Reviews voor Nefkens Nieuwegein

Ik word altijd netjes geholpen

Snel geholpen, vriendelijk, krantje en koffie erbij

De gemaakte afspraken worden goed afgehandeld medewerkers zijn ook flexcibel als je aangeeft de auto zo snel mogelijk terug wilt hebben. Zetten alle zeilen bij om het te realiseren.

Wederom had ik een electrische fiets gekozen als vervangend vervoer. Maar die was weer niet op voorraad. Als alternatief werd een vervangende auto voorgesteld, maar dat vond ik niet nodig wegens de korte afstand en de kosten. Ik adviseer om de electrische fiets als standaard te nemen i.p.v. de gewone fiets voor vervangend vervoer.

Mijn banden dienden gewisseld te worden en is er een afspraak online gemaakt. Ik heb aangegeven dat ik er op wil wachten, ervan uitgaande dat dit max 1 uurtje zou duren. Bij binnenkomst wordt er aangegeven dat het een half uur tot 3 kwartier kan duren. Prima 1 uur is ingecalculeerd. Uiteindelijk heb ik 1,5 uur moeten wachten. Als men aan gegeven had dat het langer als een uur ging duren had ik nog een keuze gehad, nu heb ik een afspraak mis gelopen.

In de ochtend de auto gebracht voor een controle en aan het eind van de dag weer opgehaald. Het brengen en ophalen verliep erg soepel en kreeg ook een prima leenauto mee.

Alles op tyd volgens de afspraak.

Correct volgens afspraak uitgevoerd en in de showroom de coronaregels in acht genomen. Auto stond op het afgesproken tijdstip klaar.

Ik kom al 10 jaar bij Nefkens Nieuwegein, als ik niet tevreden was, dan was ik al lang naar een andere Peugeot dealer gegaan.

Vriendelijke bediening

Ontvangst in coronatijd en service goed geregeld

Alles correct verlopen

Alles op de afgesproken tijd: 1. Start werkzaamheden op afgesproken tijd; 2. Einde werkzaamheden zelfs ruim binnen de tijd; 3. Cliëntvriendelijke be-/afhandeling door de receptie.

Ik werd in alle stappen meegenomen in de beslissingen. Ik heb het vertrouwen dat het goed gedaan is.

Bij deze locatie van Nefkens word ik, tot nog toe, vriendelijk te woord gestaan en wordt er gehoor gegeven aan hetgeen ik als klant vraag/wens! Uiteraard hoop ik, dat dit ook in de toekomst zo blijft! Er is duidelijk gecommuniceerd en, zoals afgesproken, tussentijds contact met mij opgenomen, omdat e.e.a. aangepast moest worden m.b.t. reparatie aan de auto, extra kosten enz. (hoewel deze soms best pittig zijn, maar ja...) Al met al heel fijn! Je weet als klant wel waar je aan toe bent!

Wat ik hierboven al gezegt heb. Het ging om het vervangen van een lampje. Binnen20 min. Was het gedaan.

prima service, ondanks soms verzoeken op onmogelijke tijdstippen.

Geen vijf sterren omdat bij de aankoop van de auto geen juiste trekhaak is geplaatst

Een ruitenwisserblad was beschadigd en moest gerepareerd worden. Dat is snel (en tussentijds) uitgevoerd. Omdat binnenkort de wisseling van winter- naar zomerbanden nodig is, heb ik advies gevraagd wanneer dat het beste kan gebeuren. Rekening houdend met servicebeurt en APK. Dat advies was duidelijk, zo mogelijk ook samen met de eerstvolgende servicebeurt en de volgende APK.