Reviews voor Nefkens Peugeot Citroën Hilversum

Veel beter dan dit word het niet, prima communicatie zowel telefonisch als digitaal.

Perfecte service, vriendelijk personeel.

Hele vriendelijke, goede en behulpzame service.

Uit eigen initiatief de vloermatten vervangen.

Door ziekte mag mijn man niet meer rijden. Hij is ook niet meer in staat om contact met de garage te hebben. Nu moest ik (vrouw 75 + en atechnisch) zelf beslissen ahv de mail. Het kiezen is voor de eerste keer heel moeilijk, maar toch gelukt. Zelf had ik graag nog een overzicht gehad van de punten waar ik niet voor gekozen heb. Dat had ik graag met mijn zoon overlegd. Zou dat alsnog kunnen? Ik heb wel een duidelijk overzicht wat gerepareerd en gedaan is. Alsnog bedankt!

Hoewel gratis wassen en stofzuigen werd aangeboden als onderdeel van de onderhoudsservice, werd het stofzuigen deze keer gemist

Door de sneeuw was ik later en daar werd flexible op gereageerd .

het zijn meedenkers bij Nefkens!

Ik kocht mijn Citroen C5 aircross 1 jaar geleden bij garage Nefkens Hilversum. Prima en vriendelijke service. Maar de eerste beurt kwam al na 1 jaar en wel op 19 januari jl. Volgens opgave zou deze ruim 800 euro bedragen. Na doorlopen van allerlei posten brachten we dit terug tot ca 750 euro. Ik vind dat voor 1 jaar rijden met ca 11.000 km een enorm bedrag. De auto vertoont geen kuren, rijdt heerlijk, begrijpelijk dat een aantal kleinere reparaties gewenst zijn, maar het bedrag als zodanig vond ik erg hoog. Antwoord was dat de auto feitelijk pas 2,5 jaar oud is en dus enkele werkzaamheden die bij mijn aankoop nog niet hoefden te worden uitgevoerd na 2,5 jaar toch wel noodzakelijk zijn. Ik verwacht dat bij de aankoop al het noodzakelijke onderhoud tot dat moment is uitgevoerd en de teller op dat moment op nul staat. Zie ik dat verkeerd? En is dit een gebruikelijke gang van zaken? Vriendelijke groet, Ben de Veth Bussum

Op bovenstaande is geen aanvulling nodig. Mijn advies om dit zo te behouden.

Op tijd, volgens afspraak en snel winterbandenwissel

Via de link in de mail is het makkelijk een onderhoud afspraak te maken. Ook het overzicht van de werkzaamheden is duidelijk en zelf aan te passen, met een kosten plaatje. Bij aflevering van auto wordt deze gewassen en uitgezogen.

prima service

Goed te bereiken, duidelijk systeem en behulpzaam.

Aardige medewerkers, snel geholpen, goede communicatie.

Mooi op tijd en schone auto terug, top!

Ontvangst en informatie vooraf door Peter Grim: persoonlijk en informatief, als altijd! afwikkeling en informatie van Esther van Vliet: vriendelijk, hulpvaardig en oplossingsgericht.

jammer dat vervangende auto stuk was .Maar net garage gehaald.

Goede communicatie met klant. Duidelijkheid over de benodigde reparaties cq vervangingen. Vriendelijke en zeer adequate service. In al de jaren dat ik klant ben, uitstekend!

O heerlijk mijn auto ook gestofzuigd en ook gewassen

Als ik bij de receptie aankom en er zitten twee mensen die niet de moeite nemen iets te zeggen of mij welkom te heten, dat begrijp ik echt niet, hoe moeilijk is het om te zeggen, goedemorgen mevrouw, vind u het goed dat ik dit even afmaak en dan bij u kom? Vervolgens 5 minuten werk, knopje resetten daar 52 euro voor rekenen, ik maak er een opmerking over en er wordt gezegd dat het heel veel werk is en lang duurt en daarna is het binnen 5 minuten klaar... nog een keer iets van gezegd en er wordt niet eens gereageerd. Dat moet beter kunnen.

Mijn auto is weer helemaal in topvorm! Bedankt voor de goede service!

De service waarvoor ik betaald heb niet gekregen door veel belofte na aanschaf auto, ook geen duidelijkheid in de garantie en de afspraken zijn niet nagekomen bij onderhoudbeurt na een jaar weer hoop kosten die voorkomen had kunnen worden.

Auto altijd schoon opgeleverd. Erg prettige medewerkers.

Zie hierboven.