Reviews voor Nefkens Peugeot Citroën Hilversum

Dank zij de fiets die ze opgedrongen kreeg heeft zij nu veel pijn.

Was bij Nefkens voor een onderhoudsbeurt aan mijn Citroen. Wat prettig was, is dat er tussentijd overleg was over wat er gedaan moest of kon worden. Met de kostprijs erbij. De soort leenauto was in positieve zin nog aangepast. Tevens ligt klantvriendelijkheid bij Nefkens op een hoog niveau. Kortom: tevredenheid alom. Inclusief het wegpoetsen van een kleine kras.

Mijn auto is uitgebreid gecontroleerd. Het rapport met foto’s van de gevonden punten was zeer verhelderend.

n.v.t.

Sympathieke medewerkers!

Na "pech onderweg" meldde ik mij met een testrapport van de Wegenwacht aan de receptie. Ontvangst: "Vandaag geen tijd. misschien morgen!" Ik vertelde dat de WW mij begeleid had tot de afslag Utrecht N op de A27. Dus dat er mogelijk iets ernstigs aan de hand was. "Jammer dan! Iedereen is aan het werk." Ik: "Kan ik een leenauto krijgen?"Nee die zijn allemaal weg!"Zal ik dan de auto hier laten en kan iemand mij naar huis brengen?" "Nee!" Na veel gezeur was iemand bereid, mij naar huis te brengen. Volgende ochtend kwam testrapport. Telefonisch akkoord, misschien vandaag anders morgen klaar! Derde dag: telefoontje naar Nefkens: Na lang wachten belooft een telefoniste dat er teruggebeld zal worden. Dat gebeurt niet dus om 16.45 bel ik. De aute is klaar! Maar er niet iemand om hem hier te brengen. Had ik het eerder geweten dan had ik wel iemand kunnen regelen. Maar niet binnen een half uur! Dus...vierde dag, auto weer beschikbaar.

Ik belde vooraf om te informeren wat de kosten zouden zijn voor een onderhoudsbeurt van mijn auto. Vervolgens kreeg ik een mail met een offerte, echter toen ik mijn auto kwam inleveren werd mij meteen verteld dat er €160,- bij zou komen: olie en een pollenfilter, want dat is standaard. Vreemd, want dat had dus al bij de offerte moeten zijn berekend. Ik voelde mij bedonderd en ga op zoek naar een garage waar wel duidelijk vooraf prijsafspraken zijn over standaard onderhoudsbeurten. Kwikfit is hier veel duidelijker in, bij dit bedrijf is de prijs die ze doorgeven bindend,behalve als er echt wat kapot is of moet worden vervangen. Daarnaast is het persoonlijk contact daar ook stukken beter en vriendelijker.

Door het moeten bestellen van onderdelen (popnagels) moest de auto onverwacht een nacht blijven en moest ik op mijn verjaardag het een en ander regelen om toch naar Hilversum te komen. Uiteindelijk met vervangend vervoer van jullie en afspraken omzetten wel gelukt. Wel een leuke verjaardagsattentie gehad!

Prettige omgang en netjes geholpen

Werkzaamheden goed uitgevoerd

Er wordt echt met je meegedacht!

Dank voor ophalen en brengen. Rommelige communicatie werkplaats vanwege te late terugbrengen (en de excuses tav andere klanten die ook moeten worden geholpen) Schoonmaken van de auto is fijn, maar half is net niks Veel ruimte voor verbetering

Mijn auto moest voor APK op de dag dat ik s middags last minute naar het ziekenhuis moest. De mensen van Nefkens hebben er alles aan gedaan om de auto op tijd klaar te hebben. Ik ben ze zeer dankbaar. Wat een goede service!

Alles volgens afspraak netjes geregeld. Duidelijke info voor en achteraf.

Positief.

Was heel prettig en klantgericht. Goede service

.

Ik was echt tevreden door jullie dienst!

Goed contact met de klant. Duidelijke communicatie met de klant.

Wij zijn al vele jaren naar volle tevredenheid klant bij Nefkens en de vestiging in Hilversum vinden we super. Ook de klantvriendelijkheid en bereidheid om bij onverwachte klusjes hulp te bieden zijn uitstekend.

Netjes meelopen naar auto, die keurig gewassen was en dan pas de bescherming eraf halen. Ik vond dat erg plezierig.

Na een relatie van 4.5 jaar met mijn andere dealer is door Peugeot Nederland deze garage geadviseerd. Voor het eerst is er een medewerker mee gelopen naar mijn voertuig. Ondertussen dat hij de beschermende hoezen van mijn stoel en stuur afhaalde vertelde hij wat er gedaan was met het voertuig... voertuig was zelfs gezogen in de cabine. Nooit meegemaakt bij mijn eigen dealer.

Ik ontmoet vriendelijke mensen, dat is voor mij doorslaggevend. Maar er wordt ook goed voor mijn auto gezorgd, zodat ik veilig de weg op kan.

Wat ik zelf als heel prettig heb ervaren is dat mijn auto gewassen was en van binnen uitgezogen echt fijn als jezelf angst hebt voor de wasstraat.

.