Reviews voor Nefkens Peugeot Citroën Hilversum

Prima

geweldig hoe fijn ik geholpen wed

Kwam voor bijvullen Adblue, maar werkplaats ook gelijk olie gecontroleerd en bijgevuld.

Prima service, kreeg een fietsje mee en werd snel gebeld om de auto weer op te halen. Geen extra apk kosten. Duidelijk en eerlijk!

Vriendelijke benadering bij de balie Duidelijke informatie

HEB IK NET GESCHREVEN.

Snelle actie, niet eens een afspraak nodig! Prima wachtplek met lekkere koffie en ik kreeg mijn auto gerepareerd én gewassen terug!

De irritatie begon toen de receptionist mij vijf minuten liet wachten en de eerste twee er van mij niet eens aankeek maar voorovergebogen achter zijn scherm zat te typen. Geen begrip voor mijn probleem dat stekker vd trekhaak alleen liggend kan worden aangesloten. Collega had mij geïnformeerd dat reserbandkit was binnen gekomen. Toen ik daarom vroeg kon dat niet zei hij. Deze is sinds april in backorder. Dat begreep ik niet waarop er een discussie ontstond waarbij ik zei dat hij niet naar mij luisterde. Hij betichte mij van hetzelfde. Een onplezierige ervaring.

Auto gewassen en merkbaar geupdated te merken met remmen en airco.

Altijd naar volle tevredenheid geholpen.

Goede ervaring, goede info en vriendelijk

Heel prettig geholpen en de service kwam op mijn professioneel over.

Uitstekend!

Voor een nieuw gekochte 2008 die ik 4 jaar geleden bij jullie had gekocht en nog geen 43.000 km. op de teller...... had ik niet zoveel onkosten verwacht bij de APK en grote beurt. Het bleek ook dat niet alles klopte wat er volgens jullie vervangen moest worden. Ben blond, maar heb dit van tevoren toch nog wel even uitgezocht. Jullie kwamen daar toen ook eerlijk voor uit. We hebben toen met elkaar gekeken wat er wel nodig was en wat jullie voor mij konden betekenen. Daar zijn we gezamenlijk goed uitgekomen. Daarom toch een dikke pluim! In deze tijd is bij jullie de klant toch nog koning(in) en dat waardeer ik.

Vond het een fijne en snelle service

snel en vakkundig

.

Onderhoudsbeurt goed afgehandeld.

Als gevolg van een recall op de distributieriem ben ik verplicht tot een onderhoudsbeurt van € 239,00. Vervolgens kreeg ik aanvullende werkzaamheden tot een bedrag van € 1.000 voorgesteld. De belangrijkste reden was preventief onderhoud. Dit omdat de auto niet eerder door Nefkens was geserviced. Het onderhoudsboekje dat ik had klaargelegd, voorzien van stempels van alle beurten, was volledig genegeerd c.q. Nefkens heeft geen vertrouwen in hun collega's. Toen ik mijn auto, C3 uit 2016 met 50.000 km, ophaalde werd mij verteld dat de recall niet tot vervanging van de distributieriem heeft geleid, maar dat ik het advies krijg het komend jaar wel voor eigen rekening ad. € 600 te doen. Samenvattend, Nefkens dwngt je tot kosten en schuift haar eigen probleem door naar rekening van de klant. Een hele, vreemde gang van zaken. Ik had beter verwacht van Nefkens!

prima informatievoorziening. prettige afhandeling servicebalie op tijd klaar auto mooi schoon

Het enige, op mijn leeftijd iets coulanter wat betreft halen en brengen wanneer mij het niet is gelukt iemand te vinden !

Prima service,bij ophalen auto zelfs begeleiding met paraplu, stortbui getrotseerd

Zeer goed

Xxxx

Open en eerlijk