Reviews voor Nefkens Eindhoven | Geldropseweg

Professioneel service en vriendelijke mensen.

Everything is fine but booking the appointment. I have registered on the website for an appointment at 8AM and it was confirmed; however, that was changed to 10.15AM automatically a few days later.

Onderhoudswerkzaamheden uitgevoerd, alleen kaartupdate duurde te lang en moet daarvoor terug komen. Vervelend. Verder zou gereedmelding per sms gecommuniceerd worden, maar dat gebeurde niet. Twee dagen later om 9.15u terug voor de update. 25 minuten wachten voor de intake. En weer geen gereedmelding. Om 16.30 zelf maar gebeld. Auto bleek klaar. Weer 15 min. wachttijd om de auto weer mee te kunnen nemen.

De auto is weer in orde, we zijn ons echter rot geschrokken van de kosten. Zeker in relatie tot de kilometers die gereden zijn. Jullie zijn heel erg slecht bereikbaar! Ik ontving een bericht waarop ik moest reageren. Na een kwartier in de wacht heb ik opgehangen en gewacht tot ik gebeld werd. Dat is vervelend.

Ik kom al heel wat jaren bij Nefkens Eindhoven Al 3x een nieuwe peugot gekocht Ik ben verhuist buiten Eindhoven maar ik blijf er nog steets komen Nefkes Eindhoven geldropseweg

Prima bedrijfsvoering . Omwisselen zomerbanden naar winterbanden Afspraak op tijd , receptie klantvriendelijk Fijne wachtruimte, goed service . Duidelijke voorlichting .

Monteur Tiny van Sebille heeft een snel werkplaatsboek uitgevoerd. Superbedankt voor de duidelijke terugkoppeling en snelheid.

Uitstekend uitgevoerd volgens afspraak. Nuttige beperkte reparatie rubber voorruit.

Auto gebracht voor een tussentijdse check en ik ben daarbij keurig geholpen en goed te woord gestaan.

Uitstekend

Er wordt met je meegedacht als klant, en altijd een gratis leenfiets of een huurauto beschikbaar als het nodig is.

Voor mij is Nefkens een nieuwe dealer, na 26 jaar bij een dorpsgarage de overstap gemaakt. De afspraak voor de grote beurt van te voren besproken, die is keurig uitgevoerd.

De medewerker was servicegericht en vanuit de werkplaats werd goed advies gegeven.

Ben vriendelijk ontvangen en goed geholpen.

heel goed

zoals gewoonlijk prettig geholpen met goede prijsopgave

3 x terug moeten komen voor 1 reparatie, en de laatste keer duurde 3 dagen waar 2 was afgesproken. Ik had het gevoel dat men dit beter kon plannen en vooraf kon melden. Nu verwacht ik als klant dat mijn auto gerepareerd is na een dag wachten, en blijkt er niks gedaan te zijn. Uiteindelijk wel een juiste reparatie gedaan.

Very precise information, clear communication by the staff and great online billing experience.

Ik ben tevreden

De service is uitstekend. Ervaren medewerkers.

Niet zozeer over de beurt zelf ik ontevreden,maar over de service eromheen. Bij het maken van de afspraak werd gezegd dat die 2 a 3 uur zou duren. Toen heb ik gezegd "dan blijf ik wel wachten".Toen ik op de betreffende dag aankwam werd gezegd dat ik wel op zo'n 5 uur moest rekenen en dat er geen andere auto beschikbaar was. Een fiets is niet zinvol want ik woon in Oirschot. Uiteindelijk duurde de beurt tot ongeveer half 5 en toen waren we dus 7,5 uur later vanaf mijn aankomst. Dus ik heb de hele dag op de plek voor de bezoekers gezeten. Slechts op 1 moment heeft de receptioniste mij een kop soep aangeboden. Ik ben ook op geen enkele wijze tussentijds geinformeerd over de voortgang en dat het dus nog veel langer ging duren dan de aangegeven 5 uur. Daar ben ik dus buitengewoon ontevreden over.

De 5de ster ontbreekt voor mij omdat de wachttijd aan de balie toch wel lang is (15 minuten) Misschien een nummer systeem met buzzer, zodat je niet in een rij hoeft te blijven staan, maar even kunt rondlopen, kijken, koffie drinken....

..

prettige behandeling

Juiste prijs opgave met goede service.