Reviews voor Nefkens Eindhoven | Geldropseweg

Zeer duidelijke prijsopgave.

Ik ben vriendelijke geholpen heb goede informatie gekregen, antwoord op al mijn vragen en mijn wagen is spic en span in orde gemaakt. Ik ben heel blij met deze service

We zijn heel goed geholpen, ondanks een misverstand.

Precies vlgs adgspraak

Prima zoals altijd

Voor de eerste keer mijn onderhoud laten doen. Sinds 1 jaar hebben we een Peugeot. De auto in Den Haag bij een Peugeot dealer gekocht omdat ons model zelden te vinden is op de markt. Met woonplaats Eindhoven hebben we bij Nefkens een Peugeot dealer dicht bij huis. Ervaringen tot nu toe zijn positief

Auto is gekocht bij Nefkens en altijd in onderhoud Ik word altijd uiterst correct geholpen en voel nog dat "de klant koning is".

Klantvriendelijk en goede adviezen

goed gedaan klasse

Uitstekend opgelost door Nefkens,ook ondanks het feit dat mijn auto elders is onderhoud is (uitstekend specialist Peugeot / Citroen ) in mijn woonomgeving.

helaas was het druk en kon ik niet te woord worden gestaan met het feit dat er 3 banden vervangen zouden worden i.p.v. 4. Met de opmerking die ik heb gemaakt bij het goedkeuringsmailtje is dit wel opgepakt. Verder staat er gratis wassen en stofzuigen, het wassen is gebeurd maar het stofzuigen niet.

De onderhoudsbeurt van mijn auto was prima uitgevoerd. Met goede aandacht /terugkoppeling van de extra aandachtspunten die ik vooraf had verzocht.

Prima!

Netjes geholpen en gedaan wat tevoren afgesproken en overeengekomen is

weer perfect de auto mooi schoon en gewassen terug gekregen !

Goed, duidelijke systeem wat er moet gebeuren. Alleen slechte communicatie had gevraagd me te bellen en dat werd niet gedaan. Pas toen ik bijna al onderweg was om hem weer op te halen Ook mijn leenauto zat nul ruitenwisser vloeistof in wat terug rit naar nefkens niet prettiger op ivm vuile voorruit en laag staande zon

Goede service maar de prijs/performance ratio aan de hoge kant.

Fijne ervaring

Duidelijke uitleg en erg behulpzaam.

Goed op de hoogte gehouden van de benodigde reparaties.

Auto weer fijn in onderhoud geweest waarbij de verassing dat hij ook nog eens gewassen was, top!

Helaas ben ik niet tevreden over het werkplaatsbezoek van uw garage. Ik had een afspraak i.v.m. een bandenwissel. Het begon al met het verzetten van de afspraak. Die had ik online gemaakt en wilde ik verzetten naar een andere datum/tijd. Daarvoor nam ik telefonisch contact op met de werkplaats. Online verzetten was geen optie. Ik kreeg één van uw medewerkers aan de telefoon die niet mee wilde werken omdat ik de afspraak online had gemaakt. Kennelijk was de afspraak nog niet zichtbaar in het systeem, daardoor kon hij het niet verzetten. Hij was erg negatief over de online mogelijkheid om een afspraak te maken. Na veel aandringen maakte hij toch een nieuwe afspraak. Ik vond het geen prettig gesprek. In mijn ogen werd er niet meegedacht met de klant. Vervolgens had ik de afspraak voor de bandenwissel waarop ik had aangegeven dat ik daarop wilde wachten. Ik heb 1 uur en 1 kwartier in de wachtruimte gezeten. In mijn ogen toch wel lang voor een bandenwissel, die notabene was ingepland. De baliemedewerker, die overigens ook niet erg spraakzaam en klantvriendelijk overkwam, liep met mij naar de auto om het beschermingsplastic te verwijderen. Toen ik plaatsnam in de auto bleek dat er van alles was aangepast. Mijn stuur was in hoogte verzet, de stoel naar achteren (dat is logisch omdat ik waarschijnlijk wat kleiner ben) maar niet teruggezet. Ook was de binnenspiegel verzet. Zijn deze handelingen allemaal nodig zijn bij een bandenwissel? Zoals u ziet ben ik totaal niet tevreden over de gang van zaken. Ik verwacht meer aandacht voor de klant. Daar betaal ik immers toch voor?

Goede telefonische bereikbaarheid. Goede service.

Geheel volgens verwachting

Vervangend vervoer: auto was binnen verre van schoon. Auto om 8 uur gebracht en om 17.15?? Bandenwissel +apk? Bandenspanning na 1 dag al niet juist en zelf moeten oppompen. Dit is al vaker voortgekomen.