Reviews voor Nefkens Eindhoven | Geldropseweg

Een enorm teleurstellende ervaring dit keer. Bij het ophalen van de auto werd ik niet eens begroet en moest ik eerst bijna 10 minuten wachten voordat er überhaupt iemand naar de receptie kwam. Toen er vervolgens iemand kwam negeerde hij mij en moest ik zelf op hem afstappen met de vraag of hij mij kon helpen! Als antwoord kreeg ik "dat kan". Vervolgens gaf ik aan dat ik mijn auto kwam ophalen. Meneer ging op zoek naar mijn sleutels en ik hoorde hem mompelen dat hij de sleutels niet kon vinden,en ging vervolgens op zoek naar de sleutels. Op geen enkele manier excuses of wat dan ook. Uiteindelijk mag ik meelopen naar buiten om vervolgens bij de verkeerde auto te staan, waarop ik aangaf dat dat niet mijn auto is. Ik was echt not amused. Ik ben daar met een teleurstellend gevoel weggegaan om er onderweg achter te komen dat ik de melding bleef krijgen over dat ik mijn bandenspanning moest controleren. ( ik had dat bij binnenkomst voor het onderhoud al gemeld). Meteen onderweg gebeld en gaven ze aan ja u kunt terugkomen. Ja dat is heel leuk maar ik ben ook gewoon aan het werk en had hier al vrij voor genomen in de ochtend plus een gedeelte van de middag. Dus kon ik niet terugkomen op dat moment. De volgende ochtend kwam ik tot mijn schokkende ontdekking dat mijn band helemaal plat was, en ik op weg moest voor mijn werk. Nou kunt u zich voorstellen dat ik behoorlijke stress had, want de meneer aan de tel van nefkens gaf rustig aan gebruikt u de compressor maar even om de band op te pompen. Toen was ik er klaar mee! Ik heb pechhulp gebeld en die zijn gelukkig binnen een uur op komen dagen en hij zag meteen dat het propje wat jullie in de band hebben gedaan er zo slordig op is geplakt dat er lucht aan alle kanten uitkwam. Dus dan was het niet vreemd dat ik een platte band had. Dus nee zeker geen 10 voor nefkens dit keer. Jammer.

Servicegericht, communicatie erg prettig. Je wordt gezien als klant.

Prettig geholpen door receptie werkplaats

bij de vorige keer heb ik er nieuwe banden op laten leggen, toen ben ik een wieldop verloren

De service was uitstekend, maar helaas is de foutief aanspringende melding mbt bandenspanning in onze 5008 na drie maal terug naar de werkplaats nog steeds niet verholpen.

Alles liep zoals was afgesproken

niks aan toe te voegen: vertrouwd

Het duurde even voor ik terecht kon na het maken van de afspraak, maar aangezien het een reguliere beurt was, geen probleem. Lees auto stond klaar, gegevens waren goed genoteerd en bij het ophalen van mijn auto waren mijn vragen opgelost en was mijn auto weer prima in orde

Snelle afspraak kunnen maken. Adequate afhandeling.

De ophaalservice is geweldig maar verder 0 terugkoppeling over de uitgevoerde werkzaamheden.

Niet erg klantvriendelijk. Ik voelde me de 2x dat ik hier was niet serieus genomen en er werd niet goed naar me geluisterd. Erg frustrerend.

Vriendelijke personeel

Mijn auto is van 2006, bijna 17 jaar oud. En hij rijdt nog als een zonnetje, mede danzij jaarlijks onderhoud en apk-keuring bij Nefkens, Eindhoven. Nu werkplaatsbezoek omdat raampje achter los begon te raken, goed opgelost voor een prettige prijs.

Goed geholpen accu was slecht raar dat dat er bij de beurt niet uitgekomen is

Na een melding motorstoring bij jullie aan geweest. Werd direct geholpen dat wel. Direct werd de computer uitgelezen; slecht functionerende katalysator. Ik kon wat jullie betreft direct een afspraak inplannen voor vervanging daarvan. Op mijn opmerking dat die katalysator 14 dagen eerder was vervangen bij kwikfit werd niet gereageert. Had toch minimaal verwacht; dan zou ik daar maar even teruggaan voor garantie. Maar niets daarvan. Heb ook na de computerreset van jullie geen storingsmelding meer gehad. Dus wat betreft meedenken met de klant; zwaar onvoldoende. Had van jullie beter verwacht ipv direct een katalysator peoberen aan te smeren.

Vriendelijk, professioneel en volgens afspraak van begin tot het eind. Heel tevreden mee.

Je word vakkundig geholpen. En vriendelijk.

Helder en zonder verrassingen. Al sinds 2010 trouwe klant. Ook deze keer weer tevreden

op tijd leveren, bellen als klaar is. koffie staat ook klaar.

Een medewerker was zo vriendelijk om de auto toch nog te wassen. Dat was na halfzes. Feit blijft dat men vergeten was hem te wassen.

Met mijn auto voor de eerste onderhoudsbeurt bij Nefkens geweest. Is heel goed bevallen, zeer klantvriendelijke, deskundige medewerkers. Ook fijn dat ik een afspraak kon maken om (in een prettige wachtruimte) te wachten tijdens het onderhoud van de auto)

Had een probleem met mijn Opel en dat is door jullie opgelost.

Voor derde jaar op rij is na een servicebeurt de dab-ontvanger van de radio kapot bij aflevering.

Bij mijn onderhoudsbeurt in 2022 was de APK keuring gratis, maar nu bij mijn laatste onderhoudsbeurt kostte het 33.02 euro Het is jammer dat deze service er niet meer is.

Nvt