Reviews voor Nefkens Eindhoven | Geldropseweg

Ik breng mijn auto al jaren naar Nefkens en eigenlijk ben ik er altijd tevreden over. Helaas ging er deze ronde vooraf aan mijn afspraak toch wel e.e.a. mis qua communicatie, wat jammer is. Service en kwaliteit in de garage zelf wel weer prima.

Correct en professioneel behandeld. Zeer tevreden.

Onze werkplaatsafspraak die wij via de website hadden gemaakt, was niet doorgekomen bij de werkplaatsreceptie van Nefkens Eindhoven. Desalniettemin stelde men ons niet teleur en werden we toch meteen geholpen. De beurt is keurig uitgevoerd en wij namen de auto na enkele uren gewassen en al weer in ontvangst. Top!

De mensen hebben hun best gedaan mij goed te helpen, het probleem is ook goed verholpen en ik heb vervangend vervoer gehad. Zover positief. Verbetering in de service: 1) op zaterdag geen receptie aanwezig: ik kwam op zaterdag en moest maandag terug komen voor de intake 2) vertraging vervangend vervoer: mijn vraag op maandag voor een vervangende auto als het langer zou gaan duren werd uitgesteld, dat begrijp ik, op dinsdag belde ik voor een update, er was nu bekend dat vervangend vervoer na 24 uur werd geregeld maar nog niet door wie, de garage of leasemaatschappij, op woensdag belde ik en werd beloofd dat ik snel teruggebeld zou worden, woensdag later op de middag kon ik een leaseauto ophalen maar dan wel voor half 6. 3) openingstijden: als je bent werken is half 6 te vroeg om te kunnen halen. Het zou fijn zijn als de receptie nog langer open is voor halen en brengen. Ik heb nu donderdag de auto opgehaald. Bij het terugbrengen na reparatie kon ik ook half 6 niet halen. Het is geen probleem als het voor mij niet haalbaar is, maar wel een verbetering van service als bijvoorbeeld de receptie tot 6 uur open is, dan is dat al te halen voor mensen uit de regio.

Onderhoudsbeurt gehad en met een nieuwe distributieriem +4 nieuwe banden kan ie weer een tijd vooruit en kan ik zoals elk jaar weer zorgeloos de weg op.

Werd snel geholpen Me vraag naar de banden te kijken ook gedaan Berichtje toen auto klaar was Goede Service

Aardig en goedwillend personeel, maar eerst de diagnose afspraak en daarna reparatie zorgt er bij elkaar voor dat het meer dan 2 maanden duurt voordat auto gerepareerd is.

Top

Meerdere auto’s gekocht en vaak onderhoud uit laten voeren. Qua facturering altijd goed nakijken, kloppen vaak niet.

Aangezien ik zelf niet mag rijden hebben ze hem netjes opgehaald en weer thuis bezorgd Ook netjes gebeld van tevoren auto ziet er weer prima gewassen uit!!!!!!

Niets op aan te merken. Fijn bedrijf!

Alles volgens afspraak verlopen.

snel verholpen alleen zouden ze terugbellen wanneer de auto klaar zou zijn dat werd een sms met een onbekend nummer

Mijn indruk is dat de beurt prima is uitgevoerd, netjes de navigatie bijgewerkt zoals toegezegd bij aankoop.

De medewerkers waren altijd servicegericht. Bereid om de extra stap te maken. Helaas werkte de auto niet mee. Na veel kosten gemaakt te hebben moeten besluiten om niet verder te gaan met reparaties. Wijze les geleerd, geen Franse auto's meer voor mij.

Bij het brengen van de auto werd duidelijk wat de onkosten waren en van eventuele extra's kregen wij per mail bericht. De behandeling was correct en duidelijk. Hopelijk gaat de auto weer een jaar, zonder extra kosten, mee.

Snel online een afspraak kunnen inplannen Vervangend fietsvervoer Vriendelijke ontvangst

Ik bracht mijn auto met een motorstoring (nieuwe 5008 met 15oookm!) er werd mij verteld dat ze hem gingen uitlezen maar dat ik niet moest denken dat hij snel gemaakt kon worden. En dat ze daar pas over 1,5 maand tijd voor zouden hebben. (September). Als dat zo is is het natuurlijk goed om de verwachting goed te brengen naar een klant. Maar ook hoogst onwenselijk dat als je een nieuwe auto met zo'n gebrek brengt het dan zo lang zou moeten duren voordat ie gemaakt kan worden. Na veel geregel vanuit mezelf om te zorgen voor passend vervangend vervoer voor die lange periode blijkt een week later dat er maar een simpel te maken onderdeel vervangen kon worden. De "motorcomputer" en dat de 5008 klaar staat om op te halen. Daarbij vind ik de kwaliteit van het product Peugeot erg tegenvallen maar ook de kwaliteit van de communicatie en de inzet om een klant te helpen met zijn nieuwe auto. Hopende hiermee voldoende te hebben geïnformeerd,

Wat ik al schrijf het personeel was niet vriendelijk

Alles keurig en verzorgd

Goed geluisterd naar mijn opmerkingen omtrent gebreken auto en deze opgelost. Hartelijk dank.

Iedereen vriendelijk een positieve uitstraling. Auto prima gemaakt voor zover ik daar over kan oordelen. Naar aanleiding van positieve geluiden van mijn buurman bij Nefkens in Eindhoven terechtgekomen. Nieuwe afspraak gemaakt voor een onderhoudsbeurtje van mijn auto.

Positief

Toch nog garantie gekregen voor vervanging distributieriem!! Dankjewel Marcel?

De reparatie was veel eerder klaar dan afgesproken, en ik ben goed begeleid in de kosten ten aanzien van deze reparatie, en welke reparaties er noodzakelijk waren.