Reviews voor Nefkens Den Bosch

Auto is keurig onderhouden. Communicatie over reparatie en kosten was perfect. Eén klein minpuntje.....men was vergeten, dat er ook APK gedaan moest worden. Blijkbaar een foutje in het systeem. Maar is keurig netjes opgelost. Ik ben en blijf tevreden.

Dank voor accurate controle en reparatie

wat er moet gebeuren weer perfect gedaan , super

Nette omgeving, vriendelijk en deskundig geholpen

Nefkens staat voor mij als een betrouwbaar autobedrijf, waar je behandeld wordt zoals je als klant wenst

Wat er ook is aa je auto en op ieder moment...Nekens staat klaar. Gewoon de service is perfect. Uitvoering ook perfect. De keuzes die je krijgt betrekking hebbende, op je reparatie is gewoon geweldig

Er werd goed gecommuniceerd, behalve dat de diagnose in spam terechtkwam en ik gebeld moest worden, na dat bellen was de diagnose verdwenen/ingetrokken. De gebruikte onderdelen bleken exorbitant duur, het vervangen van een barst in het glas van het achteruitrijlicht kostte maar liefst 280m euro, exorbitant te noemen, ook een ander remlichtlampje ruim 100 euro ex btw, geen normale prijzen mijns inziens .

Goed geregeld

Als er een prijsopgaaf voor een onderhoudsbeurt wordt gegeven zal ik het op prijs stellen als niet alleen de diagnoseprijs wordt vermeld maar ook al wordt ingegaan op de bij de km-stand te verwachten kosten zoals: remvloeistof vervangen, prijs voor de olie etc.. Pas na de diagnose werd er een exacte prijsopgaaf gedaan. Verder wordt het de klant steeds lastiger gemaakt met alle digitale in te vullen wensen. Dit moet m.i. eenvoudiger kunnen. Ook ontdekte ik dat b.v. de koelvloeistof niet tot max. werd bijgevuld.

Geen woorden voor

Goede service denken mee met de klant.

Voor een vakantiecheck heb ik een afspraak gemaakt en gevraagd om de ruitenwissers voor te vervangen. Ik ben in het bezit van een VIP-kaart. Bij het maken van een afspraak wordt aangegeven dat er geen vervangend vervoer is (bij een vakantiecheck, wel bij een gewone beurt), maar dat ik kan wachten, het zal een half uurtje duren. Mooi op tijd ben ik aanwezig en lever mijn sleutel in bij de balie. Men was niet op de hoogte van het vangen van een ruitenwisser, maar het werd er bij gezet. Prima dus. Na 3 kwartier wachten loop ik naar de balie om te vragen hoe ver mijn auto is. Bijna klaar wordt aangegeven. Ik vraag nog even naar de ruitenwisser en er werd aangegeven dat deze nog even op de werkbon erbij gezet zou worden. Hier was nog geen actie op ondernomen. Na circa 25 minuten ben ik weer naar de balie gelopen om te vragen hoe ver het staat met mijn auto. Die was inmiddels klaar (maar dit was niet met mij gecommuniceerd). Op mijn opmerking dat het lang heeft geduurd (langer dan een half uur zoals aangegeven bij het maken van een afspraak) werd gezegd dat een vakantiebeurt altijd wel een uur duurt. Van empathie was weinig merkbaar. Resultaat: Ontevreden klant. Werkplaats afspraak van een half uur wordt 5 kwartier. Zakelijke afspraak moeten verzetten.

prima

Professioneel en meedenkend.

op zich was die goed maar de auto was wel gewassen maar niet van binnen gedaan en ik vond de uitleg bij de ernstige olielekkage een beetje overdreven was een lekkage inderdaad maar als het ernstig is dan loopt de olie er flink uit wat nu niet het geval was , het was iets meer dan zweten .

Een hele goede Service vriendelijk personeel.

Duidelijke communicatie en zeer klantvriendelijk. Wat het kostenplaatje betreft weet je, in positieve zin, waar je aan toe bent.

Dat mijn wagen na de APK ook nog gewassen klaar stond, was een uitermate prettige verrassing, top!!

Perfect geholpen, vriendelijk personeel.

Netjes, goede sevice.

wat wel jammer is dat het nu al de tweede keer is dat de auto niet gewassen is. tweede keer dat de wasstraat defect was kreeg ik te horen . Toeval of???

Vanaf 1970 hebben mijn vrouw en ik de volgende modellen (altijd nieuwe)gereden:2X204break, 504, 2x505, 2x405, 406,en tot vandaag308 break . De406 is van mij naar een plaatselijke gepensioneerde wegenwachter gegaan

Alles volgens afspraak. Goed ontvangst bij het afgeven van de auto Auto netjes op tijd klaar en was netjes gewassen. Personeel was zeer vriendelijk Dat beetje extra service is een hoge klanttevredenheid waard.

Ik ben niet tevreden over het euvel van mijn auto. De aanbieding van nieuwe banden voor 280,00 euro vind ik veel te hoog.

Meer veren heb ik niet.