Reviews voor Nefkens Den Bosch

Je wordt als jarenlange klant daar niet naar behandelt. Regels zijn regels! Voel me niet in mijn behoefte gezien als klant. Na feedback ook nog gekonkel... Niet zo fijn en niet zo mooi. Hoop dat dit incidenteel is. We zullen zien hoe Nefkens hier mee omgaat...

Geen opmerkingen

vooraf duidelijk wat de kosten voor de beurt zijn. Bij onverwachtse zaken wordt dit gelijk met me overlegd.

Nadat een storing rond een nieuwe band bleef aanhouden, werd ik snel van een vervangend vervoer voorzien. Mijn schoonouders waren 50 jaar getrouwd en ik zou die dag rijden. Binnen 15 minuten was ik weer onderweg. En binnen 4 uur was het probleem opgelost. Savonds auto omgewisseld. Super !

Goed

binnen de afgesproken tijd incl. wassen

Afspraak plannen eenvoudig. Even persoonlijk belletje over terugroepactie. Fijn welkom en goede uitleg. Auto terug door zelfde medewerker en persoonlijke toelichting op werkzaamheden. Ga zo door!

Het begint al bij binnenkomst. Ik moest heel even wachten maar de 2 klanten voor mij werden netjes en duidelijk te woord gestaan en verlaten tevreden het pand. Dit geldt ook voor mij. Medewerker vraagt goed door en verteld mij duidelijk wat ik mag verwachten (als het verloopt volgens plan maar ook het scenario als het iets tegen zou zitten). Reparatie netjes en snel uitgevoerd, vloeistoffen en bandenspanning gecontroleerd en waar nodig aangevuld. Tot slot krijg ik de auto ook nog gewassen terug!

Snel geholpen, veel te duur

Bij Peugeot Nefkens staat een professionele organisatie voor je klaar die op een heldere manier antwoord geeft op al je vragen. Ook de online communicatie is tiptop in orde. Enig punt van aandacht is de verklaring van de hoge tarieven die Peugeot centraal bepaald heeft. Meer transparantie in de opbouw van deze tarieven in materiaal- en arbeidskosten en eventuele opslagen zou ik een verbetering vinden.

okee en zeer vriendelijk

Ontvangen met een lach. Heldere communicatie over wat wanneer moet gebeuren mbt APK.

Super

Ik werd netjes ontvangen on een keieoge wachtruimte met koffie terwijl mijn auto in de werkplaats hetzelfde overkwam. Geweldig dank jullie wel.

Aakomst bij receptie was zeer gastvrij, zeer duidelijke communicatie , tussentijds contact met service monteur zeer transparant en met afhalen auto , wederom prettige ontvangst en afhandeling van de service was top

Vriendelijke mensen, ECHT netjes geholpen!!!

vroeg aan de balie gewoon een vraag om voor de vakantie voor een reserve wiel omdat in de auto geen reserve wiel zit en we op vakantie 3 weken naar ierland gaan vroeg ik da aan de ene en de andere direct NEEE moet je maar naar de sloop gaan ???? en daar mocht ik het mee doen. verder tevreden hoor. maar kwam vrij bot over

meedenken met de klant

1

Gedreven.

Netjes geholpen

Prima gedaan

Ik ben 2 keer langs de snelweg komen te staan met een motor zonder vermogen. Nefkens heeft de eerste keer vervangen waarvan de auto aangaf dat het moest. Maar bij de tweede keer zijn ze tot het gaatje gegaan om het defecte onderdeel te vinden. En dat is ook gelukt. Meerdere dagen aan gewerkt en helemaal opgelost. Dank aan Ron, Rien en Koos en collega's voor de goede zorg en speciaal aan de monteur die met mijn onzekere auto een extra lange proefrit op en neer naar huis na een stevige werkdag wilde maken. De auto loopt weer als een zonnetje!

niet alleen goede service, maar extra service ook nog

De afspraak die we hadden gemaakt was verkeerd in het systeem gezet waardoor ik er de eerste keer voor niks was. Hier werd niet eens excuses voor aangeboden. Bij de 2e afspraak ging het ook vrij rommelig. Er werd gezegd dat de auto gewassen zou worden terwijl dit niet gebeurd is.