Reviews voor Nefkens Den Bosch

Buiten dat het 2 1/2 week duurde voordat de auto gerepareerd was, was de communicatie bedroevend slecht. Niet reageren op terugbelverzoeken of de afspraak dat men zou bellen niet nakomen . Na 1 1/5 week pas een auto kunnen gaan inplannen is voor ons ook moeilijk te begrijpen.

Mijn C4 Grand Picasso heeft helaas wat mankementen. Eerlijk gezegd zijn dat makementen die ik nog nooit ben tegengekomen in de 14 auto's die ik heb gereden (vaak Lease tot 150.000km). De welwillendheid om mij goed te adviseren is er wel degelijk, dus komplimenten aan de servicebalie. Ik zie echter weinig tegemoetkoming door Citroen Nederland Mijn Siemens wasmachine van 5 jaar is door Lunenburg kostenloos gerepareerd. De as van de wastrommel was losgekomen. Siemens heeft bepaald dat dit nooit mag gebeuren, dus vergoeden ze het. Ongeacht gebruik intensiteit! Waarom kan Citroen Nederland mij dan niet tegemoetkomen als mijn stuurkolom vervangen moet worden omdat er spelling in zit, dit omdat ze er voor hebben gekozen geen verstelbaar mechanisme hier in te verwerken. Ik vind dat een verkeerde keuze door de ingenieurs. Daar kan je een klant niet voor laten opdraaien. Oja, zorg ervoor dat jullie goed te bereiken zijn. Dit is ondanks de 2 dames die jullie hebben aangenomen nog wel een dingetje..

Goed

Zowel donderdags bij de beurt als vrijdag voor het euro abonnement van assistance

Omdat telefonisch afspraak maken niet lukte persoonlijk 12 juni afspraken voor onze beide auto's gemaakt aan de balie ondanks duidelijk aangegeven dat de beide auto's apk gekeurd moesten worden is dit bij de afspraak van 7 oktober bij de 6-ZDJ-39 niet gebeurd met als gevolg dat ik extra kosten heb moeten maken voor de auto alsnog te moeten laten keuren . Toen ik hierover belde werd de fout bij mij gelegd er werd gezegd kijk maar of er bij een filiaal of daar nog plek is dit geeft geen fijn gevoel dit moest binnen 3 dagen geregeld zijn. Dus nee ik ven absoluut niet tevreden en vindt dat ik alles behalve goed ven behandeld.

Super fijn en correct geholpen. Daarbij ook nog een uitgebreid verslag over de uitgevoerde werkzaamheden. Bij deze mijn complimenten aan jullie hele team.

Ik ben helemaal tevreden over service van PEUGEOT. Met de omschrijving in mij factuur 73439029, ik rij nu veilig en geen waarschuwing op mijn scherm. Hartelijke dank.

duurde wel lang

Ben super tevreden omtrent ontvangst en verblijf tijdens onderhoudsbeurt (heb prima kunnen werken) en toen auto klaar was is hij ook nog eens netjes gewassen. TOP

Uitstekend

Alles prima in orde.

Fijn en netjes zoals altijd geholpen! Prima!

Prima

Na enkele minder goede ervaringen nú uitstekend de afspraak nagekomen.

Er werd mij gevraagd om even langs te komen om het profiel van mijn banden te laten meten. Van twee wielen was al bekend dat deze vervangen moesten worden, maar voor het inplannen van de werkplaats wilde ze graag weten of de andere twee ook moesten. Ik hoefde geen afspraak te maken want het was een klusje van 2 minuten. Daar aangekomen zeker een kwartier moeten wachten bij de balie, vervolgens een kwartier uit moeten leggen wat de bedoeling was en daarna nogmaals een uur voor het meten van mijn bandenprofiel. Echt absurd.

Ik moest volgens afspraak om 9:00 EVEN langskomen voor moterolie controle nav pech 2 dagen eerder waarbij ik met een vrij nieuwe auto al voor de 2e keer zonder olie stond. UITEINDELIJK bijna 5 uur moeten wachten en ik kan niet ondertussen naar huis. In de buurt maar broodje gaan kopen en voor thuis opvang voor de kinderen geregeld. Uiteindelijk is er alleen maar olie bijgevuld en moet ik na 1000 km terug voor controle. Daar heb ik dus nu geen (5 uur) tijd voor!!! Ook heel vervelend voor de aardige baliemedewerkers die het van meerdere zo op hun brood kregen. Kortom, zeer zeer ontevreden

Lang moeten wachten, leen auto stond niet klaar, service niet (goed) uitgevoerd, extra opmerkingen niet opgelost. Zelf moeten bellen of de auto klaar was, kreeg niemand aan de lijn dus maar langs gereden bleek al lang klaar te zijn. Wel voor dit alles 2,5 dag m’n auto kwijt. Dag later terug gebeld om aan te geven dat er niks gedaan is en de vraag waarom. Helaas konden ze er op dat moment geen antwoord op geven maar ze zouden terug bellen. Wederom niet terug gebeld, is inmiddels 2,5 week terug. GA HIER NOOIT NAARTOE!

Xxcc

Vriendelijk personeel. Duidelijke afspraken over werkzaamheden en kosten

De marterval plaatsen zou in 45 minuten gereed zijn. Dat bleek niet te kloppen. Na 45 min wachten is pas begonnen met de motor te bekijken. De marterval was niet op voorraad en moest elders gehaald worden. Alles bij elkaar heb ik ruim 2 uur moeten wachten. Dus gewoon niet goed voorbereid. Slechte eerste ervaring met Nefkens garage!!

Fijn, snel en goed

Plezierige ervaring, keurig afgeleverd

Plannen is gebruiksvriendelijk, goede communicatie rondom de afspraak. Goede uitleg over wat er gedaan is bij beurt. Half puntje aftrek omdat ik onderhoudsbeurt pas twee maanden later kon plannen. Maar verder prima!

De auto zou 1 dag wegblijven. Uiteindelijk is het een week geworden en op geen enkele dag communicatie. Als ik dan zelf belde kreeg ik ook iedere keer te horen vandaag is hij klaar. Ook iedere keer een ander smoesje: ondelen, zieke etc. En asl klap op de vuurpijl hadden ze mij een faitje500 mee gegeven, met 3 kinderen op de achterbank, waarvan 2 in een gordel, is geen pretje. Al met al waardeloos

Alle medewerkers zijn vriendelijk, keurig geholpen, altijd op tijd, nooit lang wachten, alles volgens afspraak! Terwijl je zit te wachten kun je lekkere koffie drinken, mét n koekje!