Reviews voor Nefkens Den Bosch

Goede sevice

goed

Ik kon wachten op de auto met een kop koffie. Het liep zeer voorspoedig en efficient. Perfect!

vriendelijke service en fijne plek om te werken tijdens de afspraak

Mijn autootje zou een dure reparatie moeten ondergaan werd gezegd voor de diagnose en kostenindicatie. Mijn auto bleek na de diagnose toch simpel gemaakt te kunnen worden en dit is ook meteen gedaan. Zelfde dag m’n auto terug, gemaak én voor een mooie prijs.

Het was weer tijd voor een beurt en APK voor mijn Peugeot 208 en het was weer snel geregeld en naar tevredenheid.

fantastisch

Zonder afspraak toch meteen geholpen. Korte termijn diagnose was “ vandaag niet te repareren computerstoring”. Meteen huurauto geregeld. Volgende dag alles gereset en begin van de middag kon ik de auto al weer ophalen. Top service !

Ben erg tevreden met de werkzaamheden. En vind het een pluspunt dat ze elektrische leen fietsen hebben.

Goede service, klantvriendelijk. Gewassen auto, hoezen in de auto.

Op mijn vraag of ik kan wachten op de basis onderhoudsbeurt ‘s morgens werd positief gereageerd. Dit wachten duurde overigens 3 uur, waarbij na 2 u werd verteld dat ze zometeen klaar zouden zijn. Ook heb ik geen specificatie mogen ontvangen van de basis onderhouds werkzaamheden. Ik wil graag feedback hierop

Nette ontvangst, duidelijk over de tijd dat het duurt en en goede uitleg over de gedane arbeid.

Prima /snel geholpen !

Moest langer wachten dan vooraf bedacht, maar werd keurig geholpen en geïnformeerd.

Super vriendelijke en opgewekt onthaal.

Dit was mijn tweede positieve contact met de werkplaats. In tegenstelling tot andere garagebedrijven, steekt Nefkens Den Bosch daar echt boven uit! Fijn contact en men doet wat men zegt!

Afspraken worden nagekomen. Auto piekfijn afgeleverd.

Ben zeer tevree over de afwerking van de service beurt. Hiervoor mijn dank Ank

Vriendelijk. Alles online.

Prima geholpen. Alleen onduidelijkheid over vervangen band die al in rekening is gebracht ( nieuwe zomerband).

Bij binnenkomst wordt je persoonlijk en correct geholpen & te woord gestaan. Is de reparatie cq het onderhoud klaar; dan wordt je via een bericht op je mobiel op de hoogte gesteld dat je de auto kan ophalen. Afwikkeling & service bij het ophalen uitstekend.

Alles zoals afgesproken en op tijd

Als je intern voor een 10 gaat vindt ik dit een goed doel. Door dit naar de klanten te communiceren beïnvloed je de persoonlijke objectieve ervaring, immers indien je geen 10 geeft dan zou je de medewerkers tekort doen, bijvoorbeeld als ik een 8 zou geven wat een hoge score is, zou ik de medewerkers te kort doen. Daarnaast blokkeer je met een 10 verbeteringen, die hierdoor niet meer door klanten worden gemeld. Stap af van een kwantitatieve beoordeling, met een kwalitatieve beoordeling krijg je meer feedback waarmee verbeteringen wel mogelijk zijn!

Er waren werkzaamheden die meer tijd vergden dan mij bekend. Ik was te laat op mijn vervolgafspraak en kon door diverse oorzaken (o.a. te weinig actieradius elektrische leenauto) mijn middagafspraak niet nakomen. Door niet terugzetten instelling automatische verlichting leek de navigatie niet goed te werken.

Ga zo door !