Reviews voor Nefkens Den Bosch

Kom er al zo'n 6 jaar en begon in Waalwijk...tevreden klant. Persoonlijke benadering en hoop dat dat zo blijft! Sander go for it!

Alles naar wens opgelost en verholpen

Afspraak gemaakt op 9-6-23. Ingepland 14-7-23. Tijd tussen datum afspraak en datum van de planning veel te lang. Bij de reservering opgegeven: Onderhoud, Aircoreiniging en NAV-update. Op de dag van onderhoud werd a.d. de balie het advies gegeven dat bij aircoreiniging ook de interieurfilter eigenlijk vervangen moet worden. De reiniging alleen had weinig nut. Extra kosten € 91,- Op de site van Nefkens onder reparatie (afspraak maken) staat o.a. vermeld: aircoreiniging - intensieve fysieke reiniging van interieurfilterbehuizing en de omgeving. Dus naar mijn mening was de vervanging van de interieurfilter niet noodzakelijk. Internetsite betreffende dit onderwerp aanpassen? Door het advies op te volgen wel € 91,- meer aan kosten onderhoud. Voor een auto welke 2 jaar oud is en 11000 km gereden heeft totaal wel een gepeperde rekening. Tijdens het wachten: Geen enkele persoonlijke benadering van de twee verkopers, liepen druk op en neer, waarmee in 2 jaar geleden te maken heb gehad bij de aankoop van de Peugeot.

Prima service.

Wordt altijd netjes geholpen. Auto weer gewassen retour gekregen.

Deuren gingen niet automatisch open wel te openen via kofferbak dus hop ff langs. Auto achterlaten en aan de computer. Bleek achteraf dat batterij van de afstandsbediening leeg was. Extra check via computer kan nooit geen kwaad.

zie hierboven

Prima service

Vriendelijk te woord gestaan. Kon er op wachten, goeie koffie.

Prima ervaring en communicatie. Ik kom nu al zo'n 16 jaar bij Nefkens in Den Bosch en rijd in mijn 5e opeenvolgende peugeot. \Wat tegenviel was dat ik voor de eerste keer prive een auto rijd (gekocht in oktober 2022) en nu al mijn remblokken achter moest vervangen. Dat was een bittere pil (die normaal als lease rijder minder opvalt).

Alles is netjes gegaan. Vervangende auto stond keurig klaar. Alleen is mijn probleem met de auto op slot doen bij tankstations niet opgelost. Het kon opnieuw geprogrammeerd worden als ik de reservesleutel ook bij mij zou hebben. Echter was ik daar vooraf of op de dag zelf niet over verwittigd. Jammer, nu moet ik weer een afspraak apart daarvoor maken en dat terwijl ik al weinig tijd heb daaarvoor. Maar goed, rest was goed en prima geregeld.

Vriendelijke ontvangst met koffie en een praatje

Het polijsten van de deuren (strepen van supermarkt karretje) is niet gelukt maar wel in rekening gebracht dit hadden jullie van tevoren aan kunnen geven liefst had ik graag dit geld terug. Auto kon niet gewassen worden graag had ik daar een bon voor gehad om elders te laten wassen Baliemedewerker was niet al te klantgericht (niet zo vriendelijk) En het onderhoudsboekje is niet ingevuld wat klaar lag op de bijrijdersstoel U kunt mij altijd bellen Groetjes Tiny

Ik had niet het gevoel dat alles was gericht op de klant

Prima

9

Het onderhoud is waarschijnlijk goed uitgevoerd. De auto rijdt prima. Echter op het diagnose overzicht kon ik al zien dat de auto niet gewassen zou zijn omdat de “wasstraat defect” is. Een half jaar geleden precies hetzelfde bij de auto van dochter. Stofzuigen ook nooit van gehoord. Hier breng ik hem natuurlijk ook niet voor naar Nefkens. Maar toch staat er “Wassen / poetsen” op het diagnose overzicht. Ik heb mijn auto bij Nefkens gekocht en altijd voor onderhoud naar Nefkens gebracht, maar een behoorlijk dure reparatie mag niet eens op rekening. Ondanks dat ik heb uitgelegd dat het mij niet was gelukt mijn paslimiet te verhogen. Er werd mij verteld dat ik dan de auto niet mee zou krijgen. En dan te bedenken dat ik 1,5 maand heb moeten wachten tot ze eindelijk een plekje hadden voor het onderhoud.

Vandaag nog gebeld, vindt dat de auto momenteel niet lekker loopt. bij schakelen van eerste naar tweede versnelling en vice versa van 2 naar 3 zit er een dip in het doorrijden. Is gemeld 11/7 ,voor afspraak hiervoor maken, wordr pas september ??? Ben nu 1 dag de auto kwijt geweest voor kleine onderhoudsbeurt ( olie/oliefilter en ruitensproeier gevuld ) In mijn optiek is dat geen dagvullend programma, mits ik wat vergeten ben om te vernoemen. Alles bij elkaar een voldoende.

Eerste APK volledig volgens afspraak verlopen.

Dag later reed ik op snelweg en kreeg ineens melding dat alle banden niet oké waren. Bleek bandenspanning niet correct: beide voorbanden 1,66 en achter 1,94 en 1,96

mijn airco doet het niet goed, een afspraak inplannen kon pas op zijn vroegst over 4 weken. Dit is inmiddels gebeurd, maar hij werkt nog steeds niet. zojuist 5 minuten in de wacht gezeten aan de lijn met de receptie werkplaats en de verbinding wordt gewoon verbroken.

goede en tijdige communicatie en super vriendelijk en service gericht personeel

Altijd een goede en vriendelijke service

Nu dus wederom een vervelende ervaring gehad met een zelfde baliemedewerker. Deze blinkt uit van arrogantie en lompheid. Vandaar ik dit toch na het laatste bezoek vermeld. "Dat ik zelf wel weet wat er met de auto aan de hand was" ,en even 90 euro wil betalen, voor een paar testritjes en niets hebben kunnen uitlezen. Heb de auto een week laten staan om de storing die regelmatig voorkwam de laatste tijd in de motor, goed te laten onderzoeken. Verder ben ik echt altijd uiterst tevreden met de service, maar deze man moeten ze niet met klanten om laten gaan, dit zou voor mij haast een reden zijn om niet meer binnen te stappen als deze man er staat.

Auto volgens afspraak snel en netjes nagekeken!