Reviews voor Nefkens Den Bosch

Veel onkosten door lange wacht servicebeurt terwijl de slijtage bekend en gemeld was. En afspraken niet nakomen.

Zeer aardig personeel.

Afspraak verloopt zoals afgesproken: op tijd, nooit lang wachten, denken mee voor de beste oplossing, vriendelijke mensen, En... goeie koffie!

Probleem goed verholpen en kostenbesparend advies!

Na een goede ervaring met de aankoop van een eerste bus een jaar later een tweede aangeschaft. Met dit exemplaar vanaf begin een aantal klachten. Afgesproken deze met onderhoudsbeurt na te kijken en op te lossen. Bij het ophalen blijkt niets aan de klacht te zijn gedaan, werd ook niet vermeld bij ophalen bedrijfswagen. Dus meteen terug naar de balie. Na wat discussie werd klacht opgelost na nieuwe afspraak. Andere klacht mbt oprollen gordel werd na aandringen opgelost. Echter bleef dit probleem bestaan, waarna oprolsysteem werd 3 x gesmeerd. Dit werkte telkens een paar weken. Dus weer nieuwe afspraak. Door drukte in werkplaats konden we pas terecht na garantieperiode. Nu bleek gordel kapot te zijn en niet onder garantie te vallen. Na flinke discussie werd deze kosteloos vervangen.(vandaar 2e ster!) Echter blijft probleem met oprollen gordel bestaan. Dit melden heeft geen enkele zin, want dit valt buiten garantie en kosten á ca €1.000,- zijn voor eigen rekening Het lijkt wel dat klachten doorgeschoven worden tot na garantieperiode van 2 jaar. Er wordt niet meegedacht in oplossingen. Aan de balie wordt je verhaal genegeerd.

Ik werd snel geholpen, dachten mee met mij en ik kreeg duidelijke uitleg over het probleem.

Voor alleen een lampje vervangen moest ik wel erg lang wachten

Zeer goede service. Zeer klantvriendelijke en deskundige medewerkers

Snel, vriendelijk en super klantgericht.

Snel en goed geholpen

Positief

Ik werd vriendelijk te woord gestaan, kon tijdens mijn wachttijd heerlijk genieten van koffie en cappuccino en ook nog op mijn gemak de krant of een leuk tijdschrift lezen. En als service werd ook nog mijn auto gewassen. Met een schone auto, die er hopelijk weer een jaar tegenaan kan, en even 1,5 uur tijd voor mezelf, ging ik met een tevreden gezicht weer naar huis.

Mijn auto kreeg een grote beurt met een vaste prijs. Verder geen gedoe en de auto werd gewassen. Een mooie service

Probleem is er nog steeds en diverse mails gestuurd maar tot op heden nog geen reactie. Heb ruim 10 maanden op een onderdeel moeten wachten. Ronduit schandalig

Ik kwam daar met een auto die brandstof lekte, het liep er in een straaltje onderuit. Ik zette de auto er neer en men zou bellen als ze iets wisten. De volgende dag belde ik zelf, toen bleek dat er niet naar gekeken was. Dat was ingepland voor 9 dagen later. let wel, niet repareren maar kijken wat er aan scheelt. Dat was ook niet met mij gecommuniceerd dat het zo lang zou duren. Toen heb ik de auto opgehaald en ben naar een andere garage gegaan, waar ze wel tijd hadden.

Vermoedelijk i.v.m. de verhuizing de auto 9 dagen kwijt geweest. Echter dit naar alle tevredenheid gecompenseerd. Wel jammer dat het zo gelopen is. Persoonlijk contact is uitstekend.

Goed geholpen, auto loopt weer als een zonnetje. Minpunt is lange wachttijden tussen bellen en afspraak op dit moment.

het onderhoud is naar tevredenheid verricht.

Afspraak gemaakt en is nagekomen. Tevens had ik nog extra vraag (tijdens vakantie in hitte gingen alle lampjes branden en werkte cr.control, abs. downhillblock niet meer, maar later weer wel) die mogelijk extra kosten zouden meebrengen, maar na goede uitleg kreeg ik het advies om juist geen kosten te maken als alles gewoon weer werkt en geen signalen meer geeft. Hitte kan de oorzaak zijn geweest (buiten 40 in auto boven 60 graden)

vriendelijk personeel

Gezellig vriendelijk personeel .en snelle service

Alleen jammer dat per SMS word gemeld dat de auto klaar is. Een telefoontje is beter

Auto was snel klaar. Vriendelijk personeel.

Conform afspraak incl. vervangend vervoer en vriendelijke personeel.

Afspraak maken is lachwekkend. Want4 keer een bevestiging, 2 keer een telefoontje, beurt met nakomende e-mail voor voorgestelde reparaties is onduidelijk qua timing. Materiaal op afgesproken tijd niet aanwezig. Echter voorlopig begrip aanwezig mbt lopende reorganisatie.