Reviews voor Nefkens Den Bosch

Ondanks de altijd flinke prijs kun je er niet onderuit om je auto in goede conditie te houden.

Nette medewerkers en prima afwikkeling

Zowel bij het brengen als het ophalen van mijn auto heb ik lang moeten wachten bij de receptie, langer dan gebruikelijk. Bovendien ben ik niet gebeld dat de auto klaar was.

De laatste keer kwam ik voor een APK, maar er stond ook een onderhoudsbeurt bij. Had echter sinds vorig jaar maar 5000 km gereden en daarom doorgeschoven naar 2024. Helaas was mijn auto twee keur de pineut bij de controles van APK en RDW, waardoor ik veel langer moest wachten tot de auto weer klaar was. Dat was een beetje vervelend, want ik had niets te eten bij me. Verder stond ie na drie uur weer glanzend schoon op me te wachten en had ik mijn leesboek bijna uit!

Prima bedrijf, prima service, vriendelijk personeel. Wachttijd na de service is soms wat lang.

Ik had gebeld of de auto klaar was, zouden ze na gaan vragen maar ik hoorde maar niks. Als de.auto klaar zou zijn moest ik immers.nog naar op de fiets de auto ophalen voor sluitingstijd. Dus zelf gaan bellen, krijg ik van iemand anders het antwoord dat de auto om 17.05 gereed is gemeld, vervolgens krijg ik rond 17.30 dat de auto niet klaar is. Dus de communicatie is voor verbetering vatbaar. Over de overige zaken kan ik niet echt oordelen.

Wellicht handig als klanten die wachten op hun na te kijken auto zij tussentijds cq vooraf een indicatie krijgen hoe lang de reparatie (nog) gaat duren.

Keurig afgehandeld

Doen wat ze moeten doen, prima mogelijkheden voor wachten en vervangend vervoer.

Beurt goed uitgevoerd. En verplichte terugroepacties, al staat dat vreemd genoeg niet op de factuur achteraf. Halverwege de morgen opeens een mail in plaats van een belletje met werkzaamheden die moeten gedaan worden inclusief gevraagde goedkeuring. Gelukkig tijd gehad om deze mail en te zien en te beantwoorden, maar wat als dit niet zo is. Bij ophalen minimaal 5 minuten staan wachten zonder iemand te spreken of te zien, en afleveren gebeurt ook weinig communicatief. Kortom, er mag geïnvesteerd in wat meer binding met jou als klant. Maak het meer tot een ervaring.

Er wordt altijd goed voor de auto gezorgd. Hierna ook altijd goede uitleg

- Het vervangend vervoer had schade dit is niet vermeld - Er staat dat ruitenwissers vervangen moeten worden op de factuur , wat niet het geval is, deze voldoen nog prima - de prijs voor het vervangen van remschijven en blokken is exorbitant duur. Mij blijft het gevoel bekruipen dat een groot filiaal zijn overheadkosten moet terug verdienen en dat op bovenstaande wijze doet.

Neem aan dat dit over de aflevering gaat. Had zelf geen afspraak met de wekplaats.

Apk en kleine beurt zou dezelfde dag klaar zijn. Kon eind van de middag Peugeotgarage niet bereiken. Alle medewerkers in gesprek. Had volgende dag afspraken, was ingewikkeld met openbaar vervoer. De keer ervoor is mijn autosleutel stuk gemaakt. "Was toch wel gebeurd, auto is niet nieuw, u kunt een nieuwe kopen voor €45." Met deze mededeling was ik uiteraard niet blij.

Door de al jarenlange ervaringen met Nefkens, weet ik dat t helemaal goed zit met de service. Ook ditmaal zijn alle communicatievormen en werkzaamheden weer vlekkeloos verlopen. Dank jullie wel...perfect

Positief

Voor olie bijvullen hoefde ik niet lang te wachten en werd snel geholpen.

als aangegeven in eerste zin

Top service en zeer professioneel

De receptionist wist precies waarom ik kwam, en had de papieren voor de leen auto snel klaar. Ook bij omwissel was het snel gebeurd en was ik weer snel opweg.

correcte afhandeling van de beurt en update van het systeem en navigatie. duurt even maar dan heb je.......

Er staat altijd een wachtrij bij brengen en halen en afwikkeling duurt daarbij gewoonweg te lang. Je arrangeert een fiets, maar daar weet men niets vanaf. Deze keer een witte plek op bijrijders stoel.

Prima bedrijf met een uitstekende service

Afspraak voor grote beurt, IK moet aan einde van de dag bellen om te horen dat er aan mijn auto niets gedaan is. Zelf hadden jullie deze dag niet meer gebeld werd er gezegd, misschien de volgende dag en anders had u wel gebeld.Moeten maar weer een afspraak maken. Voor een beurt wachttijd 3 a 4 maanden??? Geen tijd voor een APK , ga maar naar een ander. Zeek klant vriendelijk allemaal.

Snel geregeld ondanks de drukte Dus ik kan zeggen dat ik een te vrede klant ben