Reviews voor Nefkens Den Bosch

Mijn vrouw leverde ik af om onze Fiat 500E aan haar eerste kleine onderhoudsbeurt te onderwerpen . We konden erop wachten was ons gezegd. In het begin (eerste half uur) zat ik erbij en ging toen met onze tweede auto naar een afspraak elders. Tot mijn verbazing bleek bij mijn vertrek de Fiat nog steeds buiten geparkeerd te staan. De balie medewerker attendeerde uit daarop. Hij vind het vervelend en nam direct op met de werkplaats. Ze zouden er zi mee beginnen. Excuus excuus. Drie kwartier verder( mijn vrouw zat inmiddels 1 uur en een kwartier te wachten ) liep mijn vrouw naa dezelfde baliemedewerker. De auto stond nog steeds buiten op de plek waar die door ons was geparkeerd. Tjee: ze moesten er nog mee beginnen terwijl ons bij het maken van de afspraak was verzekerd dat we we op deze kleine beurt die Max een uur zou duren, konden wachten. Mijn vrouw spring uit haar vel en kreeg ten gratis een leenauto mee. Dit was onze eerste ervaring met Nefkens, niet zo’n beste. We zaten hij de Contentgroep maar die is geen fiatdealer meer. Enfin: niet tevreden zijn we dus. Een gratis thermoskan kin het slechte gevoel niet wegnemen. Jaap Penders

Zeer slechte communicatie. Tot 3 keer toe is er een terugbel verzoek gedaan en is niet een keer gebeurd. Ik ben afhankelijk van een voertuig om mijn werk te kunnen uitvoeren , als het dan ruim 3 weken duurt voordat de reparatie is opgelost zonder enig contact dan vind ik dat een slechte service.

Helaas niet het boekje van onderhoud ingevuld en tevens niet nieuw afspraak kaartje ingevuld en zodoende niet of geen info over vervolg Afspraak.

ik had een week van tevoren gebeld maar de betreffende medewerker aan de lijn was vergeten mij in het systeem te zetten dat ik die dinsdag zou langs komen. M.a.w ik kon langskomen volgens de telefonische afspraak. Toen ik dus an de balie vertelde aan die bewuste medewerker dat ik een week van tevoren een afspraak had gemaakt en hij mij niet in het werkplaats systeem van die dag kon terug vinden was hij heel stellig .Nee meneer ik kan niet helpen .Wat ik ook aanhaalde hij was onvermurwbaar en bot naar mij toe. Totdat ik hem een voice mail bericht liet horen waarbij iemand van de werkplaats mij had terug gebeld een week van tevoren . Toen veranderde de norse balie medewerker plotsklaps als een blad aan de boom maar zonder ook maar enig excuses aan te bieden. Het enigste wat hij kon uitspreken was: het kost u wel 100 euro exclusief btw zo' n doormeting! Ik kom dus nooit meer terug na die schoffering.Ik begreep van hem dat er geen vrouwen in dit "mannenbolwerk" werkzaam zijn. Het lijkt me verstandig om juist wel enkele vrouwelijke medewerkers in dienst te nemen die wel klantvriendelijk blijven onder alle omstandigheden. Leo Smeets

Zie hierboven

Zeer goed geholpen

Leenauto besteld toen ik de afspraak voor een beurt maakte. Bij het brengen van de auto was de leen/huurauto niet aanwezig, slordig.verder alles ok

Deskundig personeel word altijd netjes en correct geholpen

Parkeerplaats is overvol en leidt tot lastige situaties voor de minder geroutineerde chauffeurs

Mijn eenvoudige probleem is uiteindelijk prima opgelost, maar ik heb wel 1 uur en 3 kwartier moeten wachten op de oplossing zonder dat ik tussentijds even geïnformeerd werd over status, voortgang. Ik ben na een uur zelf gaan vragen naar de status. Mij was van tevoren aangegeven dat kon wachten op de reparatie. Medewerkers deden hun best, maar kwamen druk en gespannen over.

Alles gedaan volgens afspraak

Het zou fijn zijn als ik niet elke keer een discussie hoef te voeren over het feit dat ik het (bij deze auto verplichte) Advanced afleverpakket heb. Ik zou verwachten dat dat zichtbaar is voor elke medewerker als ik de auto kom brengen (inmiddels is deze in 4 maanden tijd al drie keer terug geweest wegens mankementen). Ook zou het fijn zijn als de service mederwerkers op de hoogte zijn van de precieze voorwaarden van dit pakket zodat er daar ook geen discussie over hoeft te ontstaan. Uiteindelijk ben ik wel blij dat ik het Advanced pakket heb na een paar ingrijpende reparaties.

Prettig

Je bent echt klant

Goede service , maar dat mag ook wel voor die prijs .

Ik ben goed geadviseerd en vriendelijk behandeld.

Wordt heel vriendelijk geholpen

goed werk maar duur

alles volgens afspraak

Ik word altijd prima en correct geholpen bij Nefkens Den Bosch. Alles wordt netjes vooraf besproken en ze denken goed met je mee om alles prima te laten verlopen.

Snel en vakkundig koplampen vervangen

Goede en snelle service

De afgesproken werkzaamheden konden niet worden uitgevoerd omdat ze volgens balie niet genoteerd stonden. Dit was een jaarlijkse onderhoudsbeurt. Nu moet ik en terugkomen en ben ik duurder uit omdat apk nu 39,95 kost ipv 9,95. Verder zou ik gebeld worden als auto gereed was wat ook niet gebeurd is. Moest zelf om kwart over vier bellen en stond ook de afgesproken leenauto niet gereed.

Goed geregeldzoa,s afgesproken

KG-825-X...RDW keurig is goed gekeurd maar de module niet geheel goed .als ik met de auto start aan ,zie ik boven groen licht aan dan weer rood knipper ,rijd verder dan een kilometer rood licht uit rijden dan niet meer rood knipper en verder rijden alles goed . Wat zegt APK keurig door keurmeester NMJ Meeuwsen . APK keurig is goed gekeurd. Je mag gerust op mij oproep om mij laten weten