Reviews voor De Gedenkgroep

lieve dame die je goed helpt en geduldig is ook al ben ik wat gaan twijfelen soms en heb toch nog dingen aangepast niks was teveel Het monument is nog mooier nu het er staat dan ik in gedachten had ben er heel blij mee

Goed benaderd door de Gedenkgroep, kon mijn wensen goed kwijt en had het gevoel dat er echt wel geluisterd werd. Het aantal weken dat er tussen de aanvraag en de plaatsing zat vonden wij als familie lang, maar begrepen dat dit de normale procedure is ook vergeleken met andere leveranciers.

van het begin van het uitzoeken van het monument tot het plaatsen is er een goede communicatie geweest. Mijn zelf gemaakte beeldje is heel mooi geplaatst

Ik ben gehopen door Coby Boelen Een heel fijn gesprek. Ik had natuurlijk geen verstand ervan Maar samen kwamen wij uit op een hele mooie natuursteen Zeer tevreden Bedankt

We zijn heel blij met het monument. Het is mooi uitgevoerd volgens afspraak. Levertijd was wel lang, terwijl we een steen uit voorraad kozen. Er was ook geen tijd afgesproken maar in mijn beleving zou 3 maanden in plaats van 7 maanden passender zijn.

We zijn bij Coby op de Slinge geweest en dat was een heel fijne ervaring Ze denkt mee , zoekt het tot in de puntjes voor je uit doet er heel veel moeite voor, ze heeft een fijne persoonlijkheid ze stelt je op je gemak is heel vriendelijk wij vonden het heel fijn door haar geholpen te zijn, ik zou er zeker weer heen gaan als het weer nodig zou zijn

Wij zijn zeer tevreden over de levering van de gedenksteen. Er werd goed meegedacht en de communicatie was duidelijk en respectvol. De steen is precies geworden zoals we hadden gehoopt.

Gastvrij ontvangen, denken met je mee, en zijn voorbereid om al je vragen.

Bijzonder snel en zeer netjes het grafmonument in orde gemaakt, ook fijne communicatie over de mail. Telefonisch contact toen het klaar was, ook erg prettig. Kortom een fijne ervaring in een nare tijd.

Maakt het wat minder zwaar.

Heel fijn geholpen met uitzoeken en afronding van de steen.

Ik werd keurig teruggebeld na mijn verzoek per mail. Gastvrij ontvangen en goed begeleid. Er werd meegedacht en er was een luisterend oor. De gedenksteen was gelukkig op tijd geplaatst.

Tijdens de vele contacten altijd vriendelijk te woord gestaan. Mee denkend, informatief tijdens het proces. Resultaat heel mooi en naar tevredenheid. Zeker aan te raden!

Ik en dochter hebben asringen laten maken op de vestiging van de gedenkgroep op de Slinge in rottterdam wij zijn geholpen door Coby alles goed uitgezocht heel veel tijd voor ons genomen en nu super mooie ringen allebei We zijn netjes op de hoogte gehouden wanneer de ringen kwamen zoveel respect en liefde die ze je meegeven ik raad iedereen aan die een dierbare verliest en wat moois wil aanraden om daar naar toe te gaan

Goede adviezen en een goede afhandeling.

het monument is in orde gebracht zoals we wilden het ziet er keurig uit

Na het overlijden van een dierbare is het fijn wanneer mensen je begeleiden in het maken van een persoonlijke keuze voor een grafsteen. Daarnaast is het mooi om uiteindelijk te zien dat de persoonlijke wensen perfect tot uitvoering zijn gebracht.

Goede informatie, vriendelijk en begrijpend geholpen. De afhandeling netjes en erg professioneel. Ik kan alleen maar zeggen dat ik super tevreden ben.

Fijn geholpen door Coby Geeft goed advies,geen gehaast De gedenksteen is prachtig en de letters zijn duidelijk zichtbaar. Ik ben zeer tevreden

Mijn ervaring met dit traject is zeer teleurstellend. Vanaf het begin moest ik herhaaldelijk zelf achter de voortgang aan omdat communicatie structureel uitbleef en meerdere e-mails onbeantwoord bleven. Uiteindelijk werd zelfs bevestigd dat de opdracht simpelweg was vergeten. Daarnaast bleek later dat er een fout was gemaakt in de offerte, terwijl mijn verzoek duidelijk was gecommuniceerd. Ook het ontwerp bleek al weken klaar te liggen zonder dat dit ooit met mij was gedeeld, waardoor opnieuw vertraging ontstond. Ondanks meerdere telefonische toezeggingen en deadlines werden afspraken niet nagekomen en liep het traject aanzienlijk uit, terwijl er een duidelijke deadline was in verband met een herdenking. Wat dit extra teleurstellend maakt, is dat Ilse en Niels gedurende het hele proces geen verantwoordelijkheid of oprecht berouw tonen voor de gemaakte fouten en de ontstane vertragingen. Wanneer deze punten worden benoemd, reageert Ilse bovendien opvallend kinderlijk in plaats van professioneel of oplossingsgericht. Hierdoor blijft niet alleen de inhoudelijke afhandeling onder de maat, maar ook de houding en communicatie richting de klant.

Als familie hebben zijn we goed begeleid totdat alles was zoals we wilden. Contact was snel en behulpzaam

Zeer aan te bevelen. Men is zeer zorgzaam, zeer ondersteunend en erg goed bereikbaar. Men houdt je goed op de hoogte van de stand van zaken. Erg blij met de gekozen grafsteen en vooral ook hoe men bij de plaatsing ervan zorgzaam was voor de planten en bloemen die ik op de tijdelijke zandhoop van het graf ter voorlopige opfleuring had gezet.

De wensen en mogelijkheden tegen elkaar afgewogen tot een passend geheel gekomen wat in gedachte en op papier tot het gewenste rezultaat heeft geleid

Wij zijn ontzettend fijn geholpen door Coby bij het uitzoeken van een grafmonument voor onze vader en echtgenoot. Er werd met ons meegedacht en uiteindelijk is het een heel mooi en waardig grafmonument geworden waar we trots op zijn. We hebben regelmatig contact gehad met Coby over het ontwerp en werden goed op de hoogte gehouden van het proces.. We zijn warm en fijn geholpen!!!!

De manier waar op we zijn geholpen hebben wij als zeer prettig en respectvol ervaren. Het eindresultaat is prachtig en is een mooi plek geworden om onze dierbaren te herdenken.