Nederlands
9,1
93 beoordelingen in de laatste 12 maanden
97% beveelt ons aan

Reviews voor Woonexpress Utrecht

  • Totaal score 9.2
  • Totaal aantal beoordelingen 328
  • Beveelt ons aan 98%
  • Aantal keer bekeken 89.494

Filters

8

familie v Dijk

spontaan gezellig en gedeeltelijk tevreden we wachten alleen nog de stoelen af die we besteld hebben

  • Aanbevelen? Ja
familie v Dijk , woerden

Reactie van het bedrijf

Beste famileie Van Dijk, Dank jullie wel voor het plaatsen van deze positieve ervaringen met Woonexpress. We gaan er voor zorgen dat de levering van de stoelen ook naar tevredenheid verloopt! Mochten we intussen nog iets voor jullie kunnen betekenen, laat ons dat dan gerust even weten. Met vriendelijke groet, Twan de Groot - Woonexpress

10

Prima advies gekregen

Een aanrader uitstekend advies gekregen over het type meubel de hoogte en de diepte die bij onze lengte past

  • Aanbevelen? Ja
Leo Bouman , HOUTEN

Reactie van het bedrijf

Beste Leo, Voor iedereen deskundig en persoonlijk advies is dan ook ons motto en dat is gelukt. Heel hartelijk dank voor jouw positieve review hierover! Met vriendelijke groet, Twan de Groot - Woonexpress

9

Prima ervaring

Verkoopster was meedenkend en meewerkend. Gaf goede voorlichting en heeft alles verder geregeld. Aflevering was volgens afspraak en prima geregeld.

  • Aanbevelen? Ja
Jaap , Hilversum

Reactie van het bedrijf

Beste Jaap, Onze medewerkers geven je met alle liefde en plezier het beste woonadvies. En dit is, samen met de levering, allemaal prima bij jou verlopen! Met vriendelijke groet, Twan de Groot - Woonexpress

10

Prima

Goede duidelijke uitleg en service is prima.

  • Aanbevelen? Ja
Paulien Labrie , NIEUWEGEIN

Reactie van het bedrijf

Beste Paulien, Een prima review over onze uitleg en service, daar zijn we heel blij mee. Dank je wel! Met vriendelijke groet, Twan de Groot - Woonexpress

10

om te kopen zou ik er zo weer heen gaan

goede service en behulpzaam. denken mee

  • Aanbevelen? Ja
Jack Camphuijzen , Wijk bij Duurstede

Reactie van het bedrijf

Beste Jack, Fijn dat je zo tevreden bent over onze service en behulpzaamheid. Bedankt voor deze mooie woorden en we zien je graag weer terug bij Woonexpress! Met vriendelijke groet, Twan de Groot - Woonexpress

10

Zeer vriendelijk en deskundig

Kim heeft ons prima geholpen

  • Aanbevelen? Ja
Luc , Nieuwegein

Reactie van het bedrijf

Beste Luc, Dat horen we heel erg graag over onze collega's. Dank je wel voor jouw positieve review! Met vriendelijke groet, Twan de Groot - Woonexpress

9

Veel meubels met voldoende ruimte eromheen

.

  • Aanbevelen? Ja
Pascale , Soest

Reactie van het bedrijf

Beste Pascale, Wat fijn dat jij dat zo hebt ervaren want dat is precies wat wij van Woonexpress voor ogen hebben. Dank voor de mooie waardering. Met vriendelijke groet, Thea de Rooij - Woonexpress

10

Duidelijk, vriendelijk, top

20 minuten van tevoren een belletje dat ze er bijna waren, binnen no time binnen en in elkaar gezet. Top!

  • Aanbevelen? Ja
Sem , Woerden

Reactie van het bedrijf

Beste Sem, Duidelijk, vriendelijk en goede communicatie. Dank je wel voor deze top review over onze bezorging! Met vriendelijke groet, Twan de Groot - Woonexpress

9

Wij worden hier altijd goed geholpen!

Vriendelijk personeel / denkt altijd met je mee. En oprecht altijd erg goeie service

  • Aanbevelen? Ja
Scott , Naarden

Reactie van het bedrijf

Beste Scott, Wat een ontzettend mooi compliment, bedankt! We vinden het belangrijk om echt met je mee te denken en het is fijn om te horen dat je onze service als oprecht ervaart. Daar doen we het voor! Graag tot een volgende keer. Met vriendelijke groet, Koen Lensen - Woonexpress

8

Erg goed geholpen door vetkoopster

Verkoopster vroeg waar wij naar op zoek waren. Goed geholpen en niet opdringerig. Ik dacht ik ga alleen kijken maar liep toch tegen een kastanje met wauw gevoel. Daarna met een tweede kop koffie geregeld dat jast in juli wordt geleverd zonder bezorgkosten. Verkoopster is top!

  • Aanbevelen? Ja
Truus , Lopik

Reactie van het bedrijf

Beste Truus, Heel erg fijn om te zien dat onze verkoopster jullie zo goed en prettig heeft kunnen helpen met de nieuwe kast. Gefeliciteerd met de deze aankoop en alvast veel plezier met nieuwe aankoop! Met vriendelijke groet, Twan de Groot - Woonexpress

9

Zee prettige winkel

En zeer prettig geholpen door Shirly :-)

  • Aanbevelen? Ja
Rene , Woerden

Reactie van het bedrijf

Beste Rene, Dank je wel voor jouw positieve beoordeling voor onze winkel en de hulp van onze collega! Dit gaan we zeker ook aan haar doorgeven. Met vriendelijke groet, Twan de Groot - Woonexpress

10

Professioneel en met perfect inzicht in onze wensen.

Omdat wij heel specifiek waren in onze wensen vanwege invaliditeit was het een lastige zoektocht naar nieuwe eetkamerstoelen. Alexander begreep onze (on)mogelijkheden en vond voor ons de perfecte stoelen.

  • Aanbevelen? Ja
Rolinka Kiburg , Zeist

Reactie van het bedrijf

Beste Rolinka, Onze collega's geven je met alle liefde en plezier het beste woonadvies. En zo te horen is dat onze collega ook in jullie specifieke situatie perfect gelukt. Bedankt voor het delen van jullie ervaringen! Met vriendelijke groet, Twan de Groot - Woonexpress

10

Aardige servicemonteur

Alles prima in orde nu!

  • Aanbevelen? Ja
Miranda , Yerseke

Reactie van het bedrijf

Beste Miranda, Dat is fantastisch om te horen! Ontzettend bedankt voor deze fijne update. We zijn blij dat alles nu helemaal prima in orde is bij Woonexpress. Heel veel plezier met je aankopen en we zien je graag weer een volgende keer! Met vriendelijke groet, Nicole de Graaf - Woonexpress

10

Super goed geholpen

Vriendelijk personeel en goed geholpen.

  • Aanbevelen? Ja
Linda Van Harskamp , Alphen aan den Rijn

Reactie van het bedrijf

Beste Linda, Voor iedereen deskundig, persoonlijk en vriendelijk advies is ons motto. Fijn te horen dat dit bij jou helemaal is gelukt! Met vriendelijke groet, Twan de Groot - Woonexpress

1

Schade, misleiding en totaal geen service OPLICHTING

Zeer slechte ervaring met Woonexpress (vestiging Amsterdam). 8 stoelen gekocht zonder enige waarschuwing voor gebruik op PVC. Pas na schade kwam de verkoper, die zich presenteerde als manager (Ertoo), met advies. Hij benaderde mij via zijn privé telefoon/WhatsApp en gaf (eerst via telefonisch gesprek) aan deze stoelen zelf op een PVC vloer te gebruiken en dat dit met bepaalde doppen “perfect werkt”. Dit advies kwam dus achteraf en bleek in de praktijk niet te kloppen. Sterker nog: de klantenservice (Henny) gaf later aan dat dit advies niet had mogen worden gegeven, waardoor de winkel en klantenservice elkaar volledig tegenspreken. De geadviseerde doppen werkten niet en bleken niet geschikt of niet beschikbaar. Resultaat: beschadigde PVC vloer, terwijl deze al 10 jaar probleemloos was. Klantenservice (o.a. Henny): X meerdere keren gebeld X geen terugkoppeling X tegenstrijdige informatie Letterlijk: “Keuze doppen is voor de klant, maar kwam wel met een andere doppen leverancier, die ook niet die doppen verkopen die wij nodig hebben” “Geen aansprakelijkheid” “Dossier is afgehandeld” Daarnaast werd er zelfs aangegeven in 1 van de gesprekken dat reacties langer duren omdat er “ook wel eens carnaval is en personeel vrij heeft” totaal irrelevant als je als klant gewoon een oplossing verwacht. Tijdens bellen werd gedreigd de verbinding te verbreken als zij niet kon uitpraten, terwijl er door mij heen werd gesproken. Eindresultaat: X geen oplossing X geen verantwoordelijkheid X alles bij de klant neergelegd X Koop hier alleen als je bereid bent het volledige risico zelf te dragen!! Voor ons: X grootste miskoop ooit X totaal geen transparante werkwijze en verantwoordelijkheid nemen richting de klant X verkoop met provisie (wat achteraf duidelijk te merken is), tel je als klant niet meer in deze winkel/keten X hier komen wij nooit meer terug

  • Aanbevelen? Nee
Peter , Sassenheim

Reactie van het bedrijf

Beste meneer, Wat een ontzettend vervelende situatie en we schrikken van de gang van zaken die u beschrijft. Onze welgemeende excuses voor het feit dat de communicatie tussen onze vestiging in Amsterdam en de klantenservice als tegenstrijdig is ervaren. Het is absoluut niet de bedoeling dat er privé-adviezen worden gegeven die niet stroken met ons officiële beleid, zeker niet als dat schade aan uw vloer tot gevolg heeft. Hoewel we vernemen dat de klantenservice het dossier na intern onderzoek als afgehandeld heeft beschouwd, spijt het ons oprecht dat we niet tot een oplossing zijn gekomen waar u zich in kunt vinden. We nemen uw feedback over de transparantie en de werkwijze van onze adviseurs zeer serieus en zullen dit intern bespreken om dergelijke situaties in de toekomst te voorkomen. Met vriendelijke groet, Nicole de Graaf - Woonexpress

1

PAS OP : Oplichting!

Voordat mijn bestelling werd gebracht, heb ik via de betalingslink die Woonexpress mij heeft toegestuurd de betaling voldaan. Ondanks bewijs van betaling zegt Woonexpress de betaling niet te hebben ontvangen. Ze vroegen wij opnieuw de betaling over te maken. Toen ik dit weigerde hebben ze de spullen meegenomen. Mijn bank heeft bevestigd dat het geld is overgemaakt. Ik heb aangifte bij de politie gedaan.

  • Aanbevelen? Nee
Michael , Utrecht

Reactie van het bedrijf

Beste heer, Uiteraard is het zeker niet de bedoeling dat u twee keer betaalt. Het is dan ook erg spijtig dat u het bovenstaande ervaart bij ons. Graag zouden we hierover zo snel mogelijk uw dossier raadplegen om te bekijken wat er aan de hand is. Kunt u ons hiervoor alstublieft uw (order)gegevens doorgeven via [email protected]? Graag onder verwijzing naar deze review. Bij voorbaat dank. Met vriendelijke groet, Twan de Groot - Woonexpress -------------------------------------------- 02-04-2026 Beste heer, Over uw review hebben we intussen contact met u kunnen hebben om de situatie uitgebreid te bespreken en te kijken naar de mogelijkheden. In overleg met u zijn we samen tot een oplossing kunnen komen die geheel naar uw tevredenheid is. We zijn erg blij dat we het op deze manier met u hebben kunnen oplossen. Met vriendelijke groet, Twan de Groot - Woonexpress

10

Prima verzorgd en stipt op tijd

Levering zoals het hoort.

  • Aanbevelen? Ja
Hans , Oudewater

Reactie van het bedrijf

Beste Hans, Dat zijn mooie woorden voor onze prima verzorgde en stipte levering, heel hartelijk bedankt hiervoor! Met vriendelijke groet, Twan de Groot - Woonexpress

10

Fijne zaak

Al bij binnenkomst werden we hartelijk ontvangen, de verkoopster die de tijd voor ons nam en verstand van zaken had heeft ons prima begeleid wat uiteindelijk ook leidde tot de verkoop van een linnenkast. Kortom, fijne zaak

  • Aanbevelen? Ja
Hans , Nieuwegein

Reactie van het bedrijf

Beste Hans, Wat een mooie complimenten, dat klinkt als een prettige ervaring die je bij ons hebt opgedaan. Met vriendelijke groet, Inge de Jonge - Woonexpress

10

Verrassend

Voor de eerste keer hier. En direct leuke aankopen gedaan.

  • Aanbevelen? Ja
Wim Foppen , HARDERWIJK

Reactie van het bedrijf

Beste Wim, Gefeliciteerd met jouw eerste leuke Woonexpress aankopen. Wat leuk dat we je hebben kunnen verrassen, graag tot de volgende keer! Met vriendelijke groet, Twan de Groot - Woonexpress

10

Uitstekend

Zeer aardige en nette mannen, alles snel en vakkundig in elkaar gezet en ook heel belangrijk, ze waren op tijd

  • Aanbevelen? Ja
Petra , Nieuwegein

Reactie van het bedrijf

Beste Petra, Bedankt voor je mooie review! Wat fijn dat onze mannen alles snel en vakkundig voor je in elkaar hebben gezet. We geven het compliment over hun vriendelijkheid en punctualiteit natuurlijk aan ze door. Veel plezier met je aankoop! Met vriendelijke groet, Nicole de Graaf - Woonexpress

10

Top verkoper

Dikke 10

  • Aanbevelen? Ja
van der Horst , Schoonhoven

Reactie van het bedrijf

Beste heer, mevrouw Van der Horst, Een dikke 10 voor onze verkoper, hartelijk bedankt voor deze korte maar krachtige topreview! Met vriendelijke groet, Twan de Groot - Woonexpress

10

Super

Netjes geleverd, goed voorbereid en uitgelegd hoe het in zijn werk gaat en wat je wel/ niet moet doen.

  • Aanbevelen? Ja
S , Terschelling

Reactie van het bedrijf

Beste heer/mevrouw, Helemaal tevreden over de levering en uitleg hiervan, dat horen wij graag. Dank voor de waardering. Met vriendelijke groet, Thea de Rooij - Woonexpress

8

Vriendelijk en duidelijk geholpen

Goede en vriendelijke hulp bij samenstellen van bank en uitleg van de verschillende stoffen ( voor en nadelen ). Goede prijs met nog extra korting.

  • Aanbevelen? Ja
Hans , Nieuwegein

Reactie van het bedrijf

Beste Hans, Heel hartelijk bedankt voor het plaatsen van deze positeve review over de goede, vriendelijke en duidelijke hulp bij het samenstellen van jouw mooie nieuwe bank. Gefeliciteerd met dezse aankoop! Met vriendelijke groet, Twan de Groot - Woonexpress

10

Erg vriendelijke en behulpzame personeel

Wij werden op een nette en vriendelijke manier geholpen, het personeel is erg behulpzaam

  • Aanbevelen? Ja
Lenting , Houten

Reactie van het bedrijf

Beste heer, mevrouw Lenting, Dat is een prachtige beschrijving van de nette en vriendelijke hulp van onze collega's, dank je wel hiervoor. Met vriendelijke groet, Twan de Groot - Woonexpress

10

Behulpzaam klantvriendelijk

Klantvriendelijk behulpzaam

  • Aanbevelen? Ja
Saskia , Nieuwegein

Reactie van het bedrijf

Beste Saskia, Dank je voor het delen van je positieve ervaring en je aanbeveling! Met vriendelijke groet, Inge de Jonge - Woonexpress

Bedrijfsgegevens

Vrieslantlaan 20 A

3526AA Utrecht

0416 539 797

[email protected]

www.woonexpress.nl/winkels/utrecht/

Over Woonexpress Utrecht

Bij Woonexpress Utrecht vind je de leukste meubels en woonaccessoires voor betaalbare prijzen. Kom langs voor een leuke bank, fauteuil, salon- of bijzettafel, vloerkleed of lamp in jouw zithoek. Steek jouw eethoek in een ander jasje met een nieuwe tafel, stoelen, hanglamp of kast. Ook voor jouw slaapkamer ben je bij ons aan het goede adres met een uitgebreide selectie boxsprings en kledingkasten. Onze verkoopadviseurs helpen je heel graag met al je vragen over jouw interieur. Maar ook voor vragen over service en klachten staat onze klantenservice voor je klaar. Wij stellen het enorm op prijs als je jouw ervaringen met ons deelt in een beoordeling, review of recensie. Hiermee help je ons met het verbeteren van onze processen en potentiële klanten met informatie over ons.

Over Woonexpress

Woonexpress biedt je volop inspiratie in compleet ingerichte woon- en slaapkamers. Iedere week hebben we wel wat nieuws. Ook hebben we iedere week fantastische aanbiedingen, waaronder onze Express Toppers. Trendy producten die je snel in huis hebt voor een zeer scherpe prijs. Kortom: de leukste woonwinkel van Nederland! Bij Woonexpress is het gezellig woonwinkelen. In één van onze winkels of thuis vanaf de bank via de webshop: je kunt als woonliefhebber 24/7 bij ons terecht. Kom naar Woonexpress voor volop inspiratie, verrassend betaalbare producten die je snel in huis hebt en waar je ook nog echt geholpen wordt. Yes, Woonexpress! De leukste woonwinkel van Nederland.

www.woonexpress.nl

Klantenvertellen Reviews

• Iedereen mag een review schrijven zolang er voldaan wordt aan de gebruikersvoorwaarden.
• Kiyoh & Klantenvertellen zijn onafhankelijke platformen en erkend Google reviewpartner. Of een review nu lovend is of juist kritisch – iedere stem telt.
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan.
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd.
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.