Prachtig ontwerp gemaakt door Annette. Ze nam al onze wensen mee en dacht mee met alle praktische zaken. De keuken past goed bij ons gezin voor nu, maar ook voor later. Toen de montage werd uitgesteld heeft de filiaal manager zijn best voor ons gedaan en kwam de keuken toch op tijd! Geweldige service dus.

Verkoop team Veenendaal, team aannemer Justin en installateurs Mike en Anthony allen super bedankt! Alles naar tevredenheid en volledig volgens planning.

De verkoper/-ster begreep uitstekend onze wensen en dacht goed mee met de mogelijkheden voor onze keuken en binnen ons budget. Prima service en uitstekende levering en plaatsing van onze keuken. Voor ons krijgen ze een dikke 10!

Ben blij met mijn keuken, hoekladen zijn een uitkomst! Ragdy en René hebben goed werk geleverd. Aangeleverd werk door fabriek ziet er prima uit.

De keuken moet nog geplaatst gaan worden, maar tot nu toe zijn wij erg tevreden over Tulp Keukens Veenendaal. Het eerste gesprek was fijn. We hadden een idee voor een nieuwe keuken en de verkoopadviseur dacht goed met ons mee en gaf duidelijk de plussen en minnen van onze ideeën aan. Daarnaast had hij geduld als wij wat langer nadachten over de te maken keuzes. Het tweede gesprek was goed voorbereid en de tekeningen lagen als voor ons klaar. Vooraf hadden we al een aantal wijzigingen aangegeven en die waren verwerkt. En ook nu werd er goed meegedacht over alternatieve oplossingen. Ter plekken hebben we nog zaken kunnen aanpassen, dat was geen enkel probleem. Ook nu werd weer ruim de tijd genomen. Met als resultaat dat wij tevreden naar huis zijn gegaan over zowel de aangeschafte keuken als de begeleiding bij het proces tot de aanschaf.

Wij willen onze grote teleurstelling en boosheid uiten over de manier waarop wij door Tulp Keukens behandeld zijn. Na het tekenen van de keuken, maar voordat er ook maar iets besteld was, hebben wij de overeenkomst een dag later geannuleerd vanwege vervelende familieomstandigheden. Ondanks dat er nog geen bestelling was geplaatst, werd ons verteld dat wij alsnog 10% van het totaalbedrag moesten betalen, wat voor ons totaal onterecht is. Daarnaast werden wij op het moment van ondertekenen onder enorme druk gezet. We wilden absoluut niet tekenen, maar men bleef aandringen met zogenaamde ‘kortingen’ die alleen op die dag zouden gelden, terwijl het achteraf duidelijk is dat deze ‘korting’ niets meer was dan een truc. De prijs werd aanvankelijk veel te hoog gesteld, en ineens konden ze wel veel korting geven na overleg met de ‘baas’. Dit voelt als misleiding, en wij raden dan ook iedereen aan hier niet in mee te gaan. We zijn een dag later, op een nette en beleefde manier, naar de keukenzaak gegaan om onze annulering uit te leggen. Helaas hebben wij totaal geen begrip gekregen van de medewerkers, wat ons des te meer teleurstelt. Wij begrijpen dat er regels zijn, maar andere keukenzaken tonen wel begrip in dergelijke gevallen. Deze slechte klantenservice en de onflexibiliteit heeft ons echt teleurgesteld. Wij willen dan ook vragen om een heroverweging van de 10% annuleringskosten. Wij hopen dat er alsnog een oplossing komt voor deze situatie, want we hebben het gevoel dat we hier onterecht behandeld worden.

Fijn geholpen in de winkel door meerdere medewerkers. Keurig bezorgd met aandacht voor vragen en opmerkingen. Netjes gemonteerd en opgeruimd. Erg fijne ervaring.

Goed

Wij zijn heel goed en klantvriendelijk geadviseerd door onze keukenadviseur bij Tulp Keukens, zij weet hoe een keuken eruit moet zien, had oog voor detail en had alle aandacht voor ons. Het resultaat is dat wij nu een fantastische keuken hebben staan waar ik trots op mag zijn. Het is een pareltje in mijn huis. Ook de manier hoe deze gezet is snel en netjes. Ik ben super tevreden.

We kregen de tijd en de aandacht om de plannen die we hadden neer te leggen, deze werden vertaald in tekening en prijs

Alles is duidelijk uitgelegd en besproken. Verkoper heeft goede kennis van zaken.

Ik moet nog even afwachten nog niet alles is compleet Als alles netjes word op gelost ben ik een tevreden klant

Wij zijn binnengekomen om gewoon een idee op te doen , werden daar door mevrouw Sabina Boers heel prettig aangesproken , geen opdringerigheid , (we waren bij meerdere keukenzaken langsgeweest) Door deze oprechte prettige benadering heeft het ons doen besluiten dat we bij jullie de keuken wilde kopen , we kregen een perfecte uitleg hoe en wat en waarom tulp, vervolgens zijn we aan tafel gaan zitten en er werd meegedacht , geadviseerd , bekeken , dingen laten zien , uitgelegd waarom wel of toch beter niet , mede door de adviseuse hebben wij nu een geweldige keuken waar wij geweldig blij mee zijn , we hebben het totaal plaatje tulp keukens als zeer prettig ervaren, op 1 minpuntje na ( ik wil het toch melden , dat diegene die bij ons kwam inmeten een echte hark was terwijl we door alle andere medewerkers en monteur echt correct en perfect geholpen zijn .

Op een zaterdagmiddag binnen gestapt om ons te oriënteren op een keuken. Gelukkig had de verkoper tijd. Binnen no-time had hij een mooi en creatief ontwerp gemaakt en een calculatie gemaakt. Dit gaf ons de doorslag om er direct een order van te maken.

Rustig de tijd gekregen en alles stap voor stap doorgenomen. Mooie kwaliteitsproducten. Het uiteindelijk tot een prijs komen blijft altijd een spelletje met elkaar spelen, net als de hoge kortingen en gratis montage die wordt gegeven maar dat is overal zo en ook wel grappig om mee te spelen. Zie er naar uit als de keuken geplaatst wordt.

Denk mee luister goed vaakvrouw

prima ervaring

Keukenverkoper als zeer prettig ervaren Alle lof voor hem Klachtenservice een verschrikking op alle fronten Keuken geplaatst op 18 aug 2021 Klachten ingediend op 20 aug 2021 Nu op 22 september 2021 klachten nog steeds niet opgelost Klantenservice komt op 13 oktober 2021 langs … als de afspraak er nog staat bij hen Een klacht is reeds na een maand verholpen door simpelweg de fabrikant terug te laten bellen naar klant Een telefoontje met een uitleg van 5 minuten heeft een maand op zich laten wachten Hierdoor viel alles stil Geen tegelzetter, geen schilder, geen vloer etc. Kortom klantenservice even een frisse wind laten waaien denk ik Of ander bedrijf inschakelen waar de medewerkers wel luisteren naar wat klanten zeggen of willen weten Korte lijntjes is heel belangrijk

Zowel het voortraject als de plaatsing als het eindresultaat, helemaal top. Altijd meedenken in het geheel, werken in oplossingen als er een probleem voordoet, erg goed!

Goede uitleg en mee denken over de indeling en eventuele apparaten

Ben nu al heel blij met mijn nieuwe Tulp keuken! Levering ging soepel en op tijd. Montage geweldig, super dat de monteur in zijn eentje mijn hele keuken prachtig passend geplaatst heeft! Ik ben super tevreden! Nu alle nieuwe apparatuur uitproberen! Alleen wellicht een tip voor bedrijf Tulp; Neem na de montage (of laat het ophalen) al het verpakkingsmateriaal mee. Moest zelf dag erna naar de stort rijden, dat was het enige minpuntje!

wij hebben vrijdag onze keuken gekregen en zijn dik tevreden zowel over de keuken als over het plaatsen wij raden dit echt aan een dikke 10 van kopen tot koken vr gr fam van den Sigtenhorst.

Afspraken werden naadloos nagekomen. Zowel bij de koop als bij de montage werd creatief meegedacht.

Ik vind Tulp keukens een fijne firma om mee te werken. Flexibel en komen hun afspraken na. Zeker een aanrader! Er staat na het voorproces bij ons een volledige, complete, mooie en degelijke keuken. Klein min-puntje: zelf je afval opruimen (dat is veel) en zelf de kitnaden voor aansluitingen van keuken op wanden en vloeren doen.

Bereikbaarheid van klantenservice kan stukken beter. Vooral telefonisch vind ik het niet goed. Duurt te lang voordat je contact hebt. Servicemontage is prima.