Reviews voor Zon en Scherm

De advisering in de showroom was duidelijk en helder.

Alles klopten bij jullie. Aardig en kundig personeel, zeer goede kwaliteit, perfecte aflevering.

Omdat de motor het na 26 jaar van ons oude zonnenscherm voor gezien hield zijn we op zoek gegaan naar een nieuw handbediend exemplaar. Op internet gezocht en bij Zon en Scherm uitgekomen. Eerst de recenties bekeken en die waren naar mijn zin. Een uur later bij de winkel aangekomen, keurig en vriendelijk verwelkomd en te woord gestaan. Al snel was de keuze gemaakt en is het zonnescherm besteld. Op de afgesproken datum en tijdstip is het vervolgens keurig en netjes opgehangen. Meer dan tevreden!

Goed en prettig advies, heldere communicatie over afspraken. Montage: snel en vakkundig door een aardige man.

Koop proces uitermate tevreden. Na aanschaf is plaatsen verschillende keren verzet. Vraag over kosten inmeten niet klantgericht opgelost. Enthousiaste monteurs die echter met onvoldoende materiaal de klus moesten klaren. Snoer langs zonwering niet weggewerkt zoals zou moeten. Nu een strip erlangs aangebracht om snoer weg te werken. Doppen voor op schroeven op verzoek nageleverd terwijl dit m.i. een onderdeel is van het correct afwerken. Ontevreden over de service die ik juist van zon en scherm had verwacht.

Goede uitleg in de winkel en monteurs zijn super vriendelijke en kundig.

Ervaring in showroom Zoetermeer uitstekend: professioneel en prettig. Levering wat moeizaam: erg laat mailtje met afspraak; betaling zou per pin kunnen, maar telefonisch vernomen dat dit toch niet kan. Monteur was professioneel, maar klaagde dat inmeter niet had doorgegeven dat zonnescherm op 3.70 m hoog komt te hangen, waardoor 2 man extra nodig waren. In totaal is het team hier van 09:45 tot 15:00 geweest, waarvan meest wachten op extra personeel. Installatie was uiteindelijk perfect, met goede uitleg.

Tijdje geleden zonnescherm besteld , Eerst verkeerde datum doorgekregen en later ineens doek niet beschikbaar dat zijn de minder positieve dingen. Gelukkig valt er ook een hoop goeds te melden. De hulp in de winkel in Zoetermeer was prima lekker los oftewel gewoon op je gemak dankjewel Sabrina. Ondanks dat er diverse dingen mis gingen was er redelijk goed contact te krijgen met de klantenservice van dit bedrijf , en uiteindelijk na de winkel nog een keer bezocht te hebben en nogmaals telefonisch contact te hebben gehad is het uiteindelijk gelukt het zonnescherm thuis te hebben mogen ontvangen. Eigenlijk was het behaalde cijfer van de organisatie maximaal een 8 dit doordat de winkel een 9 scoorde en het kantoor een 7 . Het eindcijfer is uiteindelijk een dikke 9 geworden omdat de monteurs gewoon een 10 verdienen , deze denken oplossingsgericht en zijn uiteindelijk het laatste in de lijn van contacten . Chapeau voor de twee mannen die op 22-09-2022 in de middag in Zoetermeer een mooi scherm hebben opgehangen. Als organisatie mag je in deze tijd zuinig zijn op dit soort medewerkers zij zijn uiteindelijk degene die de hele beleving omhoog hebben getild .

Ik ben heel tevreden

Wij zijn zeer tevreden over de plaatsing van de screens keurige monteurs, heel attent om alles naar wens te laten verlopen, de screens zien er mooi en strak uit, de oude zijn ook keurig verwijderd, alle troep netjes meegenomen, de uitleg over de werking was ook prima, kortom alles naar tevredenheid verlopen.

De monteurs waren keurig op tijd en hebben vlot en netjes de beide schermen gemonteerd. Goede uitleg van de afstandsbediening.

Zon en scherm heeft goed naar onze wensen geluisterd. De kwaliteit bij Zon en Scherm is goed. De communicatie is goed verlopen, alleen had de herinnering van de montage afspraak iets eerder verstuurd kunnen worden. De montage is door Mounir en Mick is deskundig uitgevoerd.

Onze ervaring is zeer goed, vanaf het aanvragen in de vestiging Zoetermeer van een offerte voor een rolluik, het inmeten op locatie, het maken van een afspraak voor montage en de montage zelf zijn wij dik tevreden. De monteurs zijn zeer vakkundig te werk gegaan en overleggen hoe de bekabeling naar onze zin kon worden aangelegd, tekst en uitleg m.b.t. de bediening, het opruimen na montage niets is te veel, en daar hoef je dus niet om te vragen. Een dikke pluim voor de monteurs, tenslotte zijn zij het laatste visitekaartje van Zon en Scherm. Oh ja, prijstechnisch ook prima in orde voor de kwaliteitsproducten.

Vriendelijk personeel. Inmeten en montage ging goed. Niks te klagen. Heb nu al meerdere ramen voorzien van rolluiken, en ik blijf terug komen.

Monteurs leverden hun werk netjes en duidelijke uitleg

Aanraden!!!

De screens en het zonnescherm zijn goed. Jammer dat de zonnecellen aan de andere kant zitten dan bij de bovenburen. En dat terwijl deze leverancier verplicht is vanwege uniformiteit. Ook zijn de luchtsleuven boven de ramen slechts voor de helft vrijgelaten, waardoor ze nu fluiten en de ventilatie minder is. Veel vuile voetstappen in huis en opgedroogde vastzittende montagemateriaal op de balkonvloer.

Is goed gegaan geen problemen.

Niet van toepassing

Alleen jammer dat er geen stop op het doek zit.

Ik ervaar de communicatie tijdens levering loopt matig, Ik heb toen met Klantservice afgesproken de monteurs half uur van te voren mij bellen voor aankomst. Dit is erg niet gecommuniceerd, Ik werd niet gebeld. Toen ik terug belde naar de klanten service, is dit ontkent. Monteurs waren al aan het deur ondanks ik nog thuis. Gelukkig kwam ik de monteurs tegen onderweg toen zij weg ging rijden.

Goeie prijsafspraken en communicatie vooraf, planning helder en alles netjes uitgevoerd door een tweetal keurige monteurs. Duidelijke uitleg over één en ander gekregen, geen rommel achtergelaten, dus we zijn tevreden. Bij de gevraagde beoordeling van een drietal punten, hebben we telkens "goed" ingevuld, omdat 'goed, goed is'.

Technisch niets om op aan te merken. Inmeten en montage is keurig gedaan, kwaliteit zonewering is van hoge kwaliteit (mechanisme, kast). Echter, wij hebben besteld in een tijd dat er materiaal tekorten waren en de communicatie over wanneer ze daadwerkelijk konden gaan monteren was niet proactief.

We hebben een rolpoort besteld en die is geplaatst, maar zonder de bediening. We zitten nu 3 1/2 weken te wachten tot er een vervolgafspraak gemaakt wordt. Ik heb het idee dat de winkel, de serviceafdeling, monteurs en financiële administratie van elkaar niet weten wat ze aan het doen zijn. We hebben een paar keer gebeld en gemaild. Daar zijn steeds afspraken bij gemaakt, maar die worden niet nagekomen.

Op het allerlaatste moment (net betaald) bleken de bestelde glazen schermen als gevolg van leveringsproblemen, niet geplaatst te kunnen worden op de geplande datum. Een maand later lukte dat gelukkig wel. 1 minpuntje: 's middags om 1700 uur ontvingen we een herinneringsmail dat de monteurs de volgende dag tussen 8 en 10 uur zouden komen. Gelukkig was er iemand thuis want het was geen herinneringsmail maar de eerste mail waarin de montagedatum bekend werd gemaakt. Uiteindelijk zijn de schermen goed geplaatst.