Fijne monteurs

Het enige minpuntje is dat er een kraanwagen gehuurd moest worden om het zonnescherm over het huis heen naar de achterzijde te tillen. Dat waren extra kosten. Verder over het hele proces en het zonnescherm dik tevreden.

Goed advies en prettige communicatie; montage ter plekke verliep vlot en tot volle tevredenheid.

We had a drop shade and insect screens installed. They were on time and efficient. The quality of the work and products is very high. We are delighted.

Ontzettend slechte ervaring met zon en scherm. In eerste instantie waren we in de showroom goed en vriendelijk geholpen en hadden we vertrouwen om met deze partij in zee te gaan. Echter, bij de montage veranderde dit volledig. Bij de montageafspraak kwamen de monteurs niet op het afgesproken tijdstip in de ochtend, maar pas in de middag. Dit vanwege ziekte, maar dat was niet aan ons doorgegeven dus niet erg netjes. Vervolgens is het de monteurs die met 3 man sterk waren niet gelukt het scherm volledig te installeren. Ze hebben ook alle troep laten liggen. We kregen ook geen voorrang dus moesten weer een aantal weken wachten tot ze het af konden maken. Toen het scherm eenmaal was gemonteerd bleek dat deze niet goed dichtging. Hiervoor weer gebeld maar we konden pas weer weken later geholpen worden. Vervolgens is er iemand langs geweest die het had verholpen, maar diezelfde dag bleek het toch weer mis te gaan. Ook weer konden we niet snel geholpen worden en hadden we pas 2 maanden later een nieuwe afspraak. Deze is ook weer afgezegd vanwege ziekte en vervanging was niet mogelijk. Inmiddels zijn we ruim 4 maanden verder en hebben we nog steeds geen volledig werkend zonnescherm. Ik ben ontzettend teleurgesteld en gefrustreerd dat we hier niet sneller en beter bij geholpen worden, met name omdat de fout bij zon en scherm ligt, met name de monteurs. Ik wil dus vooral waarschuwen om absoluut niet met deze partij in zee te gaan.

We kregen ons zonnescherm snel geleverd en de jongens van Zon en Scherm die het installeerden waren erg kundig. Wat we alleen missen is een definitieve nota met de bevestiging, dat we het bedrag voldaan hebben. We kregen alleen een eindnota met 1 cent verschil, die cent hebben we niet meer betaald. We zouden toch graag nog een nota hebben waarop staat dat we betaald hebben. . Dit ook i.v.m. garantiebepalingen. Graag zouden we het voor de volledigheid ook nog per post ontvangen

Wij zijn tevreden over de aanschaf van ons zonnescherm boven de veranda. Goed uitleg tijdens de verkoop. Montage vlot gedaan door vakkundige monteurs.

Na een erg prettig gesprek in de winkel in Gouda en het vakkundig inmeten zijn de schermen door zeer vriendelijke en kundige monteurs geplaatst.

Een hele fijne duidelijke afspraak, respect voor jou wensen, goede advies.

Ook in de winkel netjes en goed geadviseerd

Door de smalle ruimte naast het raam was het plaatsen van het zonnescherm een flinke klus. Het plaatsen ging geduldig en levert het gewenste resultaat. Feedback punt is dat we niet goed werden geïnformeerd over de leveringsdatum. De boeking was gekoppeld aan het adres maar vervolgens ook aan de mail van de vorige bewoners. Dit zorgde ervoor dat we niet op de hoogte zijn gebracht van de leveringsdatum. Dit is 2x gebeurd doordat het mailadres steeds niet goed in het systeem werd gezet. Hierdoor liep het vertraging op wat vervelend was met deze warme dagen.

niks op aan te merken

Vakwerk

Netjes gewerkt, alles conform afspraak.

De monteurs waren vriendelijk en erg behulpzaam. Ze hebben alles netjes afgewerkt, goed uitgelegd hoe de scherm werkt, waar ik moet opletten.

Zeer tevreden over zowel het verkoop als het montage gedeelte. Veel informatie gekregen in het verkoop gedeelte en montage was veel korter dan verwacht. Helemaal top. Heb zelf ook wel wat onderzoek gedaan na aanleiding van het verkoopgesprek en heb daardoor zelf nog wat dingen aangedragen (zoals de hub waar ik héél blij mee ben, echt een must have aanrader!), en werd daarna vakkundig geholpen met een passende offerte.

Professionele, precies op tijd uitgevoerde montage, en we zijn helemaal blij met de geïnstalleerde zonwering en hoe ze werkt!

Ik heb een uitvalscherm uitgezocht voor mijn flat op de 5e etage. Dat ging vlot. De montage vanaf het balkon is totaal verkeerd gegaan; inhuur zzp,ers oftewel beunhazen. De bouten zijn niet diep in de muur aangebracht, geen steunbalk, scherm is ruim 5 m breed. Bij het aanbrengen van de bedieningsunit is de muur verrot geboord. Met als gevolg grote gaten, ook bij het verkeerd boren van de bouten. Metselaar heeft alles achteraf moeten herstellen. Na 3 kwart jaar kwam het scherm aan 1 kant van de muur, terwijl het uit stond. Gevaarlijke situatie op 5 hoog! Z&S hebben het scherm gedemonteerd . Vervolgens heeft het ruim een halfjaar op het balkon gelegen. Er zouden nu wel steunbalken geplaatst worden. Ik had inmiddels zo weinig vertrouwen in de montage kwaliteiten van Z&S en de communicatie verliep zo slecht dat ik besloten heb het scherm door een andere leverancier op te laten hangen, voor eigen kosten. Wat bleek: ook de eerder geleverde steunbalken van Z&S pasten niet! Ik ben heel blij met mijn eigen monteur van Lomans Markiezen. De afstelling is nu voor het eerst goed: hij stopt bij maximale uitrol en hij stopt bij binnenhalen. Nooit meer iets van Zo’n & Scherm kopen!

Snelle en correcte communicatie. Fijn geholpen in de winkel.

Ben tevreden met het resultaat

Ik had al een wat ouder scherm en wilde graag 2 nieuwe schermen in de zlefde kleur. geweldig geholpen en ze hebben net zo lang gekeken voor het juiste scherm. Daarna besteld en al snel geleverd en gemonteerd op afspraak en op tijd!!! dus zeker aan te bevelen

De afspraak was gepland tussen 10.45 en 12.45 uur. Pas om 15.30/16.00 uur kwamen de monteurs, zonder dat wij hierover maar een belletje hadden gehad. Een dag vrij is voor mij een kostbare aangelegenheid en de schade had aanmerkelijk beperkt kunnen worden. Wat communicatie betreft een absolute nul.

Wederom zaken gedaan met deze firma. Thuis alles besproken, daarna alles opgemeten. Binnen 6 weken werd het geplaatst. En tijdens de warme dagen hebben we gemerkt dat het en koeler bleef in ons appartement.

Inmiddels een maand nadat àlles geplaatst is kan ik zeggen dat ik zeer tevreden ben met het resultaat. Zowel in de winkel als de monteurs aardige mensen met veel verstand van zaken. Ik kan Zon en Scherm dan ook heel erg aanbevelen.

Donderdag kwam mijn uitgerolde zonnescherm plots aan een kant los uit de muur en hing zeer gevaarlijk scheef aan de buitengevel. Zon en Scherm gebeld en ondanks de drukte heeft met name Tjeerd Kraaijveld geregeld dat de volgende dag, notabene in de avonduren, door Tjeerd zelf samen met collega Thomas, het scherm op vakkundige manier van de van de gevel is gehaald. Ook zorgde Tjeerd voor een duidelijke prijsopgave voor dit werk én een offerte voor een nieuw zonnescherm. Ik ben zeer tevreden over de kordate en vakkundige aanpak van Tjeerd en Thomas en kan Zon en Scherm zeker aanraden.