Reviews voor Zon en Scherm

De gene die is de maten heeft opgenomen (slecht) De montage gewoon onder de maat (uit de midden, scheef gemonteerd, bitje afgebroken etc. Bitje door andere mensen verwijderd en scherm afgesteld. Scherm ging niet meer op of neer ca. 20 cm voor het raam. Op 18-12-2023 gemeld en op 08-02-2024 de monteurs om dit te herstellen het doek had dubbel gezeten. Deze monteurs hebben getracht de scheefstand van de geleider te herstellen (is redelijk gelukt) deze mensen waren van zeer goede wil!! Al met al ben ik achteraf niet zo gelukkig met deze firma, zie mijn keuze van aanbeveling.

Op tijd en volgens afspraak en snel

Kennelijk heeft Zon en Scherm Hulsman uit Hilversum overgenomen of het onderhoud. Ik had een onderhoudscontract bij Hulsman voor 58 euro per jaar. Nu blijkt op mijn factuur dat er voorrijkosten worden berekend waarover niets was afgesproken. Ik koop vanaf nu zelf een spuitbusje met olie. Waardeloze communicatie en een veel te hoge factuur voor 10 minuten werk. Na dit review ben ik heden (19-02-2024) gebeld door Zon en scherm en wordt de factuur aangepast zoals is afgesproken in het onderhoudscontract met Hulsman. Mijn complimenten voor de goede communicatie en dank voor het herstel. Factuur komt aangepast binnen 14 dagen onze kant op.

Netjes alles volgens afspraak geleverd en gemonteerd.

Verkoop prima en duidelijke bevestiging van de gemaakte afspraken. Montage prima nette gasten die keurig werken en overleggen wat de wensen zijn.

Er bleek water in de motor van het rolluik te zitten. Perfect opgelost door de mannen!! Hartstikke bedankt!

Wordt zeer slecht geluisterd naar de klant, het feit dat er om mijn mening wordt gevraagd, terwijl er net een verkeerde reparatie is gedaan, en ik waarschijnlijk weer zes weken moet wachten, zegt al genoeg.

De plaatsing van de screens liep uitstekend. De mannen waren vriendelijk en beleefd. De schermen hangen mooi en functioneren uitstekend! Hoeveel warmte er buiten blijft is nog even afwachten, het is nog slecht weer.

Wij hebben weer een geweldig zonnescherm. Omdat de vorige perfect was hebben we na onze verhuizing weer dezelfde genomen. Zelfde ervaring en resultaat.

Beide mannen waren er vroeger dan gepland en dat was prettig. Ze zijn direct aan de slag gegaan. Hebben spullen en gereedschap gepakt en droegen dat door de woonkamer naar de tuinkant. Achterom komen was netter geweest, maar werd niet naar gevraagd of dat mogelijk was. Er werd tegen de sponning gebotst. Bij het op de trap klimmen liet één van de mannen een tang vallen. Die ketste tegen het raam; gelukkig geen schade. Zowel zonnewering als rolluiken werden afgehaald. Het rolluik was bezet met een flinke laag groene aanslag. Daar werd commentaar op gegeven. Was bij ons bekend, maar een klusje voor de lente. De spullen werden keurig ingepakt. De elektriciteitsdraad werden verder niet afgedekt. Dat heb ik later zelf gedaan met een kroonsteentje en een plastic zakje afgesloten met een ty-wrap.

Rolluiken functioneren uitstekend.

Prima geholpen.

Snelle actie

Ik vond de offertes rommelig en niet duidelijk. Verder vond ik het onprettig dat we op een laat moment hoorden dat de door ons opgegeven kleur niet door u leverbaar was, en zelfs niet een kleur die in de buurt kwam. Wij hebben informatie dat de kleur wel degelijk nog bestaat. Als u dat eerder had gemeld zouden we voor een andere leverancier hebben gekozen. Dat laat een vervelende nasmaak achter. Uw werknemers waren attent en plezierig.

Goed en snel gemonteerd

Dezelfde fouten worden opnieuw gemaakt

Veel gevraagd via de mail, veel offertes gehad. Lang getwijfeld, blij dat ik het heb gedaan. Rolluiken goed gemonteerd door vriendelijke monteurs

Via Zon & Scherm solar rolluiken aangeschaft. Tot nu toe erg tevreden over de rolluiken en de service die verleend is. Op dit moment zou ik dit bedrijf zeker aanraden.

Erg goed geholpen vanaf het begin tot eind. We hebben horren en een zonnescherm gekocht. Ook dachten ze goed na over onze erker. Het inmeten was perfect en de installatie vlot en deskundig. Erg tevreden.

Vanaf de showroom, welke zeer uitgebreid is, tot aan de levering en de montage was alles supergoed geregeld. Het knikarmscherm is vakkundig geplaatst en van zeer goede kwaliteit.

Tijdens montage constateert de monteur schade. Hij maakt foto's en zegt deze op te sturen zodat et een reparatie kan gepland worden . Enkele dagen later nemen wij contact op met het hoofdkantoor en zij hadden de foto's en de reparatie opdracht nooit ontvangen. Dus dan zelf maar foto's maken en opsturen. Uiteindelijk is alles wel goed gekomen

Zonnescherm besteld en verliep prima. Aantal keer plaatsing veranderd maar duidelijk in communicatie. Oude scherm zelf gedemonteerd. Bij inmeten kwam uitvies om de oude draadeinden af te slijpen. Later tijdens plaatsing hadden de monteurs een mooiere oplossing gehad om de draadeinden weg te halen. Dit advies had ik graag bij het inmeten gehad daar het nu te laat was. Puntje van verbetering!

Goede service

Even terug naar 2023. 1. 2 personen hebben een deel van de werkdag rondgelopen in ons huis om het e.e.a. in te meten. 14 dagen later bleek er maar van 1 van de 5 kozijnen de afmetingen aangeleverd te zijn op kantoor. De andere afmetingen waren verloren gegaan. 2. Ik krijg een telefoontje van de winkel: "bevestiging van de order nog niet ontvangen". Bleek de offerte en bevestiging nog niet verzonden te zijn door Zon&Scherm. Plaatsen in december, zoals eerder toegezegd, is daardoor niet meer haalbaar. 3. Op de vrijdag voor de plaatsing op maandag, ontvangen wij een mail dat de rekening nog niet voldaan is. Door ons is de rekening, direct na ontvangst op 29/12/2023 al voldaan. Voor ons wordt plaatsing, door deze mail, ineens onzeker. 4. Op de aangegven maandag van plaatsing komt de monteur binnen de afgesproken tijd en hij + collega hebben de order prima uitgevoerd. Kortom: adminstratief is het een rommeltje bij Zon&Scherm, maar de monteurs zijn vakkundig en werken netjes en snel. Toch ontzettend jammer van zo'n bedrijf. Het is dus niet mogelijk de regie van een order bij Zon&Scherm te leggen. Als klant moet je de afhandeling strak volgen, want anders neemt men een loopje met je. Voor mij reden om Zon&Scherm aan te bevelen met een grote MAAR...

Communicatie verliep goed, snelle en nette montage met goede uitleg. Mooi rolluik en zonnescreens.