Reviews voor Zon en Scherm

Allereerst wil ik kwijt dat we blij zijn met het eindproduct. Ik was eerst niet echt van plan een review te geven, maar gezien jullie er voor de 2e keer naar vragen, bij dezen: De communicatie kan wat mij betreft aanzienlijk worden verbeterd, er deden zich namelijk 3 momenten op die ik vervelend vond: 1) Op het kantoor zijn we uitstekend geholpen met het uitzoeken, maar nadat we de offerte hadden ontvangen was het moeilijk communiceren. Belletjes werden altijd doorverbonden naar het hoofdkantoor. Daar moest ik dan aangeven wie ik wilde spreken van het juiste filiaal. Het doorverbinden ging dan niet altijd goed, waardoor ik steeds opnieuw moest bellen. 2) Vragen over de offerte per mail werden niet altijd beantwoord, soms kreeg ik wel een aangepaste offerte terug, maar geen verdere uitleg of antwoord op mijn vraag. 3) Na het digitaal accorderen van de offerte zou er contact worden opgenomen. Na een week toch maar weer gebeld. Er was niets bekend over een akkoord. Uiteindelijk aan de telefoon alsnog kunnen regelen. 4) De oplevering moest uit het niets verplaatst worden, zonder reden. Kan gebeuren, wel jammer. 5) In plaats van een aanbetaling moest het volledige bedrag betaald worden, niet echt gebruikelijk. Uiteraard wel gedaan. De dag voor oplevering kreeg ik een automatische herinnering dat ik wel betaald moest hebben, ik schok me rot. Maar blijkbaar krijgt iedereen deze standaard mail. Erg vervelend, ik kan me niet voorstellen dat je dan als klant niet zeker wil weten of de duizenden euro's die zijn betaald ook goed terecht zijn gekomen. Waarom niet alleen een herinnering voor de mensen die nog niet betaald hebben? en dan wellicht niet een dag voor oplevering.. 6) Bij het plaatsen was er fijn overleg tussen de monteurs. Maar 2 dagen na plaatsing kwam ik erachter dat ze gebruik hadden gemaakt van een voor ons dierbaar bijzettafeltje, deze stond al 2 dagen in de regen te verpieteren omdat ik geen benul had dat ze deze hadden gebruikt. Had het even gevraagd..

1 klein minpuntje was het 3x veranderen van het tijdstip van monteren

Installatie was prima maar het tweede deel duurde 4 maanden. Dus ……

Niet helemaal tevreden, onderkant en zijkant niet winddicht. De wind kan er achterslaan.

In de showroom zeer prettig geholpen. Goed geluisterd naar onze wensen, daarbij ook fijn meegedacht. Geen opdringerige verkooppraatjes, wèl advies en beslissing bij klant gelaten. Heldere en vlotte communicatie, zowel voor, tijdens als na bestellen/plaatsing. Ook hierin klantgericht. De plaatsing van de rolluiken (derde woonlaag) zeer netjes gedaan. Wederom goed geluisterd naar onze wensen en overeenkomstig uitgevoerd. Vlotte, maar zeer beleefde installateurs. Er werd netjes gevraagd of de schoenen uit moesten en er werd minimaal heen en weer gelopen. Restmateriaal werd direct opgeruimd. Al met al een zeer positieve ervaring.

Zorgvuldige montage, vriendelijke monteurs

Er kwamen 3 monteurs op het afgesproken tijdstip. Alles is naar wens verlopen en ze waren snel klaar. Het ziet er netjes uit, ik ben er erg blij mee

Alles is goed en naar mijn zin

Ervaren vriendelijke monteurs. Er wordt snel en netjes gewerkt. Het bestellen ging iets moeizaam omdat we online formulier in hadden gevuld die blijkbaar op 2 vestigingen uitkwam. Maar het eindresultaat mag er zijn! We zijn er heel blij mee. Top!

Afspraken goed nagekomen, alles zoals gepland

we zijn op de kop af 1 jaar bezig om allerlei zaken aan te kaarten en op te lossen. wanneer je een persoon van een afdeling aan de lijn hebt, of terug gaat naar de winkel, zijn ze (ogenschijnlijk) deskundig, beleefd, behulpzaam en to the point. echter mis ik de samenhang tussen alle afdelingen. een klacht gedeponeerd bij de winkel komt de mail niet door, een afspraak met aftersales komt niet goed door bij de planning. de inmeter heeft geen verstand van zaken en geeft foute adviezen waardoor in onze situatie andere keuzes gemaakt moesten worden. uiteindelijk wordt het wel in de minne geschikt, echter zou dit veel efficiënter afgehandeld worden. wanneer monteurs de boel komen repareren hebben ze de helft van de doeken bij zicht, of geen vervangende hub bij zich. kortom, allemaal fijne en lieve mensen die je helpen en komen oplossen, maar als geheel klopt er niet veel van.

Zeer goede service en de mannen die het kwamen ophangen waren vriendelijk en behulpzaam.

Perfect geholpen in de showroom, communicatie was netjes, levertijd duurde wat langer omdat we iets specifieks wilden hebben maar voor ons geen probleem. Werd netjes ingemeten vooraf en vakkundig geïnstalleerd. Wij zijn dik tevreden, super kwaliteit!

prima voorlichting en mooi product het zonnescherm past precies

Prima bedrijf

Een goede communicatie en fijne heren die onze zonnewering zijn komen plaatsen. Toppers

Met de actie die zon en scherm had leuk deal kunnen maken. Alles was netjes gemonteerd en werkt naar behoren

Dit laat ik aan de bewoners over van de oostmeerlaan

Mooi rolluik en een goede verzorging van jullie mensen en bedrijf.

Wij zijn zeer tevreden over onze rolluiken. Het plaatsen door zeer professionele mannen. Keurig en netjes geplaatst.

deskundige montage: Het plaatsen van een rolluik voor een raam van een dakkapel is een uitdagende klus. Maar een goed op elkaar ingespeeld team doet het lijken of het balancerend op het dak eenvoudig te doen is. Rolluik past precies. Ter plekke op maat gemaakte afsluit trim aan de bovenkant bevestig tussen rolluik en dakrand. Werkplek keurig opgeruimd achter gelaten

Vriendelijke en goede uitleg bij keuzemoment. Inmeten en plaatsing prima. Alleen jammer dat de datum van plaatsing niet klopte. Verder alleen maar lof.

Netjes gemonteerd en op tijd

De installatie ging zeer goed en snel, ondanks het vervelende weer.

Snelle en goede installatie door heel vriendelijke personeel.