Reviews voor Zon en Scherm

Monteur had de hordeur goed en snel geplaatst Vriendelijk en goed verzorgd

mijn ervaring met jullie bedrijf was helemaal top toen ik 2022 voor en achter twee dure zonneschermen liet plaatsten. aan de voorkant moest hij nog goed afgesteld worden ivm een boompje waar het zonnescherm tegen aan liep. helaas door diverse sterfgevallen in mijn familie kon dit niet binnen de garantie. totaal geen empathie van jullie bedrijf. moest gewoon 90 euro betalen. en het afstellen werd omschreven als een reparatie. ik vind dit totaal niet netjes. had ook anders gekund. de monteur krijgt van mij een dikke pluim!

Vakkundig en snel geplaatst.

prima service. prima monteur.

idem

We zijn erg goed ontvangen in almere bij Ferro in de showroom en het inmeten van ons screen ging perfect, even later afspraak gehad voor montage en is perfect gedaan en zijn er super blij mee.

We waren tevreden met de service en ze kwamen 1 week later dan afgesproken maar ze hadden ons netjes op tijd op de hoogte gebracht.

Bij ons zijn 2 zwarte screens geplaatst op zonenergie. Werkt uitstekend. Goed geplaatst. Een aanrader

Goede producten voor een goede prijs

Alles top gemeten en keurig opgehangen. Heel blij met het resultaat !!!

netjes en snel opgehangen.

Alles verliep vlot en volgens afspraken.

Wij hebben een dubbelen plise hordeur gekocht en zelf geplaatst .

We kregen goed persoonlijke advies van Roeland in de showroom in Hilversum. Zijn collega kwam het thuis inmeten en een paar weken na de bestelling werd het zonnescherm gemonteerd door een team van monteurs. Zij dachten goed mee over bijvoorbeeld het wegwerken van de elektriciteitskabel. We zijn super blij met de services en het zonnescherm zelf.

Mooi scherm. Snel geleverd en gemonteerd.

Mooi zonnescherm, aardige mensen, goed geplaatst. Alleen was er een probleempje met de communicatie want ik had geen mail ontvangen dat het zonnescherm geplaatst zou worden dus stonden de mannen met het scherm onverwacht op de stoep. Gelukkig was ik nog thuis en is alles daarna keurig opgelost. Uiteindelijk zijn we heel tervreden.

De start van ons nieuwe zonnescherm was al niet om over naar huis te schrijven. Na al 13 jaar klant te zijn geweest van Hulsman & de Veluwe vonden we het inmeet proces al zeer chaotisch en traag verlopen. Enfin, uiteindelijk geregeld en datum voor plaatsing gekregen. Deze werd een week voor tijd verplaatst vanwege persoonlijke omstandigheden. Kan gebeuren. Dag voor plaatsing krijgen we telefoontje dat er een bedrijfsongeval is gebeurd waardoor de monteur niet kon komen. Begrip voor de onmacht, stellen de vraag of niemand anders dan kan komen plaatsen, maar vanwege de complexiteit kon dat niet. Echt enorm balen, maar goed we wachten 4 weken. Week voor plaatsing enorm warm en nogmaals gebeld of ivm verjaardag in het weekend (en tuin op het zuiden) er echt geen andere mogelijkheid is. Die was er niet. Dag van plaatsing staan er 2 andere monteurs die de klus ook gewoon konden klaren en zeer verbaasd waren over het feit dat ons verteld is dat alleen de monteur van het ongeval dit kon. Daarna contact opgenomen met zon en scherm omdat we ons op zn zachts gezegd enorm genaaid voelen. Nu 3 weken verder, 4x gebeld en niemand neemt contact met ons op. Zon en Scherm, jullie zijn ons kwijt als klant. Zonde dat deze organisatie een bedrijf overneemt met zoveel deskundigheid en dit vervolgens de afgrond in helpt

zie boven

De eerste lijn klantenservice laat te wensen over. Ook op de planning afdeling is nog veel ruimte voor verbetering ( klantbeleving ) Echter de ervaren krachten in de uitvoering zijn ware professionals

Ons zonnescherm was kapot en moest gerepareerd worden. Echter moesten we 3 keer opnieuw bellen om een offerte te krijgen, vanwege het niet doorzetten van het juiste email adres, en daarna 3 maanden wachten op een reparatie. Daarbij was de uiteindelijke prijs veel hoger dan de offerte, vanwege een langere tijd die nodig was om de reparatie uit te voeren. Dit was voor ons niet duidelijk. Bij vragen hierover werd bevestigd dat het klopt, na een slechte review uiteindelijk goed geholpen en tot een goede oplossing samen gekomen.

Direct na onze onaangekondigde binnenkomst werden we door Johan Thenu op een zeer krantvriendelijke wijze rond geleid in de Hilversumse showroom. Aan hetgeen wij wensten kon direct worden voldaan, zodat we met de juiste informatie huiswaarts konden. Het zou een elektrisch knikarm scherm worden in de precies door ons gewenste kleur. Na twee nachtjes slapen was de beslissing genomen en werden we op zeer aangename wijze met taart ontvangen door Astrid Meeder. Er werd een uiteindelijke prijs afgesproken en de bestelling werd geplaatst. Net voor het echte begin van de zomer werd het scherm op zeer vakkundige en communicatief juiste wijze op de afgesproken dag en tijd geplaatst. Alles bij elkaar genomen is de conclusie over Zon en Scherm: beter kan niet! Laat de zon maar komen!

Screen volgens afgesproken lever tijd geleverd en geplaatst

Eind vorig jaar had ik een offerte in huis voor elektr. zonnescherm. Een maand later jwam er een actie met gratis montage. Gevraagd of dat ook nog gold voor de reeds uitgebrachte offerte. Het antwoord was 'Jazeker'. Mijn antwoord: 'Dan is het bij deze opdracht!' Het scheelde ruim € 400,-! Daarnaast is het binnen redelijke termijn geleverd, na vakkundige opmeting en dito plaatsing. Uitermate vriendelijke monteurs bovendien. Kortom, hier spreekt een uiterst tevreden en zeer blije klant! Hartelijk dank!

zonnescherm prima.screen laat toch wat zon door

Drie screens geplaatst door vakkundige mensen en zijn er erg blij mee