Filters

4

Veel problemen

Na de bestelling bleek het gekozen doek niet leverbaar. Wij gingen terug naar de winkel om een opnieuw een doek te kiezen. Later hoorden we dat ook die niet leverbaar was. Weer naar de winkel, deze keer ging het wel goed. Bij de montage op 22 juni 2024 bleek dat de verlengde muurstrips niet nodig waren. Het geld daarvoor hebben we echter nog niet teruggekregen, ondanks herhaald verzoek. De zonsensor werkt niet. De volanten zijn verkeerd-om gemonteerd. Ik heb nog gewacht met de beoordeling omdat ik hoopte dat de problemen op korte termijn verholpen zouden worden, maar tot nu toe is dat niet gebeurd.

  • Aanbevelen? Nee
  • Advies & deskundigheid Gemiddeld
  • Communicatie Matig
  • Kwaliteit & Afwerking Matig
8

Prima gewerkt, later op de dag afwijking ontdekt en op kantoor gemeld.

Tevreden over uw werknemers en het resultaat echter op een later tijdstip dezelfde dag een minpuntje waargenomen bij vollezonneschijn en lichtinval. Opkantoor gemeld punt doorgegeven en ik zou gebeld worden om een afspraak te maken om iemand van uw bedrijf om een en ander te bekijken en eventueel mijn klacht te verhelpen , tot nu toe ben ik niet benaderd vandaar nu mijn reactie middels dit formulier. Ik verwacht nu een reactie ,vriendelijk dank.

  • Aanbevelen? Ja
  • Advies & deskundigheid Goed
  • Communicatie Goed
  • Kwaliteit & Afwerking Goed
4

Om te janken!

Onze ervaring is helaas zo slecht dat alles wat fout is gegaan niet in deze toegestane ruimte past. Dus als aparte mail naar Zon en Scherm gaat. Wat ons betreft mag er onder de keuze matig ook nog “slecht” als keuze zijn. Te veel betaald voor te veel problemen. Denk aan een weekend met open pui zitten bij -5 gr . Slechts afgedekt met zeil. Tocht door de pui. Deur die slecht sluit. Klink die afbreekt. Maanden wachten op een nieuwe. Die dan beschadigd raakt. Wachten op nieuw die er dan na een week wel is. Afdekplaat boven de vouwdeur waar de spijkers uitkomen omdat de ruimte er achter niet opgevuld is. Spijkers die ter plaatse geverfd worden omdat je juiste kleur er niet is. Plaatjes met logo voor sluitwerk die afwijken qua kleur en later vervangen worden door stickers die dan afwijken van de originele. En dus niet blijven zitten. Het is te veel. En geen excuus voor deze narigheid ontvangen.

  • Aanbevelen? Nee
  • Advies & deskundigheid Matig
  • Communicatie Gemiddeld
  • Kwaliteit & Afwerking Matig
7

Ruim voldoende.

Goed advies en product. Communicatie over de plaatsing was wat rommelig. De plaatsing zelf was goed. De afwerking wat minder. Daarom een 7.

  • Aanbevelen? Ja
  • Advies & deskundigheid Goed
  • Communicatie Matig
  • Kwaliteit & Afwerking Goed
9

Vriendelijk snel en informatief

Vriendelijke monteurs gehad en werken snel en goed

  • Aanbevelen? Ja
  • Advies & deskundigheid Zeer goed
  • Communicatie Zeer goed
  • Kwaliteit & Afwerking Zeer goed
10

Super tevreden!

Goed begeleid met de keuze in de winkel. Redelijk termijn voor levering en plaatsing. Professionele en vriendelijke medewerkers, die het nieuwe scherm geplaatst hebben en het doek van een ander scherm vervangen hebben! Kortom erg tevreden klant!

  • Aanbevelen? Ja
  • Advies & deskundigheid Zeer goed
  • Communicatie Zeer goed
  • Kwaliteit & Afwerking Zeer goed
10

Topservice !

Ons zonnescherm begon na 4 jaar op een stiknaad te scheuren. We hebben foto’s gemaakt en opgestuurd naar Zon en Scherm en kregen binnen een paar dagen hun reactie waarin ze aangaven er een middensteun ontbrak die er bij de montage destijds bij moeten zitten. Het scherm werd op hun kosten vervangen. Toen de monteurs kwamen was er veel regen. Ze besloten de constructie te demonteren en mee te nemen naar de zaak om daar het doek te spannen. Goede monteurs die mee dachten en zelfs aandacht hadden voor ons kleinkind van 5, die ook even mee nog “monteren”. Zeer tevreden met de garantie en de vervanging.

  • Aanbevelen? Ja
  • Advies & deskundigheid Zeer goed
  • Communicatie Zeer goed
  • Kwaliteit & Afwerking Goed
9

Top gedaan

Leuk personeel en vriendelijk! Houden zich aan afspraken!

  • Aanbevelen? Ja
  • Advies & deskundigheid Goed
  • Communicatie Goed
  • Kwaliteit & Afwerking Goed
8

Screen is snel en goed gerepareerd

De monteurs waren op tijd en hebben de screen snel en goed gerepareerd. De screen werkt weer goed. Wij zijn zeer tevreden.

  • Aanbevelen? Ja
  • Advies & deskundigheid Goed
  • Communicatie Goed
  • Kwaliteit & Afwerking Goed
10

Uitstekend nu

Zeer vakkundig en uiterst vriendelijk medewerkers.

  • Aanbevelen? Ja
  • Advies & deskundigheid Zeer goed
  • Communicatie Zeer goed
  • Kwaliteit & Afwerking Zeer goed
10

Super, niets op aan te merken

Ze zijn altijd goed bereikbaar en producten zijn top!

  • Aanbevelen? Ja
  • Advies & deskundigheid Zeer goed
  • Communicatie Zeer goed
  • Kwaliteit & Afwerking Zeer goed
10

zeer goed

maand langer moeten wachten dan afspraak heb mij wel een vrije dag moeten opnemen.

  • Aanbevelen? Ja
  • Advies & deskundigheid Goed
  • Communicatie Gemiddeld
  • Kwaliteit & Afwerking Zeer goed

Reactie van het bedrijf

Beste Jan, Bedankt voor uw positieve feedback! Wij wensen uw veel plezier met het gebruik van uw product! Team, Zon en Scherm.

10

Alles volgens afspraak geleverd en uitgevoerd

Zeer tevreden over de geleverde screens en de communicatie vooraf.

  • Aanbevelen? Ja
  • Advies & deskundigheid Zeer goed
  • Communicatie Zeer goed
  • Kwaliteit & Afwerking Goed

Reactie van het bedrijf

Beste Dirk, Bedankt voor uw mooie review. Wij wensen u veel plezier met gebruik van uw product. Team, Zon en Scherm.

4

Matig

Onze ervaring is niet best. Zaterdag,s binnen gelopen en prima geholpen in eerste instantie. ( jammer vd koffie ) . Daarna meting bij ons thuis gedaan dit kwam niet professioneel over, maar ik dacht het zal wel goedkomen. Bij levering helaas maar zoals een beetje verwacht niet de juiste spullen. Bij het zoeken naar betreffende vertegenwoordigers gaf niemand thuis. Gelukkig nog goed gekomen door attente medewerkster. Vervolgens maanden moeten wachten op laatste jaloezie. Het stoort ons het meest dat de verkoper zich verschuilt en zich aan alle verantwoordelijkheid ontrekt.

  • Aanbevelen? Nee
  • Advies & deskundigheid Matig
  • Communicatie Matig
  • Kwaliteit & Afwerking Goed

Reactie van het bedrijf

Beste Wim, Bedankt voor uw feedback. Wij hebben eerder contact gehad en dat was een prettig gesprek. Uiteraard ben ik van mening dat dit soepeler had kunnen verlopen, waarvoor nogmaals mijn excuses. Wij hopen dat we nu alles naar tevredenheid hebben kunnen monteren en dat u er zorgeloos gebruik van kunt maken. Mocht u nog telefonisch contact willen over de afhandeling, dan hoor ik dat graag. U kunt mij bereiken op 085-4858350. Loah, Zon en Scherm.

10

Probleem snel opgelost

Stroomloos was volgelopen met regenwater. Schoongemaakt, opnieuw waterdicht gemaakt en zonnescherm werkt weer als een zonnetje!

  • Aanbevelen? Ja
  • Advies & deskundigheid Goed
  • Communicatie Gemiddeld
  • Kwaliteit & Afwerking Goed

Reactie van het bedrijf

Beste Jan, Bedankt voor uw positieve review! Team, Zon en Scherm.

8

Klantgericht, kundig en snel.

Na mijn aanvraag werd er heel snel gehandeld. Nog dezelfde dag kwam Sven opmeten en adviseren. Het scherm werd snel geleverd en deskundig gemonteerd. Nu de zon nog!

  • Aanbevelen? Ja
  • Advies & deskundigheid Goed
  • Communicatie Zeer goed
  • Kwaliteit & Afwerking Zeer goed

Reactie van het bedrijf

Beste fam vd Heuvel, Bedankt voor uw mooie woorden. Fijn dat alles naar tevredenheid is verlopen. We hopen dat het zonnetje snel gaat schijnen, zodat u met veel plezier gebruik kunt maken van uw product. Team, Zon en Scherm.

10

Perfect

Netjes gemonteerd. Professionele mannen, weten precies wat ze (moeten) doen.

  • Aanbevelen? Ja
  • Advies & deskundigheid Goed
  • Communicatie Goed
  • Kwaliteit & Afwerking Zeer goed

Reactie van het bedrijf

Beste O.T. Beekman, Bedankt voor uw positieve woorden! Fijn dat alles naar tevredenheid is verlopen en wensen wij u veel plezier met het gebruik van uw product. Team, Zon en Scherm.

9

Leveren kwaliteit

Prettige zaak en zeer service gericht !

  • Aanbevelen? Ja
  • Advies & deskundigheid Goed
  • Communicatie Goed
  • Kwaliteit & Afwerking Zeer goed

Reactie van het bedrijf

Beste Erick, Bedankt voor uw positieve review en fijn dat alles naar tevredenheid is verlopen. Wij wensen u veel plezier met het gebruik van uw product. Team, Zon en Scherm.

8

Ok

Werkt perfect

  • Aanbevelen? Ja
  • Advies & deskundigheid Goed
  • Communicatie Goed
  • Kwaliteit & Afwerking Goed

Reactie van het bedrijf

Beste Johan, Bedankt voor uw positieve review! Team, Zon en Scherm.

10

Van begin tot eind prima

Wegens vervanging van een defect rolluik bij hun uit gekomen. Vanaf binnen komst tot vertrek werden we prima geholpen. De plaatsing was ook prima, deskundige mensen die weten wat ze doen, geen rommel achter latend en goede uitleg na plaatsing.Een be3zoek en gesprek is aan te bevelen.

  • Aanbevelen? Ja
  • Advies & deskundigheid Zeer goed
  • Communicatie Zeer goed
  • Kwaliteit & Afwerking Zeer goed

Reactie van het bedrijf

Beste Herman, Bedankt voor uw positieve woorden! Fijn om te lezen dat alles naar tevredenheid is verlopen en zullen wij dit zeker delen met onze collega's. Team, Zon en Scherm.

10

Goede service en nette behandeling bij reparatie

De monteur gaf een duidelijke uitleg over de oorzaak en heeft adequaat het probleem verholpen.

  • Aanbevelen? Ja
  • Advies & deskundigheid Zeer goed
  • Communicatie Zeer goed
  • Kwaliteit & Afwerking N.v.t.

Reactie van het bedrijf

Beste I. Post, Bedankt voor uw review! Wij wensen uw veel plezier met het gebruik van uw product. Team, Zon en Scherm.

6

Slechte communicatie

Onderling hebben jullie geen of ze slechte communicatie. Je spreekt met de 1 iets af en de andere afdeling weet van niets

  • Aanbevelen? Nee
  • Advies & deskundigheid Goed
  • Communicatie Matig
  • Kwaliteit & Afwerking Goed

Reactie van het bedrijf

Beste Wilma, Bedankt voor uw review. Wij hebben inmiddels contact met elkaar gehad, waarvoor dank. We hopen dat het bloemetje de vervelende nasmaak enigszins heeft kunnen wegnemen. Mocht er in de toekomst nog iets zijn, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen. We zullen ons uiterste best doen om te bewijzen dat het ook op een andere manier kan. Loah, Zon en Scherm.

8

Snel en vakkundig geholpen

Bij mijn windschermen was de sluiting niet meer goed en dat is gerepareerd. Hierdoor kan ik de schermen weer goed gebruikenII

  • Aanbevelen? Ja
  • Advies & deskundigheid Goed
  • Communicatie Zeer goed
  • Kwaliteit & Afwerking Goed

Reactie van het bedrijf

Beste Jef, Bedankt voor uw positieve review. Fijn dat u weer zorgeloos gebruik kan maken van uw windschermen. Team, Zon en Scherm.

8

Goed advies en vakkundige montage

Goed geadviseerd over welke rolluiken ik moest toepassen. Na de bestelling kwamen ze definitief inmeten. Tijdens het bestelproces goed op de hoogte gehouden over de montagedatum. Monteurs waren netjes op tijd en werkte zeer netjes en veilig. Complimenten

  • Aanbevelen? Ja
  • Advies & deskundigheid Zeer goed
  • Communicatie Zeer goed
  • Kwaliteit & Afwerking Zeer goed

Reactie van het bedrijf

Beste Edwin, Bedankt voor uw positieve woorden! Fijn om te lezen dat alles naar tevredenheid is verlopen en zullen wij dit zeker delen met onze collega's. Team, Zon en Scherm.

10

Vooral doorgaan zo!

Goede duidelijke communicatie en advies, afspraak is afspraak

  • Aanbevelen? Ja
  • Advies & deskundigheid Goed
  • Communicatie Goed
  • Kwaliteit & Afwerking Goed

Reactie van het bedrijf

Beste Henk, Bedankt voor uw positieve review! Team, Zon en Scherm.

Bedrijfsgegevens

Bredeweg 11 G

2742KT Waddinxveen

06 18434749

[email protected]

Over Zon en Scherm

Zon en Scherm is dé grootste in binnen- en buitenzonwering. Wil je langer buiten genieten van je tuin of balkon? Een prettiger binnenklimaat creëren? Wij zorgen al jaren voor schaduw, beschutting, privacy en veiligheid bij woningen en bedrijven met onze binnen- en buitenzonweringsartikelen. Je kunt bij ons terecht voor alle A-merken raamdecoratie en buitenzonwering, zoals op maat gemaakte shutters, houten jaloezieën en zonneschermen maar ook terrasoverkappingen en nog veel meer! Je kunt bij ons je product naar eigen wens en stijl laten samenstellen en alles wordt vervolgens op maat gemaakt en vakkundig gemonteerd.

Klantenvertellen Reviews

• Iedereen mag een review schrijven zolang er wordt voldaan aan de gebruikersvoorwaarden en het privacybeleid
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.