Positieve ervaring met de verkoop en installatie van ons nieuwe zonnescherm.

Vriendelijk geholpen, duidelijke uitleg. Zeer tevreden

keurig opgehangen

Mooi scherm, goede service

We were unsure if an awning would be the best choice for us and after speaking with the sales associate we were drawn to the shades as a superior option. Installation was professionally done and we are very happy with the result.

In mijn oude huis had Zon en Scherm al de rolluiken en zonnescherm geplaatst, dit was goed gegaan. Onlangs verhuisd en nogmaals Zon en Scherm (in Hilversum) benaderd voor rolluiken, horren en een zonnescherm. Contact is goed! Ze denken mee! Montage team werkte netjes en correct. Wederom weer een goede ervaring van a tot z.

Duidelijke En prettige communicatie, aardige en vakkundige monteurs . Ons scherm hangt prachtig, Nogmaals dank!

Het scherm is precies wat ik besteld heb. Jammer dat het scherm niet in het midden van de achtergevel is geplaatst en dat de monteurs het niet netjes hebben achter gelaten.

Sinds de plaatsing in januari 2026 alleen maar problemen Onze ervaring met Zon en Scherm is bijzonder teleurstellend. Sinds de plaatsing in januari 2026 ervaren wij voortdurend problemen met zowel de rolluiken als de zonneschermen. Inmiddels zijn we ruim een halfjaar, talloze herstelbezoeken en meerdere opgenomen vrije dagen verder, maar nog steeds is de installatie niet in orde. De oorspronkelijke montage was zeer slordig en onprofessioneel. Rolluikkasten en rolluiken waren verkeerd gemonteerd, bekabeling hing los en verschillende lamellen hadden krassen en deuken. Na het vertrek van de monteurs zat er montagekit op onze tegels, lag er boorstof op de kozijnen en vonden wij afgeknipte draden, stukken tie-wrap en zelfs schroeven terug in de tuin en plantenbakken. Ook technisch volgde het ene probleem op het andere. Rolluiken gingen niet open of dicht, hingen scheef, schraapten langs de geleiders en stopten op de verkeerde hoogte. Zonneschermen werkten niet goed, klemden en klapten na ongeveer een uur uit zichzelf weer in. Bij een herstelpoging zijn bovendien te korte lamellen gebruikt, waardoor bevestigingsnietjes zichtbaar bleven. Zon en Scherm heeft inmiddels zelf bevestigd dat deze lamellen verkeerd door hun leverancier zijn geleverd. Monteurs zijn herhaaldelijk teruggekomen, maar na vrijwel ieder bezoek bleven er gebreken bestaan of ontstonden er nieuwe problemen. Een latere monteur gaf zelf aan dat de installatie niet correct was uitgevoerd en was verbaasd over de gebruikte lamellen. Dit bevestigde voor ons dat het niet om één klein gebrek gaat, maar om structurele fouten bij de montage en oplevering. De communicatie is daarnaast werkelijk bizar slecht. Wij moeten voortdurend zelf bellen en mailen om überhaupt een reactie of planning te krijgen. Gegevens van een monteursbezoek zijn door een fout in hun systeem verloren gegaan, waardoor er opnieuw geen vervolgactie werd ondernomen. Zelfs de schriftelijke toezegging dat wij “begin volgende week” een concrete

Hordeur geplaatst die continu uit z'n onderrand en bovenrand schuift. De afwerking aan de buitenkant is minder dan matig. Ons is gezegd dat we heel makkelijk zelf de hordeur weer terug kunnen plaatsen en dat klopt. Maar voor een hordeur van ruim 850 euro vind ik dat je wel iets meer mag verwachten. De luxaflex is wel goed geleverd en gemonteerd. Hebben beloftes gedaan die niet waar gemaakt kunnen worden. Heel jammer.

Medewerkers konden mij veel vertellen over de verschillende opties en modellen rolluiken. Inmeten zeer professioneel en secuur uitgevoerd. Denken goed mee over de juiste geleiders zodat de rolluiken gecombineerd konden worden met onze huidige horren. Scherpe prijsafspraak gemaakt met huidige -20% actie. Factuur bleek later wat hoger uit te vallen ivm andere materiaalkosten; dit was helaas niet van tevoren gecommuniceerd. Dit werd netjes opgelost: excuses ontvangen en het verschil werd teruggestort. Al met al een goede ervaring bij zon en scherm; wij zullen zeker weer terugkomen voor de ramen aan de voorkant van ons huis. We bevelen hen aan!

Rolluiken werden op afgesproken tijd geleverd en vakkundig opgehangen en ingeleerd door zeer vriendelijk personeel.

Prima ervaring met Zon en Scherm. Vanaf moment opmeten, offerte en levering netjes op de hoogte gehouden. Planning en levering zoals afgesproken. Keurig op de aangegeven tijd bezorgd en netjes door de monteurs geplaatst.

levering werd weken na eerste planning uitgesteld. jammer

vriendelijke service monteur(s) en ze zijn op tijd gekomen, Dat vind ik wel belangrijk afspraak is afspraak.

Nu het zonnescherm hangt zijn we heel blij. De jongens werkten ook erg snel. We hebben er alleen wel lang op moeten wachten de levering werd steeds uitgesteld. Dat was erg jammer! Vooral als je er vrij voor vraagt. Maar nu kunnen we lekker in de schaduw zitten.

Uitstekend geholpen en montage netjes volgens afspraak en keurig gedaan.

Binnen korte tijd 4 grote rolluiken geïnstalleerd. Zeer vriendelijk personeel, kundig en netjes afgewerkt.

Wij zijn supervriendelijk ontvangen in Spijkenisse. Peter nam de tijd voor ons. Legde alles goed uit, over de verschillende rolluiken en kleuren. Zat totaal geen druk achter, we konden er rustig over nadenken. Vandaag keurig wezen inmeten door Tim. Levertijd is 4-6 weken dus over de kwaliteit en afwerking hebben we nog geen oordeel. We hopen dat dat net zo goed ( of beter) is als de ontvangst in de winkel. Dan kunnen we er jaren tegen.

Sympathiek en vakkundig personeel.

De levering was erg snel en het product is precies zoals verwacht. Daarnaast werd het inmeten en montage gedaan door vriendelijk en professioneel personeel. Zeker een aanrader!"

Gervais nog niet helemaal goed een van de kasten sluit niet , maar daar heb ik over gebeld dus komt vast goed

25/2: screens besteld. 3/3: inmeten. Levering 6 à 8 weken. Stilte. Eind april gebeld ivm levering. Antw: niet bekend (drukte). Eén week later weer gebeld. Antw: bestelling niet doorgegeven aan afd. Planning. 14/5: mail plaatsing screens gepland op 22/6. 17/6: mail vertraging levertijd. Wordt nu 3/7. 3/7: screens geplaatst, *maar* niet aangesloten. Kan geen aansluitpunt vinden. Advies: regel maar een elektricien! Extra kosten. 6/7: aansluitpunten geregeld en getaped (meterkast) en weer gebeld voor een montageafspraak. Antw: druk, druk en nog eens druk. 7/7: mail terugkoppeling montageafspraak 9/7. 9/7: afronding plaatsing screens door dezelfde monteurs en met hulp van de voorbereidingen van de elektricien.

Voor zover we nu kunnen beoordelen prima product prima geïnstalleerd en prima geadviseerd. De toekomst gaat het leren of de kwaliteit ook prima is maar heb nu geen reden om daaraan te twijfelen. We hebben het gevoel dat de temperatuur in huis lager is met zon en dat was de bedoeling.

De manier van ophanging voor dit zonnescherm was niet eenvoudig. Er werd gekozen voor een gedegen constructie, veiliger dan de oude manier was gedaan.