Goed service en personeel. We werden met veel respect behandeld. Onze dank hiervoor.

Zeer betrokken en flexibel en luisterd goed naar de wensen van de nabestaanden.

Alles is netjes verlopen maar er waren wel wat aandacht punten. bv Ik had er op gewezen moeten dat mijn overleden zusje op de rouwkaart vermeld had gemoeten. ik vond de condoleance bezoek rommelig met koffie op andere etage. Het moeilijke verloop om voor een beamer te kunnen zorgen. Het was voor Fleur nog vrij nieuw dit werk maar er had iemand mee moeten kijken met haar en ook op kleding en haar moeten letten

Vanaf het ophalen van mijn echtgenoot van huis, tot en met de uitvaart was zo warm en precies zoals ons gezin het voor ogen had. Ook na de uitvaart ben ik een paar keer gebeld door Mieke van Bergenhenegouwen hoe het met ons ging het was warm een hele lieve en warme zorgzame ervaring. Zoveel steun en begrip kom je niet vaak tegen. Dus heel veel dank.

Er werd goed naar ons geluisterd en de aangebrachte ideeën waren zeer bruikbaar, zijn door ons ook allemaal gebruikt. Ik vond het een mooie uitvaart.

Mieke is een dame, die haar vak verstaat. Niet opdringerig of overheersend. Kan goed de situatie inschatten. Samen gelachen en een traan weggepinkt Alles in de puntjes geregeld. Bedankt

wist niet wat een begrafenis ondernemer vanaf het begin doet heb meerdere keren wijzigingen moeten doorgeven uiteindelijk goed gegaan .

Dit is de tweede keer dat wij van de uitvaartdiensten van De Statenlaan gebruik maken. Een oprechte aanbeveling waard!

Tijdens het eerste gesprek werd al direct duidelijk dat het om een ervaren medewerker ging die de familie op zijn gemak kon stellen. Vanaf het eerste moment tot na de crematie alleen maar lof

De uitvaart is zeer goed geregeld èn begeleid door uw medewerkster mevrouw Layla van Poeteren. Al bij de bespreking gaf zij aan dat ze niet altijd telefonisch beschikbaar was (uiteraard!) maar een WhatsApp kon dan gestuurd worden met mijn vraag. Daar kreeg ik immer binnen een korte tijd een reactie op. Mevrouw van Poeteren is invoelend en denkt goed mee.

De oorspronkelijke uitvaart begeleider werd ziek en daar moest ik zelf achterkomen,begrijp dat iemand ziek kan worden maar vang t dan goed op.Als invaller kreeg ik een bejaarde zzp er waar ik totaal geen klik mee had,toen hij mijn zoon moest aankondigen als spreker was hij niet paraat,een zeer vervelend moment,volgens de andere belangstellenden zat de man op z n telefoon te kijken...al met al waardeloos voor veel geld.Het is achter de rug en iedereen vond t mooi dus daar moet ik t dan maar mee doen...

De contacten verliepen goed, afspraken werden nagekomen en goede bereikbaarheid. Meedenken daar waar nodig en alles is goed verlopen. Kijk er met een goed gevoel op terug.

Alle medewerkers hartelijk dank voor hun goede zorgen. Er werd meegedacht over dingen waar wij niet stilstonden. Hierdoor werd soms de planning een beetje gewijzigd zodat wij de mogelijkheid kregen om op onze manier afscheid te nemen. Alles werd met eerbiedigheid gedaan en we hadden geen mooier afscheid kunnen wensen. Ondanks het verdriet, hebben de medewerkers en met name Henk, ons een stukje uit handen genomen. Voor, tijdens en na de uitvaart. In 1 woord Klasse. Namens mij en mijn zus.

Alles was zoals het hoort te zijn

-

Goed in overleg geregeld en gemakkelijke communicatie. Mooie niet te grote aula in zoetermeer. Netjes verzorgt. Prima, kon niet beter wat ons betreft.

Alles was prima geregeld

Wij hebben alle hulp gekregen die we nodig hadden en er werd meegedacht met onze wensen. Snelle actie op vragen. Super klantgericht en vriendelijk

Korte lijntjes tijdens de bespreking van de uitvaart. Er werd goed meegedacht aan mijn wensen. Uitvaart goed uitgevoerd. Wel kan het uitvaartcentrum een opknapbeurt gebruiken met name het toilet voor de gasten. Beetje gedateerd.

Prettige samenwerking, erg fijn dat er werd door gegeven dat oude buurjongen niet meer woonde in Delft. Heb hem nog kunnen vinden en hij is geweest.

Wij hebben de zorg omtrent de uitvaart van mijn vader als professioneel, zorgvuldig en accuraat ervaren. Henk Pieters heeft alles op een zeer prettige manier uitstekend verzorgd en georganiseerd.

Bijgestaan door Iwan van Dongen en uitstekend geholpen. Alles kan en niets is te gek. Als nabestaande goed meegenomen in de gehele gang van zaken. Iwan bedankt namens ons allen voor de enorm mooie uitvaart!

Zeer goed

Inherent aan het gebruikmaken van de dienstverlening van een uitvaartdienstverlener is dat er sprake is van verdriet. Wij hadden behoefte aan een professionele, flexibele dienstverlener met oog voor de menselijke maat. Die hebben we bij de Statenlaan gevonden.

Zie boven