Schandalig! Oplichting! Mijn schoonouders hebben hier een telefoon gekocht met abonnement. Prima. Enkele maanden voor aflopen abonnement worden ze benaderd door Optie1 en verkopen ze een nieuw abonnement. Veel te duur blijkt. Mijn schoonouders herroepen zich binnen 14 dagen per mail. Hierop krijgen ze een mailtje dat het wordt overlegd met Ben. Later bellen we om te vragen waar de bevestiging blijft. Blijkt dat ze het niet geannuleerd hebben en indien we geen actie zouden ondernemen het nieuwe abbo in zou gaan. Mensen let op deze winkel houdt zich niet aan de wettelijke bedenktermijn , pas goed op. Ze houden zich niet aan de Wet Koop of Afstand. Consumenten hebben een wettelijke bedenktermijn waar deze winkel zich niet aan houd!!!! Zie de volgende website: https://www.consumentenbond.nl/juridisch-advies/rechten-bij-aankoop/online-telefonische-aankopen De melding bij ACM is gedaan! http://consumentenjurist.nl/varia/nieuws/herroepingsrecht-voor-consumenten/ Hieronder een voorbeeld hoe een bedrijf het wel netjes doet: U heeft een telefoon abonnement via UnitedConsumers aangevraagd. Met dit abonnement bent u altijd verzekerd van goedkoop bellen. Mocht u toch twijfelen over uw aankoop, dan doen wij daar niet moeilijk over. Volgens de wet Koop op Afstand heeft u recht op een bedenktijd. Binnen 14 kalenderdagen kunt u uw bestelling kosteloos annuleren. Goed voor elkaar. Voorbeeld van voorwaarden anders Sim-only verkoop die dit wel netjes doen. https://www.goedkoopste-simonly.com/sim-only-bedenktijd/

Bij het uitzoeken van een telefoon en overzetten van de gegevens er naar toe, werd ik prima geholpen.

Vorige week een nieuwe smartphone gekocht. Vriendelijke verkoper, deskundig advies en wat een goede service. Al mijn gegevens vanaf oude smartphone werden overgezet op de nieuwe smartphone. Daar was ik heel blij mee! Fijn zo'n winkel om de hoek.

Deskundig en prima service, top!!

Uitstekende service en vriendelijk aan de telefoon. Kennis van zaken en vlot afgehandeld.

Ik kwam als zeiler in Enkhuizen met een mobiel voor reparatie, die in het water had gelegen. De verkoper vertelde dat dit wat dagen ging duren en dat het niet altijd succes had. Hij stelde me een nieuw toestel voor (Samsung SM-A025G/DSN) en om de koop misschien te bespoedigen, zou ik een hoesje en display folie gratis erbij krijgen. Ik kocht het toestel en verwachte dus ook het hoesje en display folie erbij te krijgen. Maar deze spullen waren niet in voorraad en zouden morgenmiddag aankomen en zou hij mij morgen bellen. De volgende dag werd ik dus niet gebeld en heb zelf maar gebeld. Ik denk dat hij verwachtte dat wij als zeilers de volgende dag uit Enkhuizen vertrokken zouden zijn. 2 dagen later kwam ik met mijn kameraad weer in Enkhuizen aan en gingen naar de winkel. Ik zag dat hij schrok en bood mij aan de display folie aan te brengen op mijn mobiel. Het hoesje was nog steeds niet binnen en hij zou mij nog bellen. Nu ik moet nog steeds gebeld worden en denk dat ik naar het hoesje kan fluiten.

al tig jaren heb ik een tablet en mobile,soms is er iets mis gegaan en ga dan naar optie 1 Voorschoten,waar ze me geweldig en beleefd helpen ik kan het iedereen aanraden!!!!!!!! En als bejaarde 80 plusser is het dubbel fijn om deze winkel in ons dorp te hebben.

Vriendelijk personeel, goede service. Goed geholpen door Emma Oost, ze stond altijd klaar om mijn vragen te beantwoorden. Bedankt!

Uitstekende sevice

Heel goede service gehad van Geoffrey te Lemmer. Oude telefoon te water- zelfde nummer kunnen houden- alles overgezet. Echt heel blij mee, fijn dat er nog zulke zaken zijn.

Goed geholpen, alle mogelijkheden verkennen, vriendelijk en snelle service

Je word vriendelijk geholpen, goed personeel. En de manager willem houd ook wel van een beetje humor, en van een beetje pesten van zijn personeel, daar hou ik wel van. Net 2 nieuwe a32 gekocht met abonnement er op, ging vlot. Bedankt optie 1 mensen willem ,hendrik, en Emma

Vriendelijk, kennis van zaken, heel tevreden de winkel uit gegaan!!

Ik ben heel goed geïnformeerd en geholpen door Vanessa bij mijn aankopen van een telefoon en een tablet. Ook mijn abonnement heb ik inmiddels bij haar verlengd. Grandioze service en ik ben vaste klant!!!

Vooraf gebeld om te vragen wat het ging kosten. 49 euro Bij betaling bleek het 149 euro te zijn, Voel me behoorlijk belazerd!

Natuurlijk wist ik het. Nooit een mobiel in je kontzak doen. Per ongeluk toch gedaan en naar de WC gegaan. PLONS….snel mobiel er uit gehaald. Na twee dagen weinig leven in de mobiel meer. Ik had het eigenlijk al opgegeven. Gelukkig hebben jullie (Optie 1 Zwolle) de mobiel nog kunnen maken en daarbij het scherm hersteld! Ik ben er verschrikkelijk blij mee. Goede service! Nogmaals dank!!!

ik heb voor de eerste keer zelf een toestel gekocht, en mijn keuze was via internet eigenlijk al bepaald. toch heb ik mij open opgesteld in de winkel en werd heel vriendelijk te woord gestaan en met raad en daad geholpen. de tijd die daarvoor genomen werd waardeer ik, het was geen afraffelen van een verkooppraatje, maar gemeend advies.

Prima winkel met uitstekend personeel, vriendelijk, behulpzaam en zeer vakkundig, ik ben om, ik ga nergens anders meer heen dan naar Optie 1 in Emmeloord.

Het zijn vriendelijke mensen, met een goede service. Je kan er altijd terecht als er iets is.

Duidelijke site met goede informatie. Levering was snel en correct.