Reviews voor Onafhankelijk Adviesplatform

De vertegenwoordiger Adrian kent zijn vak heel grondig en is heel vriendelijk. Hij reageert zeer vlug en adequaat. Maar soms iets te vlug voor ons, om duidelijk te kunnen nadenken over wat we willen. Of ligt het aan ons? Door de snelheid van opvolgende beslissingen wordt er wel iets vergeten.

Correct, duidelijke uitleg

Heel tevreden dat wij dit allemaal uit handen konden geven en dat alles voor ons georganiseerd en geregeld werd. De partners waar mee samen gewerkt wordt , in één woord TOP

Na telefonisch contact en nakijken van mijn facturen energieleverancier, welke ze nog persoonlijk zijn komen afhalen, kreeg ik snel een duidelijke info wat het probleem was. Samara, een heel vriendelijke dame, kent zeker haar job. Nu moet ik nog afwachten wat reactie van energieleverancier zal zijn. Maar Samara gaf alvast een positief gevoel. Enorm bedankt, Hilde Boeykens

Volgen hun werken goed op en geven uitleg bij veranderingen

Zeer goed

Professioneel team van plaatsers en zeer vakkundig uitvoering

November 2022 bezoek gekregen van Dhr. ***. Nieuw energiecontract bij andere leverancier gekregen, zonder enig probleem verlopen. MAAR: thuisbatterij besteld, voorschot (helft totaalbedrag) betaald op 05-12 op rekening van het adviesplatform. Sindsdien niets meer van vernomen. Al 4 keer gebeld, steeds vriendelijk "we zullen het nakijken, ja uw voorschot is betaald", verder geen resultaat. Reeds 2 mails naar Dhr. ***, geen gevolg, laatste keer zelfs geen antwoord gekregen (en nog steeds geen batterij). BETAAL GEEN VOORSCHOT !!!

Nadat we ingetekend hadden voor het plaatsen van de zonnepanelen hebben wij een voorschot moeten betalen. Nadien hebben wij lang gewacht maar kregen geen nieuws, info over plaatsing. Na verschillende keren bellen ging alles ineens in een snelprocedure. Nu nog afwachten voor de keuring en alles zou dan in orde moeten zijn.

Ik heb de indruk dat de commercieel afgevaardigde (David Struyf) een typisch 'sales'-profiel heeft. Hij doet dat met inzicht en kennis van zaken maar eens ons bedrijf op de 'energie'-rails stond, voelde ik dat de verdere ondersteuning best via de hoofdzetel werd behandeld. Daar (o.a. bij monde van Samara Gdouda) heb ik steeds een zeer klantgerichte benadering ervaren en heeft men altijd getracht de zorgen van de klant te begrijpen en hier op te anticiperen. Alles tezamen ben ik dus erg tevreden over de ondersteuning van het OAP

Ik heb mijn jaarafrekening van de energieleverancier ter nazicht voorgelegd aan het Onafhankelijk Adviesplatform. Mijn vermoeden dat er iets niet klopte werd na overmaken van de nodige documenten spoedig bevestigd door het OA. Zij gaven mij binnen korte termijn punctueel aan waar de eindafrekening allicht fout zat. Knap!

goede communicatie met Samara Gdouda

TOP service. Ik ben heel goed geholpen geweest ondanks ik geen hoop meer had.

Was iets misgegaan (zelfs net van hun kant), men bleef rustig en alles werd snel correct opgelost.

Altijd vriendelijk en hulpzaam

Vriendelijk en hulpvaardige

Vriendelijk en hulpvaardige

Vriendelijk en hulpvaardige

Vriendelijk en hulpvaardige

Het had van de eerste keer juist kunnen zijn. De dienstverlening is uitstekend, maar de administratieve afhandeling is een beetje fout gelopen, omdat de vertegenwoordigen blijkbaar niet wist dat een overname document nodig was. Daarom heb ik zelf actie moeten nemen om dit detail recht te zetten en eindelijk een geldig energiecontract te bekomen.

Het had van de eerste keer juist kunnen zijn. De dienstverlening is uitstekend, maar de administratieve afhandeling is een beetje fout gelopen, omdat de vertegenwoordigen blijkbaar niet wist dat een overname document nodig was. Daarom heb ik zelf actie moeten nemen om dit detail recht te zetten en eindelijk een geldig energiecontract te bekomen.

Team heeft ons geweldig geholpen met problemen met MEGA , en zopas hebben ze ook nog gezorgd dat we al onze centen teruggekregen hebben van ECOFIX Solutions. TOPMENSEN EN ALTIJD BEREIKBAAR

Team heeft ons geweldig geholpen met problemen met MEGA , en zopas hebben ze ook nog gezorgd dat we al onze centen teruggekregen hebben van ECOFIX Solutions. TOPMENSEN EN ALTIJD BEREIKBAAR

Iedereen heeft zijn uiterste best gedaan om onze centen terug te krijgen van ECOFIX Solutions . Ook in het dossier MEGA hebben ze hun uiterste best gedaan. Merci aan het hele team.

Jullie team heeft zijn uiterste best gedaan om de problemen met MEGA op te lossen. Zo ook de problemen met ECOFIX solutions . Wij hebben alles tot de laatste eurocent teruggekregen dank zij jullie medewerking.