Reviews voor Keuken Kampioen Cruquius

Op mijn bericht n.a.v. een klein mankement werd direct een serviceverzoek opgesteld. Ik werd duidelijk geïnformeerd over dag en tijdstip van bezoek van een monteur. Deze verscheen ook op het afgesproken moment en voerde de reparatie snel en naar mijn volle tevredenheid uit. Kortom: een toonbeeld van service in WOORD en DAAD!

Op mijn bericht n.a.v. een klein mankement werd direct een serviceverzoek opgesteld. Ik werd duidelijk geïnformeerd over dag en tijdstip van bezoek van een monteur. Deze verscheen ook op het afgesproken moment en voerde de reparatie snel en naar mijn volle tevredenheid uit. Kortom: een toonbeeld van service in WOORD en DAAD!

100% tevreden.

Fijne ervaring. Vriendelijk en meedenkend personeel.

De verkoper heeft tijdens de verkoop verteld dat volledig begreep wat ik wilde en datdat allemaal mogelijk was. Na het zetten van de handtekening bleek de de directe uitgang van de ventilatie door de muur niet mogelijk was. De vensterbank die dezelfde dikte zou krijgen als het werkblad bleek achteraf niet mogelijk, dus moest ik accepteren dat de vensterbank bovenop het aanrechtblad geplaatst moest worden. Na de levering bleek dat de dikte van de vensterbank niet was gemaakt zoals afgesproken. Als hij het opschrijft met codes neem ik aan dat alles staat beschreven zoals is afgesproken. Hij is de specialist, want daarom gaan we geen “Ikea” keuken kopen. De klantenservice heeft uitgelegd dat de vensterbank geleverd is zoals in omschreven. Geprobeerd met de verkoper contact op te nemen, maar was te druk met een klant. Dus zijn collega kon niet ander zeggen als de klantenservice. Erg frusterend en zinloos om het spelletje wellis nietes te spelen. Raad iedereen aan geen keuken te kopen bij Cruquius. De zelfmontage en klantenservice zijn wel betrouwbaar en hebben m.b.t. de keuken aankoop veel goed gemaakt. Kan beter naar een andere vestiging gaan om je keuken aankoop te doen.

Ik ben ook na het plaatsen van de keuken heel tevreden over de service. Klantenservice is vriendelijk. We hadden lekkage achter het gootsteenkastje. Dit is snel opgelost door een loodgieter en daarna is er een nieuwe achterplaat besteld en die is netjes gemonteerd. Ook nog gevraagd om een ladefront te vervangen ivm een kleine beschadiging en daar werd totaal niet moeilijk over gedaan. Monteur is deskundig en vriendelijk.

Vriendelijke ontvangst in de winkel waar alle tijd voor ons werd genomen en goed werd meegedacht. alles goed op elkaar afgestemd met inmeten/aansluitpunten opgave en levering van de keuken prima monteurs die zeer netjes werkten wat ook van de loodgieter voor aansluiten gezegd kan worden

Werkelijk alles was prima

Binnen 1 week de oude keuken eruit, de leidingen en stroom klaar gemaakt voor de nieuwe keuken en de nieuwe keuken geplaatst. Het geeft een hoop onrust in die week maar met een mooi resultaat voor de aankomende jaren. De monteur die bij ons was is echt een topper.

De ervaring druipt eraf Creatieve meedenkers t.a.v. ontwerp van de keuken. Heldere communicatie en voorbereiding. Je wordt gedetailleerd op de hoogte gesteld van de momenten van levering, plaatsing en installatie. Plaatsing en aansluiting van de apparatuur vond op opeenvolgende dagen plaats door net werkende ervaren monteurs. Alle afspraken worden nauw gezet nagekomen. Kortom, we zijn reuze tevreden

We gingen ons op een zaterdag oriënteren voor een nieuwe keuken. Vol goeie zin zijn we naar de keukenkampioen gegaan. We werden vrij vlot aangesproken door een verkoper. Met hem vervolgens 2 uur in gesprek gegaan over een nieuwe keuken. Achteraf zijn we naïef geweest door een intentie te tekenen om daar een keuken te bestellen. Dit bleek nl een order te zijn. We voelden ons enorm bedonderd en hebben daar ons beklag over gedaan. Ook over de prijs van de keuken hebben we enorme vervelende discussies gehad, tot de commercieel directeur aan toe. We wilden overstappen naar een ander filiaal maar dat was niet mogelijk. Het target was duidelijk belangrijker dan de klanttevredenheid. Daar is nog veel winst te behalen. Uiteindelijk hebben we een fijn gesprek gehad met een andere verkoper en hebben we veel dingen en mogelijkheden gehoord die we van de eerste verkoper nooit gehoord hebben. We hebben dus voor onze uiteindelijke keuken andere keuzes gemaakt, tot tevredenheid. De levering en montage zijn prima gegaan!

Ik ben heel tevreden over het eindresultaat en de bereidheid tot het verlenen van service . Toch heb ik punten van kritiek. Ondanks dat de medewerkers altijd geduldig waren en met je meedachten, was er nog wel eens miscommunicatie. Het was ook niet ideaal dat het 3 dagen heeft geduurd voordat de keuken gebruiksklaar was : leveren, monteren en aansluiten . Ook jammer dat ik pas later in de gaten kreeg dat de montagekosten los stonden van de aansluitkosten. Maar het eindresultaat maakt veel goed .

Het proces van het plaatsen van het uitzoeken tot het plaatsen van onze nieuwe keuken was top! Tijdens het uitzoeken zijn we uitstekend geholpen. Dankzij de goede tips zijn we tot een perfect ontwerp gekomen waarbij aan alles was gedacht. Ook in de aanloop van het plaatsen zijn we goed geïnformeerd over het gehele proces en werd er snel en adequaat op onze vragen gereageerd. Het plaatsen van de keuken ging heel snel en het eindresultaat is super strak en mooi geworden.

Er werd constant contact met mij gehouden gedurende de tijd tussen het bestellen en het daadwerkelijke leveren. Ik kreeg elke keer een melding, hoe laat er iemand de volgende dag zou komen, dat klopte ook altijd. Het waren telkens aardige kerels, werkten netjes en waren zeer beleefd. En het belangrijkste natuurlijk, het waren stuk voor stuk vaklui.

heb het al gedaan

heel goed er zijn geen problemen geweest.

Na verscheidene keukenwinkels bezocht te hebben, heb ik uiteindelijk hier mijn keuken gevonden. Vriendelijke rustige medewerkers, die de tijd nemen, luisteren naar je, en met suggesties komen. Keuken is nog niet geplaatst, maar dat kon ook sneller dan verwacht.

Van het advies van Steven tot aan de montage door Danny is alles zeer goed verlopen. De medewerkers zijn allemaal zeer vriendelijk en denken met je mee. Er worden controles ingebouwd waardoor je echt het gevoel hebt dat er serieus met jee bestelling en levering van je keuken om wordt gegaan.

De montage duurde wel een volle dag langer dan aangegeven, maar daar kunnen de monteurs niks aan doen. Ook heb ik gemerkt dat het handgeschreven leidingenschema nogal eens voor verwarring zorgde bij onze aannemer, maar ook daarvoor geldt: dat heeft niks met de monteurs te maken. Ik vond Bennie en Daniel aardige gasten die goed meedachten over het eindresultaat en ons betrokken indien nodig.

prima service niks is teveel

Prettig gesprek, zonder haast. Alle wensen in kaart gebracht en goed meegedacht en met oplossingen gekomen die we niet hadden kunnen bedenken

Wij werden zeer goed geholpen met hervertelling van de keuken, verkoper dacht goed mee gaf ons goed advies ! Ook de plaatsing en afwerking was heel goed geregeld !

Prettige, ontspannen, niet opdringerig

Wij hebben alle mogelijkheden goed onderzocht en zijn blij met de definitieve keuze voor keukenkampioen. De keuken paste binnen budget met alle wensen qua apparatuur. De medewerkers zijn zeer vriendelijk en deskundig in hun vak.

We zijn heel prettig geholpen