Reviews voor Brugman Keukens & Badkamers Utrecht

Prettig contact

Installatie keuken prima en fijne deskundige medewerkers.

Na een goede ervaring met ons aanrechtblad (niet de rest van de keuken), zijn wij in januari 2020 vol vertrouwen bij Brugman Utrecht binnengestapt om bij dit bedrijf ook onze nieuwe badkamer uit te zoeken. Al snel hadden wij in de showroom mooie tegels gezien. Helaas waren deze niet meer te bestellen. Misleidend dat dit niet in de showroom vermeld stond en dat twee weken later nog steeds deze tegels in de showroom hingen. Na andere tegels te hebben gevonden, hebben we samen met de verkoper een ontwerp van onze badkamer gemaakt. Achteraf bleek de verkoper helaas niet alle opties met ons doorgesproken te hebben. Begin juni 2020 is Kodax Klusbedrijf - in opdracht van Brugman - bij ons begonnen met het slopen van de badkamer. In twee weken zouden wij een mooie nieuwe badkamer hebben. Nu - ruim 8 maanden later - is onze badkamer 'klaar'. Nog steeds niet naar volle tevredenheid, maar wij zijn helemaal klaar met zowel Kodax klusbedrijf als Brugman. Er is heel veel misgegaan bij onze badkamer: nieuwe wand en plafond zijn scheef geplaatst, ventilatieschacht kapot gemaakt, scheve tegels, loslatende tegels, lelijk gekit, voegen niet goed dichtgemaakt of ontbreken, lijm op de tegels, sifon verkeerd aangelegd waardoor wij lekkage kregen, leidingen verkeerd gelegd, sierstrips verkeerd geplaatst, etc. Uiteraard hebben wij verschillende keren aangegeven een andere aannemer te willen dan Kodax klusbedrijf. Dit kon niet, omdat een aannemer recht heeft om zijn eigen fouten te herstellen. Blijkbaar gaat dit ook op wanneer een aannemer vier of vijf keer zijn werk verprutst. Wij hebben regelmatig contact opgenomen met de kwaliteitscontroleur van Brugman. Deze was zeer slecht bereikbaar en belde vaak niet terug. Na oplevering hebben wij contact opgenomen met Brugman over een financiële tegemoetkoming. Dit konden wij wel vergeten

Het kiezen van een badkamer en/of keuken blijft moeilijk. Bij Brugman zijn we in 1x geslaagd mede dankzij de deskundige verkoopadviseur. Hij was klant- en oplossingsgericht en hij gaf ons het gevoel dat we niet een nummertje waren.

Goede en persoonlijke service, er wordt meegedacht met jouw situatie. Levering vond ook op afgesproken tijd plaats en montage ook.

Het gehele traject, van aankoop in de winkel, levering van spullen en installatie (in ons geval door Bad & Luxe uit Soest) is zonder 1 tegenslag gegaan. Goed advies bij de aankoop en installatiebedrijf heeft echt een stuk vakwerk geleverd, denken goed mee en zetten net dat stapje extra. Ook kwam de contoleur vanuit Brugman tijdens de verbouwing meerdere malen langs. In krap 2 weken een prachtige nieuwe badkamer waar we ontzettend blij mee zijn. Dikke pluim voor Brugman Utrecht & Bad & Luxe Soest

Van aankoop tot levering geheel foutloos. Goed en deskundig advies bij aankoop. Goede communicatie en ‘spot-on’ levering van alle spullen. Lijst punt voor punt nagelopen en controle op eventuele beschadigingen uitgevoerd, zelfs de ‘lift’ voor de douchewand via raam 1e etage was keurig op tijd. Wellicht zou het een idee zijn (bv voor ouderen en/of alleenstaanden) dat je een ‘sjouw’ service oid. bij kan boeken om alle tegels omhoog te sjouwen, dat ‘mogen’ de chauffeurs namelijk niet. Aankomende week gaat installateur echt beginnen... Hopelijk net zo goed !!

Vooraf overleg en duidelijk hoe het proces verloopt. Zeer kundige mensen en goed met elkaar afgestemd . De badkamer is super mooi geworden.

Duidelijk gecommuniceerd.

Naar een telefonische offerte aanvraag heb ik de zelfde dag de offerte gekregen. Na het lezen van de offerte nog een aanpassing laten doen ook dit is snel gedaan. Als geregeld naar alle tevredenheid.

Betrouwbare leverancier van prima keukens.

De verkoper van Brugman Utrecht was meedenkend en behulpzaam, het montagebedrijf heeft een en ander netjes gemonteerd en geïnstalleerd. Het was in- en intriest dat het transportbedrijf wat de materialen leverde , de materialen niet naar de 1e verdieping wilde verplaatsen omdat er naar hun mening onvoldoende ruimte was. Brugman was enkel bereid tegen meerkosten de materialen alsnog naar de 1e verdieping te laten verplaatsen.

Altijd goed geholpen en goede service

bovenste zin zegt genoeg

Zeer goed geholpen door kundig en vriendelijk personeel. Zeer tevreden.

Je krijgt een eerlijk advies ook als dingen niet mogelijk of niet handig zijn end at is wel fijn. Ze proberen je niet het duurste aan te smeren maar hetgene wat voor jou het meest handig en gebruiksmakkelijk is. Zelfs als er iemand savonds om 20 uur nog moet komen kitten word dat geregeld.

Zeer nette service, waarbij twee artikelen die kapot zijn gegaan in mijn badkamer binnen een dag vervangen werden

Alle afspraken zijn nagekomen en er werd goed meegedacht bij de inrichting van keuken, badkamer en toilet. Aanrader !!

Top!

De begeleiding service en afhandeling bij het renoveren van onze badkamer was zeer goed, ook de aannemer en tegelzetter werkten erg netjes en waren correct in de omgang. Niets dan lof!