
Het was goede uitleg wat aan te schaffen. We vonden het jammer dat de afmetingen van de vloertegels en wandtegels niet klopten op de tekening i.v.m. de voegen die aan zouden sluiten. We moesten een nieuwe berekening maken om het goed passend te krijgen.
Beste heer/mevrouw Volz, Dank u wel voor de mooie beoordeling en feedback. Wik stellen dit zeker op prijs. Met vriendelijke groet, Thea Verhoeven - Brugman Keukens & Badkamers
Alles is prima verlopen. Verkoper was prima en ook de monteur was zeer kundig en beleefd. Zijn wel 2 kastdeurtjes beschadigd maar heb er alle vertrouwen in dat dit keurig wordt opgelost. Communicatie verliep ook prima.
Beste heer Van de Put, Dank u wel voor de mooie review en waardering Het doet ons goed om te vernemen dat het gehele traject naar wens is verlopen. Met vriendelijke groet, Thea Verhoeven - Brugman Keukens & Badkamers
We hebben een prettig gesprek gehad en het ontwerp was dan ook snel gemaakt. Daarna met de verkoper door de showroom om alle onderdelen te zien en te kiezen. Echter moet je wel meteen beslissen of je tot aankoop overgaat. Het is fijn om zo’n gesprek te laten bezinken, alvorens je handtekening te zetten. Het gaat tenslotte wel om een aankoop die de komende 20/25 jaar meegaat.
Beste Sylvia, Fijn om te vernemen dat het gesprek geheel naar wens was. Dank u voor uw beoordeling en feedback. Wij nemen deze zeker ter harte. Met vriendelijke groet, Thea Verhoeven - Brugman Keukens & Badkamers
Wij zijn door Kevin perfect geholpen en is zeker een aanrader voor iedereen die een keuken koopt.
Beste Peter, Hartelijk dank voor de mooie woorden en aanbeveling. Wij waarderen dit enorm. Met vriendelijke groet, Thea Verhoeven - Brugman Keukens & Badkamers
Mail gestuurd en de volgende werkdag een reactie met de oplossing en uitgebreide uitleg hoe te vervangen.
Beste Ronald, Fijn dat wij u naar tevredenheid konden helpen. Dank u voor de mooie waardering. Met vriendelijke groet, Thea Verhoeven - Brugman Keukens & Badkamers
Brugman badkamers Tilburg een erg fijne zaak met veel modelbadkamers voor een uitstekende keuze geholpen door een zeer goed adviseur die meedenkt. Dank je wel Theo
Beste Bert, Dank u voor de mooie complimenten, leuk om te horen. Fijn dat wij u zo goed en geheel naar wens van dienst konden en mochten zijn. Met vriendelijke groet, Inge Brouwer - Brugman Keukens & Badkamers
Heel goed geholpen door de verkoper. De oude keuken is netjes gedemonteerd . De monteur Har heeft super werk geleverd hij is een topper. de keuken staat er strak in. min punt: slechte ervaring met hoofdkantoor ivm. beoordeling plaatsen keuken. Heeft veel stress opgeleverd.
Beste mevrouw Van Helvoort, Dank u wel voor de complimenten aan het adres van onze monteur, hij gaat dit vast en zeker waarderen. Uw feedback gaan wij ook zeker ter harte nemen. Met vriendelijke groet, Thea Verhoeven - Brugman Keukens & Badkamers
Goede, snelle reactie vanuit de klantenservice. Nette servicemonteur, heeft het werk wat bij ons moest gebeuren keurig gedaan en de ruimte ook weer netjes achtergelaten.
Beste Bert, Dank u wel voor de mooie review en waardering, mijn collega gaat dit zeker op prijs stellen. Met vriendelijke groet, Thea Verhoeven - Brugman Keukens & Badkamers
De levering is dik in orde. Wat ik echter wel mis is een beschrijving van de installatie. Om het badkamermeubel te kunnen monteren aan de muur moeten de lades tijdelijk worden verwijderd. Kunt u mij vertellen hoe de lades er uit moeten? Het betreft: 2 1 ST A2OK24514600900 Onderkast A2 vlak GL 2xla uitsp:2 140x45x60 09-denver eiken Met vriendelijke groet,
Beste heer Veldhuis, Dank u wel voor uw review en beoordeling. De lades kunt u voor 2/3 uitschuiven waarna u ze optilt om ze vervolgens geheel eruit kunnen halen. Met vriendelijke groet, Thea Verhoeven - Brugman Keukens & Badkamers
Als ik dan toch een punt van verbetering mag doorgeven. Alle verpakkingsmaterialen hebben wij zelf moeten afvoeren. Dit was veel last minute geregel voor ons. Ik denk dat het belangrijk is om dit bij de aankoop van de keuken goed te melden en tegen een meerprijs eventueel de afvoer van de verpakkingsmaterialen te organiseren. Ook het tijdig doorgeven van het aansluiten van de keuken. Dat dit niet op dezelfde dag van montage was. Dat heeft mij weer een extra vrije dag van werk gekost.
Beste Nancy, Dank u wel voor uw review, beoordeling en feedback. Wij stellen dit enorm op prijs. Het ophalen van het verpakkingsmateriaal kan tegenwoordig als extra service bijgekocht worden. Dit gebeurt dan wel de andere dag omdat onze monteurs vanuit huis vertrekken en na een dag werken weer rechtstreeks naar huis rijden.. Met vriendelijke groet, Thea Verhoeven - Brugman Keukens & Badkamers
Zeer goed geholpen door Theo en zeker niet opdringerig maar zeer kundig en heeft alle tijd en goed advies voor je.
Beste heer/mevrouw Van Diessen, Dank u wel voor de mooie review. Mijn collega gaat uw complimenten zeker waarderen. Met vriendelijke groet, Thea Verhoeven - Brugman Keukens & Badkamers
Prettige ervaring en de verkoper weet er veel van. Heeft ons perfect geholpen.
Beste Peter, Dank u wel voor de mooie review en complimenten. Met vriendelijke groet, Thea Verhoeven - Brugman Keukens & Badkamers
vanaf het bezoek aan de showroom (de aankoop) tot en met de installatie van de badkamer loopt alles tot nu toe volgens plan. Ook het contact met een toegewezen contactpersoon geeft vertrouwen dat alles goed volgens afspraak verloopt (tot nu toe)
Beste heer/mevrouw, Dank u wel voor de mooie review en wat fijn dat alles naar tevredenheid verloopt. Uiteraard gaan wij zorgen dat dit ook zo blijft. Met vriendelijke groet, Thea Verhoeven - Brugman Keukens & Badkamers
Door de benadering van de verkoper was onze slagingskans groot wat resulteerde in een keuken aankoop..
Beste meneer Poots, Zeer klantvriendelijk en de tijd genomen voor al uw vragen en wensen. Dat doen we graag. Gefeliciteerd met uw nieuwe keuken! Met vriendelijke groet, Twan Dekker - Brugman Keukens & Badkamers
mmmmmmm
Beste Wilma, Dit is goed om te lezen, dank u wel. Met vriendelijke groet, Thea Verhoeven - Brugman Keukens & Badkamers
Probleem aangegeven, medewerker wist gelijk wat ik bedoelde. Alles werd gelijk geregeld. Monteur gestuurd en opgelost. Gewoon super geregeld. Complimenten!!
Beste Henk, Dank u wel voor de mooie review , beoordeling en complimenten, dit is waar wij heel blij van worden. Met vriendelijke groet, Thea Verhoeven - Brugman Keukens & Badkamers
Vanaf de afspraak tot aan de levering is alles uitstekend geregeld.
Beste Birgitte, Tevreden over het hele proces, dat is altijd fijn om te vernemen. Met vriendelijke groet, Thea Verhoeven - Brugman Keukens & Badkamers
.
Beste heer/mevrouw Huijben, Fijn dat u zo tevreden bent over onze aftersales. Dank u voor de mooie beoordeling. Met vriendelijke groet, Thea Verhoeven - Brugman Keukens & Badkamers
Wij kochten in mei een badkamer en keuken in Tilburg bij topverkoper Kevin van der Lee. We werden warm ontvangen en omdat we relatief wat tijdsdruk hadden bij de verbouwing hebben we alles snel geregeld en uitgekozen. Blij met onze keuzes en zoals deze topverkoper ons meermaals verzekerde zou het allemaal voor ons geregeld worden dat het op tijd bij ons zou zijn. Ga er even lekker voor zitten zou ik zeggen want daar gaan we. Levering toiletten: deze zou eerder komen want badkamer ging niet lukken. Afijn. We nemen genoegen met douchen op een andere locatie maar naar de wc kunnen met twee kleine kinderen is wel zo fijn. De levering van de toiletten komt bij ons aan en er worden letterlijk alleen toiletpotten geleverd. We bellen weet met onze topverkoper. Die denkt dat toiletten alleen bestaan uit potten. Lekker bezig ;) Dus wij gaan gewoon op eigen kosten naar de camping want in een huis trekken zonder toilet is natuurlijk geen doen. Dan die keuken. Prachtig ontwerp gemaakt. Als je een man/vriendje zoekt die je als vrouw overal gelijk in geeft dan moet je vooral bij Kevin zijn maar voor je keuken zou ik hem niet aanraden. De keuken werd namelijk in juni geleverd en gemonteerd. Voor 80% af want de monteur had er geen zin in, miste materiaal en was het niet eens met het ontwerp. Prima. Bellen met de klantenservice kosten me welgeteld 3 uur. Om uiteindelijk geholpen te worden met een simpele. "Sorry we kunnen niets doen ivm de cyberaanval". En waar is Kevin? Die is op vakantie. Pas na een officiële klacht en ingebreke stelling komt de Brugman weer in actie. Stuurt een monteur langs maar die kan niets. In november is er weer een plekje voor ons en komen ze met twee man de keuken afmaken. De keuken waar we inmiddels een graftakke hekel aan hebben gekregen en liever bewerk met een sloopkogel. Wat een teleurstellende klote service was dit. Een half jaar gedoe om zo iets simpels en hetgeen wat jullie dagelijks doen. Schandalig. PS van de klantenservice nooit meer gehoord.
Beste heer/mevrouw, Graag ontvangen wij wat meer gegevens zodat de juiste orders erop na gekeken kunnen worden, Kunt u de ordernummers, van zowel uw keuken als badkamer, toevoegen. Bij voorbaat dank. ------------------------------------------------------------------------------------------------------ Update 28-01-2022 Dank u wel voor het sturen van uw ordernummers. Uw review is intern besproken en uw orders zijn geheel doorgenomen. Betreft de badkamer was het tijdens de verkoop bekend dat niet alle gekozen producten op tijd geleverd zou worden. Dit was ook duidelijk met u besproken. Ondanks het beleid dat wij geen deelleveringen doen hebben we 4 keer een deellevering gedaan om u daarmee vooruit te helpen. Wij begrijpen dat het voor u vervelend was dat de keuken niet in een keer naar tevredenheid is opgeleverd ook wij hadden dit graag anders gezien. Ondanks dit gegeven is uw keuken nu voor 100% gebruiksklaar. Wij hopen dat u alsnog hiervan kunt gaan genieten. Met vriendelijke groet, Thea Verhoeven - Brugman Keukens & Badkamers
Originele beoordeling
Wij kochten in mei een badkamer en keuken in Tilburg bij topverkoper Kevin van der Lee. We werden warm ontvangen en omdat we relatief wat tijdsdruk hadden bij de verbouwing hebben we alles snel geregeld en uitgekozen. Blij met onze keuzes en zoals deze topverkoper ons meermaals verzekerde zou het allemaal voor ons geregeld worden dat het op tijd bij ons zou zijn. Ga er even lekker voor zitten zou ik zeggen want daar gaan we. Levering toiletten: deze zou eerder komen want badkamer ging niet lukken. Afijn. We nemen genoegen met douchen op een andere locatie maar naar de wc kunnen met twee kleine kinderen is wel zo fijn. De levering van de toiletten komt bij ons aan en er worden letterlijk alleen toiletpotten geleverd. We bellen weet met onze topverkoper. Die denkt dat toiletten alleen bestaan uit potten. Lekker bezig ;) Dus wij gaan gewoon op eigen kosten naar de camping want in een huis trekken zonder toilet is natuurlijk geen doen. Dan die keuken. Prachtig ontwerp gemaakt. Als je een man/vriendje zoekt die je als vrouw overal gelijk in geeft dan moet je vooral bij Kevin zijn maar voor je keuken zou ik hem niet aanraden. De keuken werd namelijk in juni geleverd en gemonteerd. Voor 80% af want de monteur had er geen zin in, miste materiaal en was het niet eens met het ontwerp. Prima. Bellen met de klantenservice kosten me welgeteld 3 uur. Om uiteindelijk geholpen te worden met een simpele. "Sorry we kunnen niets doen ivm de cyberaanval". En waar is Kevin? Die is op vakantie. Pas na een officiële klacht en ingebreke stelling komt de Brugman weer in actie. Stuurt een monteur langs maar die kan niets. In november is er weer een plekje voor ons en komen ze met twee man de keuken afmaken. De keuken waar we inmiddels een graftakke hekel aan hebben gekregen en liever bewerk met een sloopkogel. Wat een teleurstellende klote service was dit. Een half jaar gedoe om zo iets simpels en hetgeen wat jullie dagelijks doen. Schandalig. PS van de klantenservice nooit meer gehoord.
Heldere toelichting, goed geluisterd en praktische adviezen.
Beste meneer Siemons, Dank u voor de positieve review. Fijn om te horen dat wij u zo goed en naar wens van dienst konden en mochten zijn. Met vriendelijke groet, Inge Brouwer - Brugman Keukens & Badkamers
Na een tip kwamen wij bij Brugman in Tilburg terecht voor de vernieuwing van ons toilet en later onze badkamer. We zijn daar super geholpen door Johan de Jong. Zijn geduld, tijd , ideeën en de geweldige 3d tekeningen die hij had gemaakt gaven voor ons de doorslag voor onze aankoop.
Beste mevrouw Zuiddam, Hartelijk dank voor de mooie review en het delen van uw ervaring. Wij waarderen dit enorm. Met vriendelijke groet, Thea Verhoeven - Brugman Keukens & Badkamers
We hadden Kevin als verkoper. Hij was erg vriendelijk en sociaal! Hij nam netjes de tijd voor ons en adviseerde erg goed in wat wel de moeite waard is en wat niet. Ook had hij snel door wat onze smaken waren, zodat hij dingen die we niet besproken hadden goed zelf inschatten. Kortom een goede verkoper die goed kijkt naar je wensen en hier goed werk van maakt!
Beste meneer Van Bladel, Wat fijn om te horen dat wij u zo goed van dienst konden en mochten zijn. Dank u voor het delen van uw positieve ervaring. Met vriendelijke groet, Inge Brouwer - Brugman Keukens & Badkamers
Alles goed geregeld en top keuken afgeleverd en geplaatst. Vriendelijk personeel.
Behulpzaam, goed bereikbaar voor advies en ondersteuning. Mooie productvorring
Beste Loek, Een zeer positieve beoordeling voor onder andere onze behulpzaamheid en ons advies. Hartelijk bedankt voor deze complimenten! Met vriendelijke groet, Twan Dekker - Brugman Keukens & Badkamers
Een erg fijne ervaring in de winkel met de verkoper, welke mee denkt, creatief is en ons heeft verrast met de lay-out van onze kleine badkamer met schuin dak. Dankzij hem hebben we nu een inloop douche, wc, bad, dubbele wasbak én nog steeds veel ruimte om te bewegen, en dat in een badkamer van 2,6m bij 2m. De planners hebben rekening gehouden met onze gewenste lever dag en we zijn goed op de hoogte gehouden van de datum en tijd. De manen welke de badkamer kwamen leveren waren erg vriendelijk en hebben alles op de 1e verdieping neergezet. Helaas was de spiegel een klein beetje beschadigd maar deze werd zonder enige twijfel mee terug genomen en wordt binnen 1,5 week een nieuwe geleverd. We zijn nu druk bezig om de badkamer op te bouwen, maar kunnen niet wachten om onze droom badkamer te kunnen gaan gebruiken! Van ons krijgen jullie een dikke 10!
Beste Niels, Dank u wel voor de mooie review die u hebt geschreven. Het doet ons goed om te lezen dat alles. van aankoop tot levering, naar wens is verlopen. Dat wordt straks lekker genieten van uw droom badkamer. Met vriendelijke groet, Thea Verhoeven - Brugman Keukens & Badkamers
Ringbaan-Zuid 378
5022 GA Tilburg
Bij Brugman Tilburg vind je naast keukens in alle stijlen, ook een uitgebreid assortiment badkamers en tegels. Wij denken met je mee en even je praktische tips en ideeën waar je zelf misschien niet aan zou denken. Bij Brugman staat service hoog in het vaandel en we helpen jou graag. Of je nu een vraag, wens of een klacht hebt. Om iedereen van de beste service te voorzien stellen wij het zeer op prijs als je jouw ervaring wilt delen en een recensie plaatst.
Sinds 1971 is Brugman een vertrouwd adres voor keukens, badkamers en tegels. Met 35 winkels door heel Nederland vind je altijd een Brugman winkel bij jou in de buurt. Wij adviseren en inspireren je met ons brede assortiment en de laatste trends. Onze adviseurs denken met je mee en geven praktische tips en ideeën waar je zelf misschien niet aan zou denken. Ook toe aan een Brugman? Er zijn in die 50 jaar al zoveel keukens en badkamers gerealiseerd dat er inmiddels in elke straat wel een Brugman staat… en dat is niet voor niets! Ben je op zoek naar een nieuwe keuken, badkamer of tegels? Dan ben je bij Brugman aan het juiste adres. Wij helpen je van A tot Z.
• Iedereen mag een review schrijven zolang er wordt voldaan aan de gebruikersvoorwaarden
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.