Vriendelijke mensen die weten waar ze het over hebben.

Het aankoop-traject is prima verlopen. Met een zeer deskundig adviseur dat ons prima hielp bij het oplossen van detail-vragen en ook prima meedacht met wat wij wensten.

Goede uitleg en prima 3 D presentatie Als deal eenmaal is gesloten moet je verder met service afdeling zaken oplossen Terwijl je met filiaal zaken doet Berekenen van hoeveelheid tegels is beetje vaag als je drie volle pakken overhoud is dat wel erg zonde en is er geen mogelijkheid van retour Terwijl verkoper berekening maakt incl snij verlies Erg jammer omdat tegels best kostbaar zijn Zou een nette oplossing voor moeten zijn Daar het een net nieuwe tegel is

Tijdig gebeld dat de levering er aan kwam. Bezorgers behulpzaam en vriendelijk. Duidelijke uitleg.

Wij hebben een nieuwe keuken, badkamer en toilet aangeschaft voor een nieuwbouwhuis. De verkopers luisteren goed en uitvoerig naar de wensen, begeleiden keuzes goed. Het was geen probleem om extra tijd te nemen en nog een afspraak te maken. Prettig contact. Producten zijn mooi, in verschillende prijs ranges wat te krijgen. Geen ‘budget’ materialen, lijkt degelijk. Paar kleine verbeterpuntjes: bereikbaarheid van filiaal was telefonisch soms wat minder en er werd een keer vergeten om me terug te bellen. Na afwikkelen laatste order geen bevestiging meer in de mail ontvangen ondanks dat dit zou (naast op papier).

Van wenskeuken tot onze droomkeuken.

Van bezorging van de keuken tot en met de montage was alles perfect. De monteur merkte een verschilletje in bladdikte op (waren 2 delen) en een hele kleine oneffenheid aan de zijkant van een ander keukenblad. Hij heeft hier meteen achteraan gebeld en ik kreeg de dag erna al bericht van de leverancier van de werkbladen dat ze in maart langs komen om alles te verhelpen. De monteur was verder top. Heeft de keuken keurig geplaatst. Super tevreden

Keuken geplaatst op 27 mei jl. zonder het koolstoffilter er bij te leveren. Vandaag 08 juni is het nog steeds niet geleverd. Brugman levert ook geen oplossing. Het registreren van de Etna apparatuur om de garantie te kunnen claimen is een drama. Absoluut beneden peil.

Meedenken en behulpzaamheid

Goed en degelijk.

Ik had beter rechtstreeks contact kunnen zoeken met Brugman, de zaak in Leeuwarden heeft een metamorfose nodig.

Wij hebben voor de tweede keer een badkamer bij Brugman uitgezocht, nu voor onze nieuwe woning. Duidelijk verhaal toch?

Wij wisten qua opstelling, kleuren en materialen redelijk wat we zochten. De verkoper had dat snel door en heeft ons in ca. vier uur naar de perfecte keuken geleid. Incl. 3D-tekening en prijs! Gezien de geldende acties en kortingen hebben we de knoop doorgehakt. Als de levering en montage net zo efficient verloopt, dan kunnen we over een tijdje van onze nieuwe keuken gaan genieten.

prima geregeld

Prachtige keuken samengesteld met de verkoper in Leeuwarden. Keuken is netjes geplaatst, helaas waren er een aantal dingen mis gegaan met fronten en stopcontact maar is keurig opgelost door het montage team. Bedankt voor de goede service !

Goede en snelle oplossing na glasbreuk, uiteindelijk alles opgelost

Vanaf het moment van de eerste afspraak(met Klaas) tot aan de levering/montage een goede ervaring gehad. De communicatie was in alle gevallen duidelijk, naar de wensen werd erg goed geluisterd, maar er werd ook heel goed(en praktisch) meegedacht met het maken van bepaalde keuzes. Na de afhandeling van de aanschaf keuken is ook alles soepeltjes verlopen. Er zijn een aantal kleine gebreken geconstateerd die de monteur gelijk heeft doorgegeven en waar nog een oplossing voor komt. Al met al een top ervaring en een erg mooie nieuwe keuken. Al met al een aanrader! Hartelijk bedankt.

Vriendelijke verkoopster die haar vak verstaat.

De bezorging is perfect

Klaas van brugman keukens en badkamers in Leeuwarden is een zeer ervaren man die met de klant mee denkt . Super blij met Klaas.

Je wordt fantastisch geholpen in de showroom, zowel voor de badkamer als voor de keuken. Er wordt proactief meegedacht waardoor je uiteindelijk je droombadkamer en droomkeuken kan realiseren, ook in praktische zaken wordt meegedacht. Het meedenken van het personeel, de aandacht die ze voor je hebben en hun deskundigheid hebben gemaakt dat ik de keuken en al het sanitair bij hen heb aangeschaft (in Leeuwarden). Ik zou het iedereen aanraden.

Goed en vakkundig geadviseerd.

Netjes ontvangen en goede eerste indruk. Mooie balans tussen commercieel en eerlijk advies. Ze weten ons wens om te zetten in tekening, producten en wijzen ons op zaken waar niet aan gedacht is.

Wij hebben bij brugman een nieuwe keuken besteld door Klaas Land uitstekend geholpen had alle tijd voor ons met een zeer uitgebreide kennis van zaken. Keuken wordt in maart geplaatst en hopelijk wordt ie zo mooi als door Klaas belooft.

In februari'22 de badkamer uitgezocht, waar vervolgens vanaf half november wed gestart met de werkzaamheden. Uitgezonderd het sloopwerk, alles door de toegewezen installateur verder laten regelen. Hij regelt dat de stukadoor op tijd komt, de tegelzetter ingepland wordt, maar dat bij afloop ook de badkamer mooi wordt afgekit. Tevreden met het eindresultaat. Netjes tegelwerk, met visgraatmotief erin verwerkt. Service van Brugman ook prima. Ze hebben regelmatig contact met je als klant. Sturen ook onverwacht een medewerker langs om de verbouw te checken. En het dossier wordt pas afgerond als alles naar tevredenheid is. Prima geregeld. Waar ik nog wel aandacht voor zou willen vragen bij Brugman: - Materialen worden besteld en geleverd door hun bedrijf. Dit moet je zelf allemaal controleren op juistheid en of het eventueel beschadigingen heeft. Moet binnen 5 dagen, anders vervalt het recht op kosteloos vervanging. Ik vindt eigenlijk dat je deze verantwoordelijkheid niet bij de klant moet neerleggen. Is ook de verantwoordelijkheid van het bedrijf zelf. ‐ Tegels, lijm en andere zware materialen worden niet naar de gewenste verdieping geleverd. ‐ Stucloper in gang/trap zou ook door het bedrijf kunnen worden geleverd. In mijn optiek stukje service.