Vanaf het eerste contact (info over evt. koop van nwe. keuken) tot en met aflevering liep alles perfect! Onze wensen werden goed aangehoord en aldus verwerkt. Het gehele traject werd goed gepland en op de afgesproken data uitgevoerd. Van afbreken oude keuken, leidingen aanleggen, stucwerk, plaatsen nwe. keuken. Na plaatsing keuken werd alle afval ook nog eens keurig opgehaald. Alle uitvoerenden leverden echt vakwerk. Zonder één van hen tekort te doen gaarne een pluim voor de verkoper Yorick van Doorn maar vooral voor Raymond Piëst die met zeer veel kunde de keuken monteerde, wat een vakman! Hoe dan ook een keuken kopen bij Brugman is een aanrader!

Vanaf het moment dat we de winkel in stapten, werden we heel fijn geholpen door Esra Ozalp. Ze begreep wat we wilden en kwam ook met creatieve ideeen (mozaïek randje tussen de tegels, heel mooi geworden..!) Ons enthousiasme werd steeds groter. De samenwerking die Brugman heeft met verschillende aannemers is fijn, je weet waar je aan toe bent. Wij troffen een hele prettige aannemer. Inmiddels genieten we nu een kleine week van onze prachtige badkamer! We zijn meer dan tevreden.

We waren ons aan het oriënteren op een nieuwe badkamer en kwamen geheel onverwacht in de showroom in gesprek met een enthousiaste verkoopster (Esra). Al snel besloten we om een vervolgafspraak te maken om een eerste keuze te maken. Zij heeft voor ons in alle rust, met aandacht en gelukkig ook met een eigen mening, een goede en inzichtelijke offerte voor een badkamer en separaat toilet gemaakt. Door bemiddeling van Brugman zijn we momenteel in gesprek met een installateur. We vertrouwen op een goede service, vakkundige en nette installatie en vooral een mooie badkamer en toilet.

Luxe Design keuken gekocht met apparatuur door Brugman aanbevolen. Nu ontstaan er blazen op deur boven kast boven de inbouw oven en inbouw stoom oven. Eerste keer wordt de deur vervangen door garantie, echter het euvel is niet verholpen en trekt men zich terug. Geen garantie met antwoord we kunnen U niet verder helpen. Het filiaal in Hilversum kan ook niets doen en verwijst je steeds naar de klantenservice. Er is mij ook nog gezegd dat de blazen ontstaan in dien je de stoomoven deur open doet, ja je zal misschien het te stomen product er uit willen halen? We gaan dus ook maar naar de geschillen commissie, ben benieuwd?

Met een goed gevoel een 2de keuken in 2 jaar gekocht!

goed geholpen, goed advies, meedenkend en 'alles in 1' dienstverlening

Prima.

Behalve de levering is ook de communicatie met de aannemer perfect geregeld.

Zo fijn dat iemand in de keuken van 6 jaar oud kostenloos de ladegeleider kwam vervangen.

10

Ik heb uit eindelijk een prachtige badkamer. Maar de verkopers in de winkel missen de kennis en inzicht van het plaatsen. Ik had een bubbelbad besteld en dat was allemaal geen probleem. Halverwege was dat wel een probleem ivm het badkamer meubel en de motor van de bubbels. Ook hebben wij meerdere keren gezegd dat een groot meubel misschien niet zou passen ivm het bad maar dat zagen de verkopers toch anders. En uiteindelijk had ik toch gelijk. In de winkel zijn geen prijzen zichtbaar wat het wat onoverzichtelijk maakt en je een gevoel van oplichting geeft.

Prima en deskundige begeleiding qua mogelijkheden en materialen. Zo in samenspraak met Brugman Hilversum onze droom badkamer kunnen realiseren!

fijn en zeer goed werk geleverd