Alles goed behalve de koelkastdeur moet nog vervangen deze is beschadigd

Wij zijn bij Brugman geweest voor een oriënterend gesprek over een badkamer. We zijn starters en bezig met de aankoop van ons eerste huis, dus we wilden vooral inzicht in de kosten. Tijdens het gesprek met verkoopster Linda hebben we samen een badkamer samengesteld en kregen we een prijs te horen. Daarna werd ons gevraagd te tekenen. We hebben meerdere keren expliciet gevraagd of we ergens aan vast zouden zitten, omdat we dat absoluut niet wilden. Het antwoord was telkens nee. Op basis daarvan hebben we, achteraf gezien te goedgelovig, getekend. Pas na het gesprek kregen we de papieren mee, inclusief voorwaarden die we vooraf niet hadden gezien. Daarin stond dat annuleren €500 kost. Dit is ons niet duidelijk verteld. We hebben direct gebeld om dit recht te zetten, maar we konden nergens meer onderuit. Uiteindelijk hebben we de €500 moeten betalen. Dit voelt misleidend en totaal niet transparant. Zeker voor starters is dit een vervelende en dure les. Geen prettige ervaring en wij zouden Brugman niet aanbevelen.

Wij zijn bij Brugman geweest voor een oriënterend gesprek over een badkamer. We zijn starters en bezig met de aankoop van ons eerste huis, dus we wilden vooral inzicht in de kosten. Tijdens het gesprek hebben we samen een badkamer samengesteld en kregen we een prijs te horen. Daarna werd ons gevraagd te tekenen. We hebben meerdere keren expliciet gevraagd of we ergens aan vast zouden zitten, omdat we dat absoluut niet wilden. Het antwoord was telkens nee. Op basis daarvan hebben we, achteraf gezien te goedgelovig, getekend. Pas na het gesprek kregen we de papieren mee, inclusief voorwaarden die we vooraf niet hadden gezien. Daarin stond dat annuleren €500 kost. Dit is ons niet duidelijk verteld. We hebben direct gebeld om dit recht te zetten, maar we konden nergens meer onderuit. Uiteindelijk hebben we de €500 moeten betalen. Dit voelt misleidend en totaal niet transparant. Zeker voor starters is dit een vervelende en dure les. Geen prettige ervaring en wij zouden Brugman niet aanbevelen.

Wij hadden aangegeven dat er een deur tegen de vensterbank zou komen bij het openen. Volgens de verkoper in Groningen zou dat geen probleem opleveren, echter niets in minder waar. Bij het toepassen van een passtuk zou alles opschuiven en dat was niet mogelijk. Gemiste kans dus.

Netjes vriendelijk en niet opdringerig geholpen. En van duidelijk en goed advies bediend.

Vanaf de aankoop tot aan de eindmontage waren alle afspraken duidelijk, ze waren of werden vastgelegd en nagekomen. Onze vragen werden beantwoord en na bezorging en montage van de keuken werd alle afval meegenomen. En nu genieten we van onze mooie nieuwe keuken!

Na meer da 5 jaar wisten ze precies waar ze het over hadden.

Er is echt ambachtschap aan het werk. Er worden adviezen gegeven ipv keuzes voor je gemaakt. De keuze is reuze en er wordt goed met de klant meegedacht en mee bewogen. Daarnaast is afspraak is afspraak. Kortom, heel plezierig.

Fijn dat er steeds contact was voor vragen en/of opmerkingen. Het was voor ons een nieuwe ervaring. Je weet niet wat je kan verwachten. Fijn dat Brugman op deze manier contact houdt.

Inmiddels paar keer contact gehad over verschillende onderwerpen en steeds snel en accuraat geholpen. Medewerkers waarmee ik contact heb gehad zijn erg vriendelijk en behulpzaam.

Goed geholpen en oplossingen die wij graag wouden opgelost

Ik zou ze iedereen aanbevelen! En ik vraag ze zeker voor onze volgende verbouwing!

Fijne vakmensen. Hebben elke dag, lange dagen gemaakt. Mooi werk afgeleverd. Harde werkers. Werken ook heel netjes

Onze adviseuse heeft ons op de juiste manier weten te raken met haar ideeën en flexibiliteit qua indeling van onze badkamer. Het was een gezellig en warm contact, ze heeft goede inzichten en denkt overal aan mee. Zelfs op haar vrije dag stond ze voor ons klaar om ons uit de brand te helpen. Ik zou haar zeer aanbevelen aan anderen die iets speciaals en unieks van de badkamer willen maken. Ik vond het contact erg bijzonder!

Installateur werkt hard en zeer netjes. Iedere avond wordt voor vertrek alles keurig opgeruimd. Installateur denkt mee en geeft goed advies.

Professioneel advies, heel klantvriendelijk, afspraken worden exact nagekomen, vaste contactpersoon bij Brugman tijdens de uitvoering vd werkzaamheden, als er iets is wordt dat gelijk opgelost, voor de installateur die ze hebben voor de badkamer geldt hetzelfde, keurig op tijd elke dag, je weet precies waar je aan toe bent, ze plakken alles af voor die tijd, geen ruige donders, er wordt zorgvuldig gewerkt en ze stemmen alles af, zeer zeer tevreden over alles.

De start van de klus was vervellend i.v.m. miscommunicatie over de datum van levering en verkeerde tekening afgegeven aan de aannemer. De informatie verstrekking d.m.v. mail, brieven en bellen is best veel maar geeft wel duidelijkheid. Uiteindelijk is het resultaat boven verwachting geworden.

In augustus 2024 hebben wij onze badkamer uitgezocht bij Brugman Groningen. We zijn hartelijk ontvangen en zeer goed geadviseerd, waarbij goed is geluisterd naar onze wensen. Uiteindelijk is na enkele uurtjes rondstruinen in de showroom een badkamer gespecificeerd, die volledig aansluit bij wat wij wilden. De badkamer is in februari 2025 geplaatst door Aannemersbedrijf Tol en ook die samenwerking verliep prima. Wij zijn zeer tevreden over het resultaat!

De badkamer en toilet zijn goed en snel gerenoveerd. Het contact met alle partijen verliep goed en soepel. Er werd meerdere malen gecheckt of alles naar wens is en of alles goed was afgeleverd. We zijn hier zeer tevreden over! Het is helemaal naar wens en zelfs dat overtroffen. De badkamer en toilet voelen aan als een echt luxe hotel.

Fijne service, we hebben het contact met de medewerkers van Brugman keukens als zeer prettig ervaren

Het enige is dat de verkoper uit filiaal Groningen naar ander filiaal bleek vertrokken en daardoor de communicatie iets lastiger werd. Is later weer recht getrokken.

Goed en duidelijke uitleg over wat je krijgt en wat je mag verwachten, diverse opties worden aan tafel besproken en getoond.

Van begin tot eind uitstekende service. Er werd meegedacht met de indeling van de keuken, alle werkzaamheden voorafgaand aan de nieuwe keuken (oude keuken slopen, leidingen verleggen, stucen en verven) kon ik uit handen geven. In 1 dag is mijn nieuwe keuken geplaatst, en ben zeer tevreden met hoe het eruitziet. Toch altijd spannend, maar blij dat ik voor Brugman heb gekozen.

Vanaf het uitzoeken t/m de montage verliep alles naar wens. Uitzoeken ging erg vlot. Bezorging verliep keurig. De monteur die kwam installeren dacht goed mee (wij zijn vrij lang, dus keuken iets hoger geplaatst dan was ingemeten e.d.). De gehele keuken was compleet. Wij zijn er tevreden met het resultaat!

Zeer tevreden