Reviews voor Brugman Keukens & Badkamers Capelle

bij het plaatsen van de keuken bleek de kookplaat het niet te doen, hiervoor moet een monteur van whirlpool komen, die komen pas na 10 dagen!! de vaatwasser doet het niet doordat hij waarschijnlijk verkeerd is aangesloten, hiervoor komt een monteur tegelijk met het bevestigen van een front, die helemaal niet geleverd is. dus als dit niet in voorraad is dan moeten we 6 weken wachten, we kregen na 5 dagen de aanbieding voor een leen kooktoestel, deze is geleverd en zou ook gemonteerd worden, maar helaas ik heb geen monteur gezien !! dit vind ik een slechte service van Brugman en had dit ook niet verwacht !! we zijn leuk geholpen bij het uitzoeken van de keuken, maar daarna was de service totaal zoek.

Wat een prachtige badkamer en toilet beneden is het geworden, zo fijn! Maar wat een gezeur hebben we gehad en nog steeds… De levering zou op vrijdag plaats vinden, dan ontvang je ineens een mail van de planning dat ze drie dagen eerder komen. Na telefonisch contact blijkt er niets mogelijk zo is dat nou eenmaal ingepland. Wanneer ik aangeef dat dat met de hele verbouwing in huis niet gaat kunnen, is dat mijn probleem en moeten we alles dan maar even in de tuin zetten die dagen, want ik heb een badkamer van €50 besteld? Pas na flink boos worden krijg ik iemand te spreken die het wel oplost. Bij levering vd badkamer is de douchewand door een buurman naar boven gebracht ivm net iets te breed in de verpakking, uit de verpakking mochten de jongens het niet meer boven zetten. Douchewand bleek onder de lijmresten te zitten, maar dat zou wel goed komen, kon schoon gemaakt worden door de aannemer. Aannemer ging dat (logisch ook) niet doen want wat als het beschadigd. Vanaf dat moment dagelijks, en dat een ruime week, bezig geweest (na 4 dagen, we zullen een nieuwe wand bestellen, pardon? is dat dan nog niet gebeurd ?!) om wederom na flink boos worden dan toch de juiste douchewand geleverd te krijgen. Nu moet de verkeerde douchewand hier nog steeds worden opgehaald, Op de dag van afspraak: staat de douchewand al beneden mevrouw? nee ik kan die douchewand niet tillen. Kan u buurman dan niet even helpen? want hij is ineens jou collega geworden?? Dus dat is weer een week uitgesteld. Ik heb nog maar even de vraag gesteld of ze ook zo brutaal zouden zijn als ik 75 jr zou zijn geweest? Nee mevrouw sorry natuurlijk niet. En weer een dag thuis zitten omdat ze dan een week later komen. In de badkamer zijn dingen niet goed afgewerkt, de douchewand lekt, graag zelf even kitten want ze komen na 1 a 1,5 week langs voor nacontrole, duurt wat lang voor lekkage, ze zijn nog niet geweest… We genieten zeker wel van de badkamer en het is uiteindelijk echt prachtig geworden

nvt

Zal zeker jullie aanbevelen

Van verkoop tot montage is goed verlopen.

In de winkel goed geholpen maar daarna niet altijd goed bereikbaar.

aandacht voor klant goed meedenken met klant

We hebben onze keuken aangeschaft bij Dominique werkzaam bij Brugman Capelle. Gesprek was professioneel maar ook persoonlijk. Er werd zeer zeker naar onze wensen geluisterd. We kunnen niet wachten om het resultaat te zien.

Debby van Dijk heeft ons prima geholpen. Deskundig advies, op een prettige manier. Goed meegedacht hoe onze wensen ingevuld konden worden.

Wij zijn vanaf binnenkomst tot het weggaan verwend met van alles, van appelflap tot bitterballen. Complimenten voor de Dames aan de balie en de niet opdringende verkopers. Alles op een ontspannende manier besproken met een eerlijke uitleg. Wij zijn dus geslaagd voor een mooie keuken en badkamer.

jullie hebben een mooie keuken geleverd en geïnstalleerd

De werknemers van de aannemer hebben hard en netjes gewerkt. Er was wel wat vertraging maar die werd door Corona veroorzaakt. De mensen waren attent en vriendelijk en overlegden goed met ons.

Na eerst bij een concurrent te zijn geweest, waar wij maar heel veel consessies moesten doen en de druk die uitgeoefend werd om de handtekening er onder te zetten, wat ons een zeer onprettig gevoel gaf, toch nog een afspraak gemaakt bij Brugman Capelle, wat is dit een wereld van verschil! Zeer vriendelijk, behulpzaam en geduldig. Chris heeft ons geholpen en is echt een topper, begreep heel erg goed wat we wilden en hielp ons er eigenlijk razend snel door heen, wij hebben dit als enorm prettig ervaren. Was de keuken duurder dan bij het eerste bedrijf? Jazeker, maar daar tegenover staat wel dat wij nu onze droomkeuken hebben met een top service! Het tot 2x toe uitstellen van de levering van de keuken omdat onze verbouwing uitliep was ook geen probleem!

Voorkomende bezorgers

Een keuken kopen is spannend, niet iets wat je dagelijks doet. Het was heel fijn om het traject te doorlopen zoals dat nu gegaan is. Er was ruimte voor onze vragen, zorgen en het advies was on point en helder. Daardoor hebben we nu een perfect beeld van wat er gaat gebeuren. Ik hoop dat de montage ook zo positief verloopt

Zeer tevreden door een uiterst kundige verkoopster met verstand van zaken. Er werd direct gezocht naar alternatieven voor een niet meer te leveren product waar wij ook voor pen stonden.

de vaklui hebben echt hun stinkende best gedaan, er is netjes gewerkt en waar nodig is er overleg gevoerd. alles is keurig gemonteerd en het tegelwerk is uitstekend uitgevoerd. Na afloop hebben ze alles keurig netjes opgeruimd. een pluimpje waard hoor.

Ondanks Corona en soms via online verbinding in contact is het gelukt om van onze vrij klein badkamer een luxe badkamer te creëren waar we straks heerlijk kunnen gaan ontspannen. David nam alle tijd om zelfs tijdens een online afspraak door de showroom te wandelen en alles aan me te laten zien. Zo zijn we uitgekomen op tegels, onderdelen, en accessoire die mooi op elkaar aansluiten qua kleur en stijl. Na het inmeten van de badkamer zijn er nog aanpassingen gedaan en ook toen nam David weer alle tijd om dat met alle geduld met me door te lopen! Super fijn geholpen dus, we kunnen niet wachten op de nieuwe badkamer die straks geplaatst gaat worden.

Door ervaren verkoopster zeer prettig geholpen, nam de tijd voor ons en dacht goed mee. Kwam met oplossingen die wij zelf niet hadden bedacht. Zeer fijn geholpen !!

Verkoper was zeer gedreven en vriendelijk. Nam alle tijd en begreep wat de bedoeling was.

We konden overal over praten.

werden goed geholpen en duidelijke uitleg

Wij hebben onze keuken besteld bij Brugman Keukens Capelle a/d IJssel en zijn uiterst gelukkig over de begeleiding en het tot stand komen van het ontwerp. Wij vonden het spannend want het is de eerste keuken die we bestellen en het gaat om een behoorlijke investering. Wij zijn geholpen door de zeer ervaren Fausto Mendes. Fausto wist al onze wensen snel om te zetten in een mooi en passend ontwerp (onze droomkeuken). Het was fijn om te zien hoe Fausto tijdens de eerste afspraak ons ontwerp uit de losse pols op papier schetste. De keuken is inmiddels besteld en zal in April 2022 geleverd en geïnstalleerd worden door Brugman keukens.

Voortraject matig door vooral fouten van verkoopster Kimberley. Wij kozen voor Brugman omdat we hier juist vertrouwen in hadden. Bij aannemer fijn dat er korte lijnen waren, iets meer persoonlijke aandacht tijdens het werk was op prijs gesteld. Aangegeven aan klantenservice (dat doen jullie goed, een vaste contactpersoon) dat we tevreden zijn, Versendaal zou mogen terugkomen, maar de kwaliteit van het kitwerk is niet zoals het zou moeten zijn. Ze zijn 2 x terug geweest en wij hebben het geaccepteerd, maar wij zouden adviseren dit toch door een professionele kitter te laten doen in de toekomst.

Zie hierboven