De badkamer werd uiterst voorzichtig naar boven gebracht met oog voor de overige spullen in huis.

Van A tot Z goede begeleiding in keuzes, goede service en (ondanks wat probleempjes) geweldige montage !!!! Allemaal vaklieden!!

Hele proces is super verlopen. Verwarming bleek echter niet geleverd. Dit is niet vooraf gecommuniceerd en info daarna (wanneer het wel cq voortgang) is ook niet gebeurd (mail/ telefonisch), ook gecontroleerd in de outlook spambox. Daarom zelf er achteraan gegaan (leveringsmannnen hebben wel keurig alsnog gebeld naar hun organisatie ter plekke). Uit eindelijk hebben we de artikelen gecrediteerd bij Brugman, en via de installateur een verwarming bestelt zodat alles afgerond kon worden in de montage periode.

Samengevat: Overmacht dat specifieke apparaten niet direct geleverd kunnen worden. Apart bedrijf komt dit brengen en "volledig afmonteren", aldus de communicatie. Blijkt niet waar te zijn, want "ze mogen de deuren niet boren en afmonteren", aldus zowel het andere bedrijf als Brugman klantenservice zelf. Waarna planning Brugman aangeeft over 2 maanden een monteur beschikbaar te hebben. Schande. Dit had een absolute 5 sterren review kunnen en moeten zijn. Assen heeft ons perfect geholpen een schitterende keuken samen te stellen. Communicatie tot aan plaatsen was prima, ook toen de monteur ziek bleek te zijn. Zelfs toen bleek dat Bosch een aantal apparaten niet tijdig kon leveren, werden we hier (dachten we) keurig en duidelijk over geïnformeerd. Echter is een gevoel zo vluchtig als het laatste dat je ervaart. En dit alles zorgt vooralsnog voor een hele nare nasmaak. 2 maanden wachttijd voordat een monteur een uurtje de laatste zaken kan afmonteren, bizar. Helemaal omdat dit alles al bekend was voor het moment van initieel bezorgen van de keuken, en niet pas op het moment dat de nageleverde apparaten worden geplaatst. Dit is geen service. Dit is minachting van je klant. Ja, ik beveel Brugman nog steeds aan. Want er gaat heel veel goed. De kwaliteit van de keuken is hoog, de mensen zijn vriendelijk en begaan. Maar de uiteindelijke afhandeling zodra iets anders dan normaal verloopt, is helaas slecht.

In het proces van het uitzoeken welke badkamer en materialen wij wilden nam Daniël (verkoop adviseur Assen) alle tijd voor ons. We kregen voldoende tijd om rustig rond te kijken en onze keuzes nogmaals te bekijken, alvorens tot een definitieve keuze te komen. De afspraken werden helder vastgelegd en de uitvoering verliep volledig conform planning. We genieten nu elke dag van onze prachtige nieuwe badkamer.

100% tevreden

Er waren een aantal tegels gebroken. Via de installateur werd alles snel geregeld. Geen extra kosten en op afstand werd meegekeken of alles op tijd werd geleverd

Vriendelijk, meedenkend en behulpzaam

Denkt mee in mogelijkheden, niet in onmogelijkheden. Zijn realistisch en proberen je niets aan te smeren. Komen afspraken goed na.

Met behulp van de adviseur een mooi ontwerp gemaakt van badkamer en toilet. Adviseur deskundig, wist duidelijk waar hij over praatte. Kwam met prima tips and tricks. Brugman levert degelijke maar ook fraaie kwaliteit. Maar daar hangt wel een stevig prijskaartje aan.

Na 2uurtjes waren we er al uit; adviseur luisterde goed naar wensen en dacht mee met kleur combinaties, wensen , attendeerde op mogelijk- en onmogelijkheden. Heb nu de droomkeuken van kwaliteit !

Ik ben zeer tevreden over de afhandeling van mijn probleem vriendelijk geholpen en geen enkel probleem voor de oplossing

goed advies, prima adviseur en correcte offerte. Als het vervolg- de levering en de plaatsing- net zo goed is dan gaan we naar 5 sterren.

De aankoop van de badkamer, verliep prima. Daniel dacht goed mee en gaf een prima advies. Niets was te veel voor hem. De bezorging van de badkamer was ook prima geregeld, nette bezorgers, en er werd op de bezorg dag een uur van te voren nog gebeld van we zijn zo en zo laat bij u. Je krijgt ook een persoonlijk controleur toe gewezen, van Brugman die van tijd tot tijd telefonische contact met je opneemt, om te vragen of alles naar wens verloopt, en of er nog problemen zijn. Dank je wel Jolanda. Ook krijg je nog een huis bezoek van een medewerker van Badenman, die alles terplekke nog controleert, en eventueel nog aanpast klasse!! Installatie bedrijf Ensing heeft ook prima werk geleverd, het zijn nette en aardige mensen. De installateurs de tegelzetter en de stukadoor ze doen alles voor je om van jou nieuwe badkamer een droombadkamer te maken. Al met al daarvoor ga je naar Brugman!!!

Alles liep volgens afspraak. Alleen de radiator werd niet geleverd oorzaak problemen bij de leverancier van de radiator, ook dit is goed opgelost naar alle tevredenheid.

alles goed geregeld en als er iets was goed terug gekoppeld

?.?

Spullen volgens afspraak geleverd. Montage zeer prettig verlopen, prima overleg met vakmensen.

Van meedenken en met originele oplossingen komen tot en met een correcte en tijdige levering door professionele bezorgers. Alleen lof