Geverifieerde reviews
Top beoordeeld
Mooie praktijk, vakkundig maar benadering teleurstellend
Zonder meer een mooie en professioneel uitgeruste praktijk Poorter Tandartsen. Ik had het genoegen om vanaf september '24 onder behandeling te zijn bij Tandarts Poorter nadat ik afscheid had genomen van Tandarts Crooymans van een andere praktijk in Zoetermeer omdat de beste man ging genieten van een welverdiend pensioen. Het genoegen met Tandarts Poorter heeft helaas 4,5 maand stand gehouden. Bij een recente controle afspraak die een kwartier uitliep door de zorg voor een andere patiënt waar ik op dat moment uiteraard niet van op de hoogte was had ik bij binnenkomst in de behandelkamer van de heer Poorter vermeld dat ik voor de zekerheid nog even de datum en tijd van de afspraak had gecontroleerd op mijn mobiel om te kijken dat ik mij niet had vergist. Deze opmerking werd door de heer Poorter beschouwd als een verwijt aan zijn adres dat de afspraak niet op tijd was nagekomen en verdedigde zijn standpunt op een wijze die erg intimiderend en vernederend overkwam bij mij. Totaal onnodig!
de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail)
de termijn voor het maken van een afspraak
hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie
de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn
de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.)
de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort behandelstoel etc.)
de persoonlijke hygiëne, (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.)
de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht)
de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen
de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was
de uitleg die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden
het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling
de begroting die u ontving van de kosten van de behandeling (digitaal, schriftelijk of mondeling vanaf een bedrag €250,- en verplicht schriftelijk of digitaal vanaf een bedrag van €500,-)
de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan
de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan
het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling
In hoeverre bent u tevreden over het uiteindelijke resultaat van de behandeling
Had u na de behandeling complicaties, of meer pijn dan waarop u (eventueel) door de zorgverlener was voorbereid?
Nee
Indien dit het geval is, kunt u dit nog wat toelichten?
N.v.t.
Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld?
Ja
Door welke zorgverlener bent u onderzocht of behandeld? (als dit er meer zijn geweest, klikt u dan de zorgverlener aan die u als laatste heeft onderzocht of behandeld)
N.v.t.
Beveelt niet aan
16 February 2025
Robert-Jan Andeweg
Zoetermeer
Beveelt aan
website
Phone
E-mail
