Filters

8

Vlotte, zorgvuldige installatie van onze airco

E2-Energie heeft zowel voorafgaande aan de installatie van de airco als daarna de installatie uitstekend gecommuniceerd. Daarnaast heeft de monteur tijdens de installatie voorgesteld om de buitenunit net iets anders te plaatsen dan voorheen afgesproken. Dit om er voor te zorgen dat er voldoende vrije luchttoevoer is en niet alleen de werking van de airco optimaal is maar dit ook de levensduur verlengd. Je maak niet altijd mee dat een monteur het beste resultaat voor de klant wil bereiken.

  • Aanbevelen? Ja

Reactie van het bedrijf

Fijn om te lezen dat u tevreden bent, geniet van uw installatie!

10

Prettige ervaring

Goede voorlichting en keurige installatie.

  • Aanbevelen? Ja

Reactie van het bedrijf

Fijn om te lezen dat u tevreden bent, geniet van uw installatie!

10

Vakkundig, snel, vriendelijk, professioneel

Zeer positieve ervaring met dit bedrijf. Ze nemen goed de tijd om met je mee te denken, kunnen snel de klus uitvoeren en werken met goed materiaal en vakkundige mensen. Diegene die de klus hebben geklaard zijn de meest hardwerkende, vriendelijke mensen. Ze ruimden zelfs op nadat de klus klaar was ondanks dat ze uitliepen qua tijd.

  • Aanbevelen? Ja

Reactie van het bedrijf

Fijn om te lezen dat u tevreden bent, geniet van uw installatie!

1

Onbetrouwbaar en nemen geen verantwoordelijkheid.

Afgelopen maand bleek dat monteurs van E2 Energie tijdens de installatie van de zonnepanelen een dakpan open hebben laten staan waardoor er lekkage schade is. Ik heb netjes contact gezocht met E2 Energie en gevraagd of ze deze lekkage schade willen vergoeden. E2 Energie weigert dat Het is volgens hen mogelijk dat de wind een Sneldek-dakpan van 4,5kg omhoog heeft geblazen. Dit is hun manier om zich juridisch in te dekken om niet op te hoeven draaien voor de veroorzaakte schade. Ik adviseer iedereen om aanwezig te zijn bij de installatie van warmtepompen, airco's en zonnepanelen, de monteurs goed te controleren en vooral heel veel foto's te maken als bewijs tegen eventuele toekomstige schade.

  • Aanbevelen? Nee

Reactie van het bedrijf

Geachte heer A, Jammer om te lezen dat u ons met dit cijfer beoordeeld. De nuance die wij willen toevoegen aan uw reactie is dat de installatie in september 2017 is geïnstalleerd. Los van de vraagstelling of het probleem is veroorzaakt door ons of niet, veranderd niets aan het feit dat de afgesproken garantietermijnen zijn verstreken. Wij hebben de service verleend die u van ons mag verwachten. Echter zijn de servicewerkzaamheden buiten garantietermijn niet kosteloos. Wij hopen uw begrip. E2-Energie

10

Snelle afhandeling advisering en goede plaatsing van de airco.

Binnen enkele dagen na de aanvraag kwam de adviseur voor de Daikin airco / luchtverwarmer. Ca. 2 weken later werden units al geplaatst na de details en wensen besproken te hebben.

  • Aanbevelen? Ja

Reactie van het bedrijf

Fijn om te lezen dat u tevreden bent, geniet van uw installatie!

10

Fijn profesioneel bedrijf met klantvriendelijke medewerkers.

We hebben een goed werkende, mooi geplaatste airco. Deze is geadviseerd en geïnstalleerd door professionele en goed meedenkende medewerkers. Alles keurig op de aangegeven tijd.

  • Aanbevelen? Ja

Reactie van het bedrijf

Fijn om te lezen dat u tevreden bent, geniet van uw installatie!

10

Gewoon goed!

Dit is mijn tweede installatie van E2-energie. Een deskundig bedrijf met meedenkende vakmensen. Het geheel is volgens afspraak verlopen.

  • Aanbevelen? Ja

Reactie van het bedrijf

Fijn om te lezen dat u tevreden bent, geniet van uw installatie!

9

vakkundig, snel en schoon geinstaleerd

Na overleg en juiste informatie aan huis is de airco/verwarming volgens afspraak na 1 week al aangebracht. Uitleg over de werking was wel wat gehaast, wat voor oudere mensen jammer is.

  • Aanbevelen? Ja

Reactie van het bedrijf

Beste heer Kleyn, Ik heb uw gegevens doorgestuurd naar onze specialist. Hij zal tijdig contact met u opnemen voor de gemiste uitleg. Fijn om te lezen dat u tevreden bent, geniet van uw installatie!

10

Professioneel bedrijf

Wij wilden ons huis voorzien van zonnepanelen. Na een rondje google en reviews lezen hebben wij toen 4 bedrijven uitgenodigd om een offerte uit te brengen. (Op 1 wachten wij nog steeds). E2-Energy kwam met een duidelijk, begrijpelijk verhaal en een scherpe offerte. Ook hadden wij een goed gevoel bij dit bedrijf. Redenen dus om voor dit bedrijf te kiezen. De zonnepanelen zijn recentelijk geïnstalleerd op de overeengekomen dag door 2 vakkundige monteurs, die ook zeer helder en duidelijk communiceerden. Kortom een professioneel bedrijf dat weet wat het doet, daarom zeker een aanrader.

  • Aanbevelen? Ja

Reactie van het bedrijf

Fijn om te lezen dat u tevreden bent, geniet van uw installatie!

9

Kundige installatie en geinstalleerd wat is beloofd

Monteurs zijn ervaren en weten precies wat en hoe installatie moet plaats vinden. Apparatuur is van A kwaliteit. Oplevering vindt rustig plaats, zelfs het tegelpad dat opengebroken moest worden netjes weer achtergelaten. Jammer dat nog € 150,- boven op de kosten v.d. offerte kwamen. Beter is om dit meteen te vermelden, maar neemt niet weg dat hier sprake is van een betrouwbare leverancier.

  • Aanbevelen? Ja

Reactie van het bedrijf

Fijn om te lezen dat u tevreden bent, geniet van uw installatie!

2

Kosten verwijderen dakpanankers niet in verhouding met uitgevoerde werkzaamheden

Betreft plaatsen zonnepanelen en omvormer: Tijdens het installeren kwamen de installateurs dakpanankers tegen. Ik werd gebeld of ze die mochten verwijderen en dat dat €40 per paneel ging kosten. Totaal €240. Een keus heb je natuurlijk niet, want ja je wilt dat er zonnepanelen worden geplaatst daarvoor zijn ze er. Gezien het forse bedrag (8% van de totaalsom) had ik de verwachting dat ze er veel tijd aan kwijt zouden zijn. Echter, de gehele plaatsing en het aansluiten gebeurde binnen 2 uur tijd (inclusief 2x koffie). Erg snel dus. Ik heb meerdere keren geprobeerd telefonisch contact te krijgen met de salesmedewerker die mij belde over het verwijderen van de dakpanankers via mail en telefonisch contact. Ik wil weten hoe ze het bedrag van €240 kunnen rechtvaardigen. Ik ben niet teruggebeld en heb uiteindelijk alleen een medewerker van de administratie kunnen spreken. Zij wijst mij op de aanvullende voorwaarden tijdens plaatsen. Ook na intern overleg door haar is er geen manager of coordinator of die mij te woord wil staan en het bedrag kan en wil uitleggen, toelichten. Ik voel mij totaal niet gezien en gehoord als klant. Ze verwijzen stug naar hun opgestelde regels en zijn niet bereid om mee te kijken naar dat wat er daadwerkelijk is gedaan. Ik vind het schandelijk. De kosten staan niet in verhouding naar dat wat er geleverd is. Dit bedrag is trouwens nog excl BTW ook. Absurd. Ik ben er zeer boos over. Qua klantvriendelijkheid, proces (fouten met offertes en 2 keer een schouw uitvoeren omdat er planmatig van alles misgaat) en in rekening brengen van diensten die niet in verhouding staan met de kosten zeg ik, 'niet in zee gaan met E2'. Over de uitvoering door de installatiemedewerkers kan ik niets zeggen (behalve dat ze een dakpan kapot hebben laten vallen), aangezien ik dat niet kan beoordelen en er op mag vertrouwen dat dat goed is gedaan in slechts minder dan 2 uur tijd.

  • Aanbevelen? Nee

Reactie van het bedrijf

Geachte heer Tulen, Toen de monteurs tijdens de installatie de gehaakte dakpannen zagen, stopten zij direct met de installatie. Er is telefonisch contact met u opgenomen door een van onze verkoopmedewerkers. Er werd aan u gevraagd of u akkoord gaat met de meerwerkkosten van het verwijderen van de stormhaken. U bent hiermee akkoord gegaan. De monteurs hebben hierna de installatie correct en netjes afgerond. De monteurs hebben meer tijd en materialen nodig om de stormhaken te verwijderen. Alles is met u in overleg uitgevoerd. U heeft een prachtige installatie op uw woning. Wij wensen u veel plezier met de installatie. E2-Energie

10

Fijne samenwerking en alles Top uitgevoerd

Na eerst de warmtepomp via E2 zijn nu inmiddels ook de zonnepanelen geïnstalleerd. Het systeem is keurig gemonteerd en werkt goed. Wij zijn erg tevreden over E2

  • Aanbevelen? Ja

Reactie van het bedrijf

Fijn dat je tevreden bent Willem, geniet van je mooie installaties!

9

Na ondertekening offerte wel lang moeten wachten maar uiteindelijk dik tevreden.

Op 7 maart zijn onze panelen gelegd door deskundige en aardige monteurs. Een kleine storing gemeld en door E2 heel snel opgelost. ( software update van de omvormer). Dus tot nu toe zijn wij tevreden klanten

  • Aanbevelen? Ja

Reactie van het bedrijf

Fijn om te lezen dat u tevreden bent, geniet van uw installatie!

10

goed

zonnepanelen zijn door deskundig, rustig personeel aangelegd die niet schromen mee te denken met de klant. Was een aangename ervaring.

  • Aanbevelen? Ja

Reactie van het bedrijf

Fijn om te lezen dat u tevreden bent, geniet van uw installatie!

8

Ervaren en prettige mensen

Contact met mensen van dit bedrijf verliep van begin tot eind in een prettige sfeer

  • Aanbevelen? Ja

Reactie van het bedrijf

Fijn om te lezen dat u tevreden bent, geniet van uw installatie!

10

uitstekend

goede afhandeling van afspraken en goed team dat snel en goed de panelen installeerde

  • Aanbevelen? Ja

Reactie van het bedrijf

Fijn om te lezen dat u tevreden bent, geniet van uw installatie!

8

Communicatie goed en goede installateurs

I.v.m. schaarste onderdelen lang moeten wachten maar dat is overal zo. Inmiddels is alles naar tevredenheid geïnstalleerd door het team “Jouri” van E2 energie. Met dit bedrijf kan je met een gerust hart in zee gaan.

  • Aanbevelen? Ja

Reactie van het bedrijf

Fijn om te lezen dat u tevreden bent Rob, geniet van uw installatie!

10

alles volgens afspraak

17 zonnepanelen aangeschaft Mijn situatie is ter plekke beoordeeld. Er is een offerte op maat uitgebracht. In November besteld, in februari geïnstalleerd Keurig aangelegd.

  • Aanbevelen? Ja

Reactie van het bedrijf

Fijn om te lezen dat u tevreden bent Frits, geniet van uw installatie!

10

Professioneel

Helder, snel, degelijk en klantvriendelijk!

  • Aanbevelen? Ja

Reactie van het bedrijf

Fijn om te lezen dat u tevreden bent Frits, geniet van uw installatie!

9

Zeer tevreden, personeel vriendelijk en beleefd.

Via Rabo collectief zonnepanelen besteld. Na lange levertijd panelen volgens afspraak, netjes en vakkundig door de buitenlandse werknemers geplaatst.

  • Aanbevelen? Ja

Reactie van het bedrijf

Fijn om te lezen dat u tevreden bent Jan, geniet van uw installatie!

10

Top apparatuur met een professionele plaatsing.

Hun producten zijn van top kwaliteit en de monteurs zijn super professioneel en heel netjes.

  • Aanbevelen? Ja
10

Prima bedrijf

Ik heb zowel zonnepanelen als een hybride warmtepomp laten installeren. Zowel de voorbereiding, als de installatie, en de aftersales service was voorbeeldig: afspraken werden goed nagekomen. Het werk is netjes en professioneel uitgevoerd. De instructie was goed. Vragen werden altijd snel opgepakt en beantwoord en indien nodig werd er naar een voor beide partijen goede oplossing gezocht, en gevonden! Kortom, een tevreden klant.

  • Aanbevelen? Ja
10

5x Airco - Directe offerte, volgens afspraak en naar wens geïnstalleerd

Het offerte traject was erg transparant, niet wachten, maar duidelijkheid tijdens de afspraak, zodat keuzes direct kunnen worden gemaakt. Met dank aan de begeleiding van Erik en de opvolging hiervan. Dit was was de doorslag voor de keuze en het vertrouwen in E2 Energie. Levering kwaliteit en tijd zoals afgesproken. 5 Sterren -> Complimenten voor de installatie monteurs met afkomst uit Bosnië. Niet alleen super net werk opgeleverd, maar ook de moeite en durf om mee te denken en betere ideeën op tafel te leggen dan tijdens de intake dag voor installatie besproken was.

  • Aanbevelen? Ja
9

Uitstekend

Op het dak de oude panelen vervangen voor nieuwe zonnepanelen. Werkzaamheden uitgevoerd door hard werkende en vriendelijke mannen. Van begin tot eind is alles naar wens verlopen en conform de afspraken. Goed bedrijf.

  • Aanbevelen? Ja
8

Klantgericht

Situatie- en klantgerichte intake, degelijk voorstel, betaalbare panelen en na een helaas lange levertijd, overmacht, plaatsing van 10 panelen in één dag.

  • Aanbevelen? Ja

Over E2-Energie

Bij E2-Energie geloven we in een toekomst waarin duurzame energie centraal staat. Wij zijn een innovatieve organisatie die zich inzet voor het leveren van hoogwaardige en kwalitatieve totaaloplossingen voor de particuliere en zakelijke markt. Met een passie voor duurzaamheid streven we ernaar om de transitie naar hernieuwbare energie te versnellen. E2-Energie realiseert een duurzame toekomst voor iedereen die zelf zijn energie wil opwekken en beheren. Wij willen mensen en bedrijven de mogelijkheid geven om CO2 neutraal te wonen en te werken en onafhankelijk te zijn van het gas- en elektriciteitsnet. Wij optimaliseren energiestromen voor onze klanten door het zelf opwekken van duurzame energie met zonnepanelen, besparing op energiekosten met airco’s, warmtepompen en elektrisch vervoer, het eigen verbruik te optimaliseren en de netaansluiting optimaal te benutten. Wij bouwen aan langdurige klantrelaties en denken mee in kritische bedrijfsprocessen, flexibele energiestromen en faciliteren waar nodig investeringen.

Klantenvertellen Reviews

• Iedereen mag een review plaatsen zolang er wordt voldaan aan de gebruikersvoorwaarden en het privacybeleid
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier.