Reviews voor E2-Energie

Afgelopen maand bleek dat monteurs van E2 Energie tijdens de installatie van de zonnepanelen een dakpan open hebben laten staan waardoor er lekkage schade is. Ik heb netjes contact gezocht met E2 Energie en gevraagd of ze deze lekkage schade willen vergoeden. E2 Energie weigert dat Het is volgens hen mogelijk dat de wind een Sneldek-dakpan van 4,5kg omhoog heeft geblazen. Dit is hun manier om zich juridisch in te dekken om niet op te hoeven draaien voor de veroorzaakte schade. Ik adviseer iedereen om aanwezig te zijn bij de installatie van warmtepompen, airco's en zonnepanelen, de monteurs goed te controleren en vooral heel veel foto's te maken als bewijs tegen eventuele toekomstige schade.

Binnen enkele dagen na de aanvraag kwam de adviseur voor de Daikin airco / luchtverwarmer. Ca. 2 weken later werden units al geplaatst na de details en wensen besproken te hebben.

We hebben een goed werkende, mooi geplaatste airco. Deze is geadviseerd en geïnstalleerd door professionele en goed meedenkende medewerkers. Alles keurig op de aangegeven tijd.

Dit is mijn tweede installatie van E2-energie. Een deskundig bedrijf met meedenkende vakmensen. Het geheel is volgens afspraak verlopen.

Na overleg en juiste informatie aan huis is de airco/verwarming volgens afspraak na 1 week al aangebracht. Uitleg over de werking was wel wat gehaast, wat voor oudere mensen jammer is.

Wij wilden ons huis voorzien van zonnepanelen. Na een rondje google en reviews lezen hebben wij toen 4 bedrijven uitgenodigd om een offerte uit te brengen. (Op 1 wachten wij nog steeds). E2-Energy kwam met een duidelijk, begrijpelijk verhaal en een scherpe offerte. Ook hadden wij een goed gevoel bij dit bedrijf. Redenen dus om voor dit bedrijf te kiezen. De zonnepanelen zijn recentelijk geïnstalleerd op de overeengekomen dag door 2 vakkundige monteurs, die ook zeer helder en duidelijk communiceerden. Kortom een professioneel bedrijf dat weet wat het doet, daarom zeker een aanrader.

Monteurs zijn ervaren en weten precies wat en hoe installatie moet plaats vinden. Apparatuur is van A kwaliteit. Oplevering vindt rustig plaats, zelfs het tegelpad dat opengebroken moest worden netjes weer achtergelaten. Jammer dat nog € 150,- boven op de kosten v.d. offerte kwamen. Beter is om dit meteen te vermelden, maar neemt niet weg dat hier sprake is van een betrouwbare leverancier.

Betreft plaatsen zonnepanelen en omvormer: Tijdens het installeren kwamen de installateurs dakpanankers tegen. Ik werd gebeld of ze die mochten verwijderen en dat dat €40 per paneel ging kosten. Totaal €240. Een keus heb je natuurlijk niet, want ja je wilt dat er zonnepanelen worden geplaatst daarvoor zijn ze er. Gezien het forse bedrag (8% van de totaalsom) had ik de verwachting dat ze er veel tijd aan kwijt zouden zijn. Echter, de gehele plaatsing en het aansluiten gebeurde binnen 2 uur tijd (inclusief 2x koffie). Erg snel dus. Ik heb meerdere keren geprobeerd telefonisch contact te krijgen met de salesmedewerker die mij belde over het verwijderen van de dakpanankers via mail en telefonisch contact. Ik wil weten hoe ze het bedrag van €240 kunnen rechtvaardigen. Ik ben niet teruggebeld en heb uiteindelijk alleen een medewerker van de administratie kunnen spreken. Zij wijst mij op de aanvullende voorwaarden tijdens plaatsen. Ook na intern overleg door haar is er geen manager of coordinator of die mij te woord wil staan en het bedrag kan en wil uitleggen, toelichten. Ik voel mij totaal niet gezien en gehoord als klant. Ze verwijzen stug naar hun opgestelde regels en zijn niet bereid om mee te kijken naar dat wat er daadwerkelijk is gedaan. Ik vind het schandelijk. De kosten staan niet in verhouding naar dat wat er geleverd is. Dit bedrag is trouwens nog excl BTW ook. Absurd. Ik ben er zeer boos over. Qua klantvriendelijkheid, proces (fouten met offertes en 2 keer een schouw uitvoeren omdat er planmatig van alles misgaat) en in rekening brengen van diensten die niet in verhouding staan met de kosten zeg ik, 'niet in zee gaan met E2'. Over de uitvoering door de installatiemedewerkers kan ik niets zeggen (behalve dat ze een dakpan kapot hebben laten vallen), aangezien ik dat niet kan beoordelen en er op mag vertrouwen dat dat goed is gedaan in slechts minder dan 2 uur tijd.

Na eerst de warmtepomp via E2 zijn nu inmiddels ook de zonnepanelen geïnstalleerd. Het systeem is keurig gemonteerd en werkt goed. Wij zijn erg tevreden over E2

Op 7 maart zijn onze panelen gelegd door deskundige en aardige monteurs. Een kleine storing gemeld en door E2 heel snel opgelost. ( software update van de omvormer). Dus tot nu toe zijn wij tevreden klanten

zonnepanelen zijn door deskundig, rustig personeel aangelegd die niet schromen mee te denken met de klant. Was een aangename ervaring.

Contact met mensen van dit bedrijf verliep van begin tot eind in een prettige sfeer

goede afhandeling van afspraken en goed team dat snel en goed de panelen installeerde

I.v.m. schaarste onderdelen lang moeten wachten maar dat is overal zo. Inmiddels is alles naar tevredenheid geïnstalleerd door het team “Jouri” van E2 energie. Met dit bedrijf kan je met een gerust hart in zee gaan.

17 zonnepanelen aangeschaft Mijn situatie is ter plekke beoordeeld. Er is een offerte op maat uitgebracht. In November besteld, in februari geïnstalleerd Keurig aangelegd.

Helder, snel, degelijk en klantvriendelijk!

Via Rabo collectief zonnepanelen besteld. Na lange levertijd panelen volgens afspraak, netjes en vakkundig door de buitenlandse werknemers geplaatst.

Hun producten zijn van top kwaliteit en de monteurs zijn super professioneel en heel netjes.

Ik heb zowel zonnepanelen als een hybride warmtepomp laten installeren. Zowel de voorbereiding, als de installatie, en de aftersales service was voorbeeldig: afspraken werden goed nagekomen. Het werk is netjes en professioneel uitgevoerd. De instructie was goed. Vragen werden altijd snel opgepakt en beantwoord en indien nodig werd er naar een voor beide partijen goede oplossing gezocht, en gevonden! Kortom, een tevreden klant.

Het offerte traject was erg transparant, niet wachten, maar duidelijkheid tijdens de afspraak, zodat keuzes direct kunnen worden gemaakt. Met dank aan de begeleiding van Erik en de opvolging hiervan. Dit was was de doorslag voor de keuze en het vertrouwen in E2 Energie. Levering kwaliteit en tijd zoals afgesproken. 5 Sterren -> Complimenten voor de installatie monteurs met afkomst uit Bosnië. Niet alleen super net werk opgeleverd, maar ook de moeite en durf om mee te denken en betere ideeën op tafel te leggen dan tijdens de intake dag voor installatie besproken was.

Op het dak de oude panelen vervangen voor nieuwe zonnepanelen. Werkzaamheden uitgevoerd door hard werkende en vriendelijke mannen. Van begin tot eind is alles naar wens verlopen en conform de afspraken. Goed bedrijf.

Situatie- en klantgerichte intake, degelijk voorstel, betaalbare panelen en na een helaas lange levertijd, overmacht, plaatsing van 10 panelen in één dag.

Alles naar wens en volgens afspraak geregeld

Snelle en duidelijke communicatie bij de eerste afspraak en de offerte. Het maken van de afspraak voor het plaatsen van de Airco was duidelijk en werd goed nagekomen. De medewerker die de Airco heeft geplaatst deed dit zorgvuldig en met respect voor onze eigendommen. Het werk van de elektricien, in de meterkast, werd snel en goed voltooid. Door tijdgebrek werd onvoldoende aandacht besteed aan de uitleg van de Airco/afstandsbediening.

De tijd tussen bestel opdracht en installatie viel nogal tegen waarbij de informatieverstrekking voor verbetering vatbaar is.Het installeren van panelen, de omvormer en bedradingen is uitermate netjes en snel uitgevoerd,door een zeer goed op elkaar ingesteld team.De bijgevoegde instructies inzake de btw teruggave zijn ook duidelijk voor een eenvoudige opgave.Nu de zon nog,