Door het verkrijgen van een andere laptop was ik mijn gegevens kwijt geraakt en zo ook mijn gemaakte labels. Door goed handelen heb ik deze weer terug en zijn deze mij weer toegestuurd. Ook zijn er wat instellingen gewijzigd in de geplaatst software.

na computercrash prima weer op weg geholpen.

In ons bedrijf is een wisseling van personeel geweest en er waren sjablonen van een aantal labels niet meer in ons systeem te vinden. Contact opgenomen met REBO systems en binnen 25 min hadden we alles weer ingeregeld, Super blij mee natuurlijk geweldige service.

Wij hadden een probleem met het maken van dubbele stickers Gebeld met de helpdesk. Het was binnen enkele minuten opgelost !

Super support alle problemen direct opgelost

wij hadden een probleem met printen van de labels , direct gebeld met Rebo en we werden die en correct geholpen en het probleem was binnen 3 minuten op gelost

onze SMS-R1 liep vast doordat een update nodig was. Na installatie hiervan werkte de printer weer als vanouds

Inmiddels alweer even een printer aangeschaft, bij vragen / problemen zijn ze goed bereikbaar en reageren snel. Fijn bedrijf waar service voorop staat!

2x contact gehad met de klantenservice en 2x op een zeer fijne manier geholpen

prettige communicatie, snelle levering van het product. Super goed dat iemand persoonlijk het product komt leveren én meteen een uitgebreide toelichting geeft over het gebruik. Hierdoor was onze opstarttijd om het systeem te begrijpen zeer kort en kunnen we snel aan de slag.

Met een nieuwe labelprinter problemen met printen, maar door Rebo netjes opgelost en in een korte tijdsbestek. Marc bedankt

goed

In de vele jaren dat ik klant bij Rebo ben, kan ik altijd met vragen terecht en wordt ik altijd vriendelijk geholpen.

REBO heeft met ons meegedacht en ons aan de beste oplossing geholpen - zowel voor de korte als de lange termijn. Wij zijn zeer content zowel met de geleverde service als de producten.

De samenwerking tussen Rebo en Unilever P&M team is erg goed te noemen. Marcel denkt in oplossingen, is klantvriendelijk en service gericht. Voorbeeld is de SMS R1 printer die wij in 2019 hebben aangeschaft en sinds het in gebruik nemen ervan, alleen maar problemen heeft gegeven. Marcel zorgde ervoor dat de foutief geprinte/gesneden labels vervangen werden door nieuwe rollen. Voor de zoveelste keer een bezoek bracht aan Wageningen, niets was hem teveel. Elke keer kwam er weer een oplossing, een onderhoud, het vervangen van onderdelen met uiteindelijk het vervangen van een complete andere SMS-R1 printer. Ook de aanschaf van onze nieuwe back-up SMS-R1 printer verliep voorspoedig. Een aanvraag voor een eenvoudige template, Marcel heeft er een gemaakt, zodat onze mensen van de weegkamer nog meer efficiënter kunnen werken. Wanneer er een probleem geconstateerd is, wordt er meteen telefonisch contact gezocht, ook in samenwerking met de IT support van REBO. Op de vraag over de aanschaf van de Zebra printers werd er snel en vakkundig ingegaan, prima geregeld met ook de bekende service van REBO. Andere afdelingen hebben een fijn contact en zijn erg tevreden over de nauwe samenwerking. Wij hopen dan ook dat de samenwerking in de toekomst wordt voortgezet.

Vandaag Peter van de Manakker op bezoek gehad voor een labelprinter. Deze stond na vertrek van een collega door onkunde geruime tijd stil . Na het service bezoek van Peter is deze weer inzetbaar . Dus Peter wederom bedankt voor de medewerking.

I was able to take care of my problem quickly and easily. Mark knew how to fix it right away. Only my computer was slowly.

ik doe zaken met Marcel Swarts en ik u vertellen dat ik erg tevreden ben over de manier waarop de zaken geregeld worden, de bestellingen laten ook niet lang op zich wachten en als er echt haast bij is ,wat we hier hebben gehad met de corona periode toen we veel tape nodig hadden werd het zelfs gebracht !!!!!! echt top

Top geholpen met inzetten van symbolen.

Er wordt goed geluisterd waardoor het juiste advies gegeven wordt.

Goede printers en perfecte kwaliteit stickers. Service en ondersteuning ook heel goed geregeld.

Snel en professioneel geholpen door Mark waardoor we weer snel verder konden met printen.

super geholpen door Peter!!

Op een goede en duidelijk manier mijn probleem opgelost. Een hele vriendelijk medewerker.

Samenwerking verloopt soepel en leveringen gaan goed. Advies wat betreft printers loopt naar tevredenheid.