Prettig

Prima aanbieder met constante kwaliteit voor zowel televisie- en radiosignaal en internet. Daarnaast actief als sponsor bij plaatselijke verenigingen.

Sinds maart 2025 verliest de FRITZ!Box van SKP vrijwel dagelijks de verbinding, na een firmware-update. Oorzaak: SKP's eigen infrastructuur: een configuratiefout forceert elke vijf minuten verbinding met de ACS-server via een niet-gevalideerd certificaat, en een DHCP-lease die verloopt en alleen herstelt na een factory reset, twintig minuten wachten en handmatig configureren. Ik ben al 16 maanden sneller klaar met mijn slow-brew koffie in de ochtend dan met mijn internetverbinding. Ook een tijdserver die vaak uitvalt en DNS-servers die traag zijn of ermee ophouden. SKP beheert mijn modem op afstand, nooit uitgelegd in hun privacyverklaring of voorwaarden: een beveiligingsrisico en een privacyvraag. Het PTR-record werkt al sinds oplevering niet, terwijl SKP vooraf bevestigde dat ik mijn eigen mailserver mocht draaien. IPv6 staat sinds 2024 op hun "open-ended" roadmap zonder planning, terwijl andere providers dit al jaren bieden. Twee modemvervangingen, monteur, techpartner en adaptervervanging verder: nog steeds niet opgelost. Mijn AVG-verzoek voor mijn verbindingslogs is nog altijd niet ingewilligd, terwijl hun privacyverklaring zegt dat ze dagelijks gegevens aan het CIOT doorgeven en gebruiksgegevens bijhouden. Ze houden vol dat alles werkt, maar zeggen niets te loggen: tegenstrijdig. Het enige logboek dat ze wel gaven (glasvezelkastje) toonde meteen tien storingen in één weekend. Plus een grote brand bij datacenterleverancier NorthC in Almere, dagenlang extra uitval, zonder compensatie. Drie geldige gronden om van dit contract af te komen: dwaling, wanprestatie, en een herroepingsrecht dat door hun eigen gebrekkige informatie wettelijk met een jaar is verlengd, waarbinnen ik heb opgezegd. Alle drie geweigerd. 142 e-mails verstuurd zonder resultaat: storingen en AVG-verzoek nog steeds onbeantwoord. Zoek je een internetdienst met de betrouwbaarheid van Windows XP, vol vastlopers maar gepocht als modern en foutloos: hier ben je aan het juiste adres.

Fijn in dat er snel wordt gereageerd en op de inhoud. Jammer dat advies wegblijft en weinig informatie mbt wat er aan de hand is en wat klanten zelf zouden kunnen doen.

Sinds kort zijn wij overgestapt van KPN naar SKP. Door de zoveelste prijsstijging van KPN ben ik toch maar eens verder gaan zoeken en ik zag een aanbieding van SKP voorbij komen, Het eerste jaar voor minder dan de helft als bij KPN en het tweede jaar nog steeds 30% goedkoper. Ik geef eerlijk toe, ik heb even getwijfeld; kan SKP wel aan het kwaliteitsnetwerk van KPN tippen? De migratie verliep snel en zonder gedoe, ik heb geen minuut zonder internet gezeten en ook over de kwaliteit geen klachten. We hebben ook gewoon exact hetzelfde Fritz modem en onze Fritz repeater was zo om te hangen. Qua snelheid kan ik duidelijk zijn: we hadden 1gb bij KPN en dat haalde we bedraad overal wel bijna en dat is bij SKP precies zo. Ook draadloos nagenoeg dezelfde waarden als voorheen. Kortom: helemaal tevreden!

Door een probleem met Odido en KPN zat ik plotseling zonder internet en tv. SKP gebeld en zij konden binnen 24 uur komen installeren. Zeer deskundige en hulpvaardige medewerker van Jotronics kwam langs en heeft alles geïnstalleerd. Alles deed het direct, behalve mijn vaste lijn van mijn werk. Hij heeft kunnen vastleggen dat dit een probleem was dat bij KPN lag (extra tijd ingestoken maar viel niet op te lossen helaas). Super service, heel tevreden.

Na het verlopen van mijn contract vriendelijk te woord gestaan en een mooi verlengaanbod gekregen. Was al erg tevreden over SKP, met deze aanbieding geen enkele reden om over te stappen. Ondanks aanbiedingen van de concurrentie, gekozen voor de vertrouwde en goede service van SKP.

Ik heb door hulp van Michel 192tv alsnog zichtbaar gekregen op mijn tv in huis. Klasse voor de hulp in de achtergrond! Ik ga genieten deze maand.

Goede en duidelijke klantenservice

Via X ben ik zeer goed geholpen

Dezelfde dag nog geholpen en fijne persoonlijke service. Waar vind je dat nog tegenwoordig.

Ik ben nu al 19 jaar abonnee en heb in al die jaren eigenlijk niets te klagen, reele prijzen, bijna nooit storingen en als het dan zo is, zijn ze er als de kippen bij om het te verhelpen, goed bereikbare klantenservice vindt ik dan ook belangrijk. Vele malen beter dan dat KPN waar ik een mobiel abonnement heb… Kortom: voorbeeldig,

Ik heb een stabiele en betrouwbare internetverbinding nodig voor mijn werk als IT-beheerder i.c.m. storingsdiensten. Op 18-11-2023 ging voor zover ik kan zien het licht uit van mijn glasvezellijn..vermoedelijk om dat KPN die mijn abbonement heeft beëindigdaar SKP het licht nog niet heeft aangezet. Gebrek aan fatsoenlijke afspraken maken tussen de providers? Ik heb gekozen voor overstapservice en mijn SKP abbonement startte op 1-11-2023 een mijn KPN abbonement eindigde op 8-11-2023 en toch gaat het ondanks de overlapping nog fout. Slechte start SKP. Als ik overigens had geweten dat er in het weekend alleen maar registratie plaatsvindt en geen actieve probleemoplossing, staat nergens in de informatie op de site, dan had ik NOOIT een abbonement via SKP genomen vanwege het risico op storingen waarbij geen actieve oplossing plaatsvindt!!!!!!

Zeer vriendelijk was mevrouw Ranja

Heerlijk om weer persoonlijk contact te kunnen hebben en in overleg te kunnen gaan met Jotronics en de service balie van SKP. Een verademing tov de grote aanbieders.

reeds meerder keren geklaagd over slechte wifi / al jaren bieden geen oplossing is op dit moment / laatste dagen helemaal slecht nu supertrage internetverbinding / niet via wifi / sinds gister tv slecht beeld / sinds gister

Na het uitleggen van het probleem met Ziggo, stonden de mensen van SKP meteen voor ons klaar. Ze zijn vakkundig en leggen alles goed uit.

Nadat mijn voormalige provider per ongelijk een maand voor einde contractdatum mijn internet afsloot was SKP zo flexibel de volgende dag een monteur te sturen en direct hun diensten te leveren. Prijs/kwaliteit verhouding is buitengewoon goed en dat met zo'n service! Ik zou iedereen in Nootdorp SKP aanraden!

Uitstekend en vriendelijke jongens.

De door ons gekozen abonnementen voldoen prima. Wat ons vooral doet besluiten om bij SKP te blijven is de geweldige helpdesk. De mensen bij SKP weten waar het over gaat en reageren direct, klachten worden dezelfde dag opgelost. Onlangs nog, bij en vraag op vrijdagavond omtrent een nieuwe PC, werden wij op zaterdag ochtend gebeld. Met telefonische ondersteuning van de helpdesk werd het probleem verholpen. Bij welke provider maak je dat mee??

Snel, vlug en vriendelijk

helpdesk goed bereikbaar en doeltreffende hulp bij het activeren van TV2GO

Ik heb een paar keer contact gehad met Cindy. Die heeft voorkomen dat ik naar een andere aanbieder ben gestapt. Reageert snel op mijn vragen en denkt actief mee en stelt zo nodig aanvullende vragen als ik niet geheel duidelijk ben. Grote klasse dus. Ik weet niet of jullie aan gratificaties of bonussen doen maar indien ja is Cindy voor mij kandidaat no 1.

Het bevalt goed,en hebben tot nu toe geen problemen

Ruim 12 jaar genoten van SKP dienstverlening. De glasvezel is supersnel en als het een keertje niet doet wat je verwacht, dan hebben ze een kundige en vriendelijke helpdesk die voor je klaarstaat. We gaan verhuizen buiten het SKP verzorgingsgebied, maar we raden SKP absoluut aan voor eenieder die op zoek is naar een snelle, betrouwbare internetverbinding (en meer...).