Reviews voor Goossens Webshop

De klantenservice was zeer slecht bereikbaar.Diverse malen gepoogd om via telefoon de klantenservice te bellen over een voor ons dringende vraag die we hadden => bandje eraan gekregen.Diverse malen de winkel in Heerlen gebeld => weer hetzelfde bandje eraan gekregen. Email gestuurd => geen antwoord. Uiteindelijk via FB een reactie gekregen. Het product is prima, de bezorging was uitstekend, maar de bereikbaarheid van de klantenservice is behoorlijk ondermaats. Erg onpersoonlijk, wat dat betreft.

Prima service! Tot voorbij de voordeur.

Ik heb een prima ervaring gehad. En levering was top en duidelijk

Toen de monteurs kwamen, toen miste de balkenset. Er werd toen voorgesteld om de balkenset 3 nachten later te komen brengen. Gelukkig is dit toch dezelfde dag mogelijk gebleken. Het bed is heel fijn, maar ik vind het matras te hoog liggen. Ik kom graag nog eens kijken in de winkel hoe daar de hoogte van het matras is en voor meer info hierover. Ik ben dus nog niet helemaal tevreden en "klaar" met het nieuwe bed.

Bezorging verliep voorspoedig. Heren waren mooi op tijd, hebben de spullen netjes binnen afgeleverd en vrij van verpakkingsmateriaal.

Uitstekend service! Bestelling snel geregeld, netjes bevestigd en binnen de afgesproken tijd gelevered. Kast perfect ingepakt

Prima afhandeling van onze bestelling, op tijd geleverd en netjes verpakt

Kreeg op woensdag een mail dat de bestelling op komende maandag werd geleverd, zonder overleg. Lastig wanneer je fulltime werkt. Gebeld naar de klantenservice om de afspraak te verzetten, daar zouden dan kosten aan verbonden zijn omdat ik zo laat belde. Had niet eerder kunnen bellen want ik had de mail net ontvangen. Vervolgens absoluut niet flexibel en meedenkend in het zoeken van een andere bezorgdatum. In mijn ogen kan je dan beter alleen een winkel blijven.

Uitstekend

Tussen de bestelling en de levering lag wel enige tijd (ruim 2 weken), maar de bezorging verliep heel stipt, zorgvuldig en vriendelijk.

Stoelen zijn netjes afgeleverd op het afgesproken tijdstip. Bezorgers waren erg vriendelijk. Stoelen zitten heerlijk. Prijs/kwaliteits verhouding prima. Wij zijn erg te vrede.

Product is beschadigd.

Perfecte service van begin tot eind. Super.

Webshop beveel ik zeker aan. De winkel Utrecht daarentegen zeker niet.

Perfecte service en levering

brief over bezorging (ged. 8 dec) kwam aan 4 dagen na de bezorging. Voor de bezorging had ik via email notificatie van (niet afgesproken) bezorg datum een werkdag later met waarschuwing dat ik 60 euro zou moeten betalen als ik niet thuis was). Ik heb met veel moeite iemand gevonden om bij mij thuis te wachten.

Ik heb het contact wat er is geweest als zeer prettig ervaren. En ook het bezorgen is prima geweest!!

Super goede service, kast netjes in elkaar gezet en rommel mee terug genomen

Alles goed en snel geleverd. Zijn echt blij met ons dressoir

Tot 2 keer toe onjuist informatie gekregen op een per e-mail gestelde vraag. Bezorging van een product “op voorraad” moest minstens 11 dagen duren. Voor meubels niet ongebruikeljk hoor ik maar ik had dat graag sneller gezien. Bezorging zelf is prima verlopen, ook binnen het aangegeven tijdvak.

Snel, correct, kwaliteit

Niets op aan te merken

De kast is erg mooi maar ik had hem iets groter verwacht. Is dus wat lastig inschatten van een foto. Over levering en communicatie ben ik erg tevreden.