Reviews voor Goossens Webshop

Moest tafel zelf in elkaar zetten terwijl ik dit nergens had gezien bij bestellen. Was niet moeilijk, maar toch. Als het bij de bestelling had gestaan, wat ik dus niet weet, graag duidelijker.

Alles zou terplekke uit gepakt worden. En verpakkings materiaal zou afgevoerd worden. Dit is dus niet gedaan.

Alles was gewoon SUPER fijn gegaan!

Heel slecht. De naam Goossens heeft bij ons enorm afgedaan en dat laten we iedereen nu weten. De kleine lettertjes zijn heel gemeen. Iets met klantmisleiding. Wat een verschrikkelijk slecht bedrijf en als je de klantenservice belt zeggen ze niet eens wat. Ze reageren niet eens op je klacht en doen er 0,0 mee. Echt een afknapper dit. Van de naam Goossens hadden wij veel meer verwacht, niet dit. Bezorgers die te lomp voor woorden zijn. Die te ruw met alle spullen omgaan. Dit kan echt niet.

Zijn hele mooie meubels. Alleen maar uitpakken en op de juiste plaats zetten. Chauffeurs waren erg vriendelijk en hebben alles netjes en zorgvuldig binnen gebracht.

Ik weet het niet of nog Goossens kan aanraden omdat ik al een tijd met klantenservice bezig ben om te veel betaald terug te krijgen. mijn klacht wordt door Jan en allemaal behandeld. Als je belt dat moet je weer je verhaal 100 keer vertellen, je wordt boos en de medewerker raakt geïrriteerd en gaat ophangen! Jammer dat het zo gaat bij een groot bedrijf! niet goed voor het imago!!!k Kijk naar mijn factuur die ik na het betalen van een deel van aankoop. Beste Siham, Gefeliciteerd met je aankoop bij Goossens wonen en slapen! Je bestelling met ordernummer 7131202 wordt direct in behandeling genomen. We doen er alles aan om de bestelling zo snel mogelijk bij je te bezorgen. Je hebt al betaald via iDeal. Je referentie: Ordernummer: 7131202 Geplaatst op: 27 okt. 2019 om 13:54:11 Betaalmethode: iDeal Betaald: € 220,00 Openstaand: € 658,00 Jouw bestelling Productnummer Omschrijving Aantal Stuksprijs Prijs 300408036 Eettafel Blend 1 € 799,00 € 799,00 271 Goossens Bezorgservice 1 € 79,00 € 79,00 Totaal € 878,00 Adresgegevens Klantnummer: 8039274 Naam: Siham Aboulfeth Ter Attentie van: Siham Aboulfeth Adres: Mercuriusstraat 6 HUIS 1033 VN Amsterdam E-mail: [email protected] Telefoonnummer: 0623574998 Vragen over je product? Heb je nog vragen over je bestelling? Neem dan contact op met onze klantenservice. Je kunt ons telefonisch bereiken op 0413-212855 of stuur ons een email naar [email protected] Wij wensen je heel veel plezier met je aankoop! LOGIN MIJN GOOSSENS Klantenservice Leveringsvoorwaarden Garantie & retourneren Proclaimer: Wij proberen u zo goed mogelijk van dienst te zijn en e-mail verkeer zo zorgvuldig mogelijk af te handelen. Is deze e-mail niet voor u bestemd, laat het ons dan weten en verwijder de e-mail zonder de informatie te gebruiken en te delen met anderen. Toen ik het tafel heb gekregen, heb ik vanuit het vertrouwen meer betaald. later bleek dat het niet klopt... Ik ben nu bezig met klantensevice, zonder resultaat! heel jammer voor mijn als consument tegenover een groot bedrijf. met vriendelijke groet

Tijdens het bestelproces niet bewust geweest van het niet monteren van de kast en de drempel service! Kast werd nog door de gang geschoven, maar meer niet. Zelf de kast uitgepakt en neergezet. Deurtjes klemden zo erg dat ze niet open gingen. Ik gebeld.....sorry, maar dan had u maar de €79,- moeten betalen. Had ik graag gedaan, maar ik heb het niet gezien. Vervolgens zei ik dat ik het vrij bijzonder vind dat je bij een kast van €1300,- toch verwacht dat deze in elkaar staat, want als ik zelf wil monteren, koop ik wel bij Ikea. Enige antwoord was.....het staat in de voorwaarden. Volledig waar, maar deze persoon moet wellicht op communicatie training. Verkoop de kast voor €1379,- en lever een goed product af. Je kan minstens zeggen dat je dit intern gaat bespreken, maar jullie medewerker zei midden in ons gesprek ( ik bleef beleefd) goedemiddag en wilde ophangen. Zeer onbeschoft. Ik twijfel dan ook of wij ooit nog iets zullen kopen bij uw winkel. Bezorging kwam eerder, maar ik had iemand geregeld om in het tijds blok in huis te zitten. Bellen mag altijd om te kijken of iemand thuis is, maar ik werd tig keer gebeld en heb een baan waarbij ik niet kan opnemen. Kortom, niks verliep soepel. Heel jammer voor een groot gerenommeerd bedrijf als Goossens.

Hele aardige jongens. prima bezorging. Uitpakken en karton meenemen zou het helemaal top af maken.

Duidelijk, overzichtelijk en perfect op de hoogte gehouden hoe en wat. Gewoon top.

gewoon zoals je zou verwachten.

We hebben verschillende e-mails ontvangen over onze bestelling, goed geïnformeerd en diverse keuzes op welke dag er bezorgd kon worden. Tot slot, een keurige bezorging en netjes op tijd.

Klopt met wat er besteld werd. Wel jammer dat er geen onderhoudsmiddelen geleverd werd bij de aankoop van ruim 750,00

prima, zeer tevreden

Mijn kast werd geleverd zonder enige aanwijzing waar ik de montagehandleiding kon vinden. Over gechat, medewerker wist het ook niet. Na uitpakken laatste doos bleek er geen handleiding bij te zitten. Gebeld, pas de derde keer kwam er een summiere handleiding mee met wat vage foto's. In de handleiding stonden een paar schetsen, nergens een aanwijzing waar de kleine, waar de grote schroeven en de pluggen in moesten. Het is zeker de bedoeling dat je het niet zelf doet. Ikea is duidelijker. Achterplaten scheef. Waardeloos. Zeer teleurstellend na eerdere goede ervaring met Goossens. Ik denk nu twee keer na voor ik weer wat zou kopen.

De stoel is van goede kwaliteit, stevig en precies naar verwachting. Het enige minpunt: de levertijd vind ik erg lang duren, ik heb ruim drie weken moeten wachten! Ik kon ook geen eerder bezorging moment kunnen kiezen..

1 uur voor de tijd voor de aflevering,netjes hier over gebeld de heren waren netjes en beleefd.Goeie service. een dikke tien.

mooie collectie meubels. voor ook best schappelijke prijzen

mooie collectie meubels. voor ook best schappelijke prijzen

Bestelling is netjes afgeleverd. Alleen kwam later naar voren dat de tafel, die op voorraad ligt, pas over 4-5 weken geleverd zou worden.... ik had een ander afleveradres gegeven (bij mij op de zaak, waar tussen 8:30 en 17:00 op ma t/m vr altijd volk is) en toen kon de tafel binnen 3 werkdagen geleverd worden ;-). Fijn, maar communiceer dat wel eerlijk op de website. Ik begrijp levering particulieren thuis overdag dat er niet altijd iemand is en dat is lastig.