Nederlands
1,3
4 beoordelingen in de laatste 12 maanden
0% beveelt ons aan

Reviews voor Goossens Webshop

  • Totaal score 7.5
  • Totaal aantal beoordelingen 750
  • Beveelt ons aan 80%
  • Aantal keer bekeken 15.139

Filters

4

slechter dan verwacht

Overzichtelijke webshop. Klantenservice zeer slecht. Telefonisch onbehoorlijk te woord gestaan. Klacht per mail gestuurd, nooit meer iets gehoord. Dat de levering niet wordt uitgepakt door de bezorger vind ik niet bij jullie uitstraling passen. Bestelde product is prachtig. Zijn we heel blij mee.

  • Aanbevelen? Nee
  • Totaal oordeel
Esme , Almere

Reactie van het bedrijf

Beste Esme, Wat jammer om te horen dat je zo ontevreden bent over onze klantenservice. Het is absoluut niet de bedoeling dat er niet op uw mail gereageerd wordt. Mijn excuses daarvoor. Mocht dit iets zijn, waarvoor ik nu nog iets voor je kan betekenen hoor ik dat graag. Voor de bezorging hebben wij twee opties. De drempelservice en de Goossens Bezorgservice. Bij de drempelservice worden de meubels enkel afgeleverd. Wel ben ik super blij om te horen dat de producten naar wens zijn en dat het webshop overzichtelijk is! Ik wens je heel veel plezier met de meubels! Met vriendelijke groet, Goossens Wonen en Slapen

8

goede service, goed behandeld

Snelle service waarover goed gecommuniceerd is.

  • Aanbevelen? Ja
  • Totaal oordeel
Bart en Diny , Rijen

Reactie van het bedrijf

Beste Bart en Diny, Bedankt voor deze super mooie beoordeling! Hier maak je ons heel blij mee! Fijn om te lezen dat je tevreden bent met onze service en de bezorging! Ik wens jullie heel veel plezier met de aankoop! Bedankt. Met vriendelijke groet, Goossens Wonen & Slapen

10

perfect, zeker aan te bevelen

Vriendelijk Perfecte levering Alles volgens afspraak

  • Aanbevelen? Ja
  • Totaal oordeel
Ronald , Halsteren

Reactie van het bedrijf

Beste Ronald, Een 10!! Hier doen we het allemaal voor! Fijn om te horen dat de levering naar wens is geweest! Ik wens je heel veel plezier met je aankoop! Met vriendelijke groet, Goossens Wonen & Slapen

8

goede service, goed behandeld

The new sofa is a good quality, the delivery was on time, friendly and efficient. My old sofa was collected.

  • Aanbevelen? Ja
  • Totaal oordeel
David , Helmond

Reactie van het bedrijf

Hi David, Thanks for this nice review! We are very grateful for this! Good to hear you're happy with the delivery too! Enjoy the beautiful new sofa! Kind Regards, Goossens Wonen & Slapen

8

goede service, goed behandeld

Bestelling anderhalve maand later dan gepland geleverd (werden hier kort voor levering van op de hoogte gebracht), meubel nu bijna €200 goedkoper in webshop. Als compensatie (na eigen verzoek) is een meubelwaardecheque aangeboden via chat. Waardecheque echter nooit ontvangen. Slechte eerste ervaring bij Goossens. Teleurstellend.

  • Aanbevelen? Nee
  • Totaal oordeel
Melanie , Hoogwoud

Reactie van het bedrijf

Beste Melanie, Bedankt voor je review! Een 8! Hier zijn we heel blij mee. Fijn dat u tevreden bent over de bezorging! Daarnaast begrijp ik dat de lange levertijd en de prijs, 2 zaken zijn waar je teleurgesteld in bent! Ik vind het heel vervelend om te lezen dat de waarde cheque niet is ontvangen. Hier wil ik graag voor je achteraan gaan. Zou je een mail willen sturen naar [email protected] t.a.v. Mirte, met hierbij het ordernummer? Dan zal ik dit direct voor je gaan oppakken. Mijn excuses dat je het als een teleurstellende eerste keer ervaart. Ik hoop dat we in de toekomst het tegendeel mogen bewijzen. Met vriendelijke groet, Goossens Wonen & Slapen

10

perfect, zeker aan te bevelen

Super fijne web/winkel super goede bezorgservice. Toppie!

  • Aanbevelen? Ja
  • Totaal oordeel
Anja , Zierikzee

Reactie van het bedrijf

Wauw, een 10! Bedankt voor het mooie compliment!

8

goede service, goed behandeld

Duidelijke afspraken, goede levering, mooie kwaliteit van de bestelde producten.

  • Aanbevelen? Ja
  • Totaal oordeel
Stephan , Apeldoorn

Reactie van het bedrijf

Bedankt voor de mooie complimenten en nog veel plezier ervan toegewenst!

9

goede service, goed behandeld

Op de website stond dat hij binnen 5 werkdagen geleverd zou worden maar duurde helaas 3 weken

  • Aanbevelen? Ja
  • Totaal oordeel
Edith , Den Bosch

Reactie van het bedrijf

Door de huidige drukte en vertragingen kan het zijn dat je soms iets langer moet wachten op de bestelling. Hiervoor onze excuses. Hopelijk maakt het meubel veel goed!

9

goede service, goed behandeld

Webshop is helemaal prima en duidelijk . De winkel daarentegen kan behoorlijk wat doen aan de klantenservice en klantgerichtheid

  • Aanbevelen? Ja
  • Totaal oordeel
Gijs , Den Bosch

Reactie van het bedrijf

Hallo Gijs, Bedankt voor de feedback. Graag horen wij in welke winkel het is voorgekomen en hoe wij ons hierin kunnen verbeteren. Je mag ons mailen via: [email protected]. Met vriendelijke groet, Goossens Wonen & Slapen

10

perfect, zeker aan te bevelen

  • Aanbevelen? Ja
  • Totaal oordeel
Fairouz , Cairo
9

goede service, goed behandeld

Complimenten aan de bezorging en voor het product zelf.

  • Aanbevelen? Ja
  • Totaal oordeel
Hans , Den haag

Reactie van het bedrijf

Dat gaan wij zeker aan ze doorgeven! Bedankt voor het leuke compliment.

10

perfect, zeker aan te bevelen

De stoel is van zeer goede kwaliteit , zit prima. Hebben hem zo vanaf de site gekocht zonder te hebben geprobeerd, in een woord een heerlijke stoel👍🏻

  • Aanbevelen? Ja
  • Totaal oordeel
Greetje , Uithuizen

Reactie van het bedrijf

Wat leuk om te horen! Nog velen jaren plezier toegewenst van de stoel!

8

goede service, goed behandeld

komen alla afspraken na, en houden via email ons op een goede manier op de hoogte.

  • Aanbevelen? Ja
  • Totaal oordeel
gerrit , Zwolle

Reactie van het bedrijf

Fijn om te horen dat u tevreden bent over de communicatie over de levering. Nog veel plezier van het meubel toegewenst!

10

perfect, zeker aan te bevelen

Stoel via webshop besteld. Heel goed geregeld. Na bestelling mail met leverdata ontvangen. Dag ingevuld. 2 dagen voor levering tijd dat hij wordt geleverd. Prachtig product!!!!

  • Aanbevelen? Ja
  • Totaal oordeel
Tanja , Eygwlshoven

Reactie van het bedrijf

Bedankt voor de mooie complimenten. Nog veel plezier toegewenst van de stoel!

8

goede service, goed behandeld

Vooraf duidelijke communicatie via mails over leveren meubel. Levering netjes verlopen. Achteraf bleek wel dat bij het thuisbezorgen ook de service zat om het meubel geheel klaar te maken voor gebruik en niet alleen de verpakking eraf te halen. Dat was ons niet duidelijk, waardoor we zelf nog aan de slag moesten om bijvoorbeeld openingen voor de kabels te maken.

  • Aanbevelen? Ja
  • Totaal oordeel
Marieke , Den haag

Reactie van het bedrijf

Goedemiddag Marieke, Bedankt voor de feedback. We hebben inderdaad twee soorten bezorgservices. Deze tref je op onze website en ook in het bestelproces aan. Nog veel plezier ervan toegewenst! Met vriendelijke groet, Goossens Wonen & Slapen

5

slechter dan verwacht

Minimale communicatie over levertijden. Hebben lang moeten wachten op onze meubels. Kreeg een onvriendelijk bericht dat alles vertraagd was en dat e-mailen hierover geen zin had. Bezorgers zetten uiteindelijk twee grote dozen in onze woonkamer, duwen een pin automaat onder mijn neus en weg waren ze. Een alleenstaand persoon had hier verder niets mee gekund zonder hulp. Meubels zijn mooi en kwaliteitsproduct maar service niet op peil.

  • Aanbevelen? Nee
  • Totaal oordeel
Arnold , Limmen

Reactie van het bedrijf

Hallo Arnold, Vervelend dat een aantal zaken niet voor je duidelijk zijn en waren. Je mag altijd contact met ons opnemen als dit het geval is. Met de gratis bezorging, waar je voor gekozen wordt, worden de pakketten enkel bij je weggezet en vertrekken de bezorgers daarna gelijk weer. Met vriendelijke groet, Goossens Wonen & Slapen

7

voldoende, een redelijke ervaring

De verpakking van het matras was op verschillende plaatsen kapot waardoor er veel vlekken zaten in de omtrek vh matras. Heeft wel even gekost om schoon te krijgen. Verder prima product.

  • Aanbevelen? Ja
  • Totaal oordeel
Peter , Eindhoven

Reactie van het bedrijf

Hallo Peter, Wat vervelend om te mogen vernemen. Mocht het nog niet volledig gelukt zijn ze te verwijderen, mag je altijd contact met ons opnemen. Met vriendelijke groet, Goossens Wonen & Slapen

8

goede service, goed behandeld

  • Aanbevelen? Ja
  • Totaal oordeel
H , NIJMEGEN
9

goede service, goed behandeld

Na wat communicatie problemen over het te betalen bedrag is het verder fantastisch opgelost. Ik ben zeer tevreden Dank u wel!!! 👍👍👍

  • Aanbevelen? Ja
  • Totaal oordeel
Annie , Rotterdam,

Reactie van het bedrijf

Wat een leuke positieve reactie. Dankjewel!

8

goede service, goed behandeld

The delivery went smooth and fast, the guys were really friendly but we had to wait 8 weeks compared to the original appointment, that was a bit disappointing. In the past it always went faster.

  • Aanbevelen? Ja
  • Totaal oordeel
Rita , Dongen

Reactie van het bedrijf

Dear Rita I understand. Unfortunately because of the Corona there were a lot of production delays and backlogs so it took a bit longer than you were used to from us. We wish you a lot of fun! Kind regards, Goossens Wonen & Slapen

5

slechter dan verwacht

Helaas dressoir met schade ontvangen. Hierop is per email wel reactive geweest, maar geen opvolging. Ook heeft de levering (door Corona) erg lang op zich laten wachten. Hierbij niet op de hoogte gehouden van eventuele levering.

  • Aanbevelen? Ja
  • Totaal oordeel
Marcel , Uithoorn

Reactie van het bedrijf

Hallo Marcel, Vervelend om te horen! Dat gaan wij uiteraard wel netjes oplossen. Mocht je hierover meer informatie wensen, mag je uiteraard altijd contact opnemen met onze klantenservice. Met vriendelijke groet, Goossens Wonen & Slapen

9

goede service, goed behandeld

  • Aanbevelen? Ja
  • Totaal oordeel
anoniem ,
10

perfect, zeker aan te bevelen

Leuke spullen, leuke prijzen.

  • Aanbevelen? Ja
  • Totaal oordeel
Esther , Den Haag

Reactie van het bedrijf

Leuk om te horen! Nog veel plezier ervan gewenst!

4

slechter dan verwacht

Slechte service en onbeschofte bezorger (1 van de 2, andere zei niets)

  • Aanbevelen? Nee
  • Totaal oordeel
Mieke , Ridderker

Reactie van het bedrijf

Hallo Mieke, Vervelend om te vernemen. Je mag de feedback nog naar ons toe mailen als je wenst zodat we dit met desbetreffende bezorgers kunnen bespreken: [email protected]. Met vriendelijke groet, Goossens Wonen & Slapen

8

goede service, goed behandeld

  • Aanbevelen? Ja
  • Totaal oordeel
chantal , Tilburg

Reactie van het bedrijf

Beste Chantal, Bedankt voor het invullen van de enquête. Met deze beoordeling zijn wij super tevreden! U heeft de keuze gemaakt voor salontafel Menda. Een bijzonder uniek meubel, gemaakt van versteend hout. Een echte eye catcher! Ik wens u veel plezier met de salontafel. Met vriendelijke groet, Goossens Wonen & Slapen

Bedrijfsgegevens

De Beeke 4

5469 DW Erp

0413-214125

[email protected]

www.goossenswonen.nl
www.goossenswonen.nl

Klantenvertellen Reviews

• Iedereen mag een review schrijven zolang er voldaan wordt aan de gebruikersvoorwaarden.
• Kiyoh & Klantenvertellen zijn onafhankelijke platformen en erkend Google reviewpartner. Of een review nu lovend is of juist kritisch – iedere stem telt.
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan.
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd.
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.