Na een door ons ingediende klacht is Uw-Airco met een (financiële) oplossing gekomen en het probleem is alsnog netjes opgelost.
Originele beoordeling
We hebben 2 jaar geleden een airco aangeschaft bij Uw-Airco. De procedure m.b.t. de offerte en installatie verliep goed en we hebben ook gelijk een onderhoudscontract afgesloten. De airco's werkten, maar we hadden wel het gevoel dat de airco's moeite hadden om de hele ruimte goed te koelen. We dachten dat dit kwam door de grote ruimtes. Afgelopen winter bleek de airco niet te kunnen verwarmen en in mei 23 bleek de airco ook niet meer te koelen. Tijdens onderhoudswerkzaamheden daarna door Uw-Airco is een lekkage geconstateerd bij de buitenunit en dit zou op een later moment gerepareerd moeten worden. We ontvingen gelijk een e-mail van Uw-Airco dat dat 65 euro (ex btw) per (man)uur zou kosten en 25 euro voor het bijvullen van koudemiddel. We bleken alleen garantie te hebben op onderdelen en geen garantie (meer) te hebben op de installatie (dit betrof 1 jaar), terwijl op hun website is vermeld dat met een onderhoudscontract en jaarlijkse inspectie van een erkende installateur de garantie op de installatie vaak verlengd kan worden met 3 jaar. De eigenaar gaf aan dat we na de werkzaamheden zouden bekijken hoe we één en ander financieel zouden oplossen. In juni is de lekkage in de buitenunit gemaakt en diezelfde avond ontvingen wij een factuur t.b.v. 344,85 euro o.b.v. 4 arbeidsuren, terwijl de onderhoudsman maar 3 uren bezig was geweest (hij was later dan 8 uur gekomen en had in de tussentijd ook nog werkzaamheden verricht bij onze buurman). Ik heb Uw-Airco weer gemaild over dat het aantal uren in de factuur niet overeenkwam met de daadwerkelijke gewerkte uren en de eigenaar herinnerd aan het feit dat we na de werkzaamheden zouden bekijken hoe we het financieel zouden oplossen. Daarbij kwam nog dat de airco na de werkzaamheden zo goed koelde, dat we het gevoel hadden dat de airco vanaf de installatie al niet goed heeft gewerkt. Uw-Airco heeft niet meer op mijn e-mail gereageerd en enkel (direct) een aangepaste factuur gestuurd.
Ik had hier de reviews van Uw-Airco gelezen en er is geen 1 negatieve, wel apart. Dus ben ik in zee gegaan met Uw-Airco die 2 binnen units van Panasonic hebben geplaats en 1 buiten unit op het dak van mijn carport. Tot mijn grote spijt heb ik hier nachten van wakker gelegen. Hieronder mijn meningen die mij opvielen gezien uit mijn ogen als bouw projectleider met NEN3140 en VCA-VOL certificaat: -werkzaamheden duurde te lang van 8:00 tot 21:30 op een woensdag. -geen gipsschroeven of pluggen voor Airco slaapkamer gebruikt op een gipswand. -beide airco's waren eerst verkeerd aangesloten, werdt na langer tijd ontdekt. -op YouTube handleiding zoeken voor een pomp met 4 draden. -geen originele Panasonic pomp gebruikt. -purschuim laten vallen op de carport en auto van de buren, deze had allemaal pur restanten op de auto en carport. -verkeerd hijsen met 1 lus van de buiten unit. -verkeerd dak doorvoer monteren, met gat naar boven. -niet alle bouten vastgezet op de beugel van de buiten unit. -pomp test ging fout en is het overtollig water, die steeds met de hand werd toegevoegd, over mijn muur gelopen. -met schroeftol (zonder lagere moment stand) de elektrische klemmen aangedraaid. -veel peuken op straat opgeruimd. 2 dagen later, op de vrijdag, kwam er een dakdekker langs om alleen te constateren dat de dakdoorvoer verkeerd zit, maar heeft het niet hersteld alleen randjes gevouwen in het dakleer voor het water. Er is door de eigenaar mij wel gesommeerd om te betalen, ondanks dat het niet klaar is. Dit kwam bij mij dreigend over. Uit angst maar betaald. 11 dagen later is het dakdoorvoer omgedraaid met de gat naar beneden. Airco's werken wel dus 1 ster verdiend. Maar 1 ding is zeker, voor mij nooit meer UW-Airco!!!
Wij wilden een airco. Verschillende offerten aan gevraagd. “Uw airco,” (installatie bedrijf)kwam er al snel bovenuit. De offerte en brochure stak er met kop en schouder op alle fronten bovenuit. Dit doet natuurlijk niets onder voor de andere bedrijven. Afspraak gemaakt met Timo, vertegenwoordiger bij het bedrijf. Dit was een man die er voor ons was. De uitleg die hij gaf en rekening houdend met onze wezen was geweldig.De service die wij verkregen was meer dan wij konden wensen. Wij zouden nog veel meer kunnen opnoemen. Top airco (daikin)alles boven verwachting. Bedankt voor alles.
Tijdens het offerte traject is er goed geluisterd naar onze wensen en heeft men vooraf kennis genomen van de situatie in onze woning waardoor wij vooraf de juiste aanpassingen konden laten uitvoeren.
Hi George, Dank voor de mooie reactie. Die hebben we mooi weer in de pocket. Jullie heel veel plezier ervan en met vragen weten jullie ons te vinden. Fijne dag.
Wij kregen na een goed advies en een prima offerte een goed gevoel bij dit bedrijf en dat hebben ze waargemaakt. Communicatie verliep ondanks problemen van beide kanten soepel en begripvol. De 2 Daikin airco’s met 4 binnenunits zijn keurig geplaatst en mogen zich komende zomer (en winter) gaan bewijzen.
Hallo Martin, Wat fijn om te horen. Sjoerd heeft weer zijn best gedaan zie ik! De installatie is mooi geworden net als de woning gelukkig. Heel veel plezier ervan en wie weet tot in de toekomst. Fijne dag.
Toen ik naar Uw-Airco mailde kreeg ik snel reactie terug. De communicatie verliep erg goed. Er werd goed meegedacht en in een snelle tijd zijn de airco's geplaatst. Ik ben erg tevreden.
Daikin Airco laten plaatsen met 2 binnen units, monteurs hebben mooi werk geleverd
Dag Wilfried, Dank voor de mooie recensie. Wij wensen jullie natuurlijk veel plezier van de Daikin airco's en natuurlijk hopen we snel weer op mooi weer zodat jullie er goed gebruik van kunnen maken. Met vriendelijke groet, Team Uw-Airco
Voor de 2e keer airco’s laten plaatsen! Snel, vakkundig, goede kwaliteit! Alles naar wens opgeleverd! :)
Hoi Laurie, Dankjewel voor jouw positieve reactie over onze vakkundigheid. Het was een leuke klus en fijn dat het allemaal zo voorspoedig verliep. Heel veel plezier van jullie nieuwe woning, geniet van de airco's en wie weet tot in de toekomst weer. Met vriendelijke groet, Team Uw-Airco
Fijn voorspel gehad, monteurs waren keurig op tijd en waren netjes in de afwerking.
Hoi Yvonne, Kijk, dat horen we graag. Van begin tot eind goed ons best gedaan en dat is ook waar wij voor staan. Dankjewel voor de dikke 10 als eindcijfer. Met vriendelijke groet, Team Uw-Airco
Na veel rondkijken bij uw-airco uitgekomen voor een offerte. Wat gelijk al opviel is dat ze langs wilden komen om een beeld te krijgen waar precies over gesproken werd ipv het enkel via mail/telefoon aannemen. Daarna een advies en offerte ontvangen en deze viel alleszins mee tegenover de andere aanbieders. Na deze is goedgekeurd werden de spullen besteld en al snel afgeleverd. Daarna de installatie. 1 dagdeel voor de elektra en 1,5 dagdeel voor de airco units zelf. De installateurs waren zeer netjes en kundig. Heb alle uitleg gekregen en alles gelijk gekoppeld. Werkt als een zonnetje.
Medewerkers zijn goed op elkaar ingesteld, was genot om te zien hoe ze onze airco hebben geplaatst, echt een aanrader
Medewerkers zijn goed op elkaar ingesteld, was genot om te zien hoe ze onze airco hebben geplaatst, echt een aanrader
Het was een prettige wisselwerking, alles is netjes afgewerkt. We hebben een duidelijke uitleg gekregen en alles werkt naar behoren. Uw-Airco is zeker aan te bevelen.
Het was een prettige wisselwerking, alles is netjes afgewerkt. We hebben een duidelijke uitleg gekregen en alles werkt naar behoren. Uw-Airco is zeker aan te bevelen.
Het was een prettige wisselwerking, alles is netjes afgewerkt. We hebben een duidelijke uitleg gekregen en alles werkt naar behoren. Uw-Airco is zeker aan te bevelen.
Het was een prettige wisselwerking, alles is netjes afgewerkt. We hebben een duidelijke uitleg gekregen en alles werkt naar behoren. Uw-Airco is zeker aan te bevelen.
Ik kon na de afgelopen hete zomer niet nog een zomer bedenken dat ik weer in het snikhete weer moest zitten, niet kan slapen en bezweet aan het werk moet. Daarom had ik besloten een airco aan te schaffen en kwam bij uw-airco uit. Ik ben erg blij dat ik voor ze gekozen heb omdat ze van begin tot eind goed werk hebben geleverd. Ze hebben binnen eerst alles opgemeten en aan de hand daarvan een voorstel gedaan die ik geaccepteerd heb. Het is niet goedkoop maar ben er heilig van overtuigd het juiste gedaan te hebben. Alles is keurig door ze geïnstalleerd gecontroleerd en uitgelegd. In deze komende maanden heeft het geen zin om de koeling te testen (herst en winter), maar ik heb alle reden om aan te nemen dat dat helemaal goed gaat komen dankzij het werk van uw-airco.
Sjoerd en zijn mannen hebben uitstekend werk geleverd. Alles verliep netjes conform de gemaakte afspraken. Het eindresultaat is boven verwachting. Ik had verwacht de airco in de winter als bijverwarming te kunnen gebruiken. In plaats daarvan verwarmt hij zelfstandig zonder gasverbruik niet alleen de begane grond echter ook de gang en 1 en 2 hoog. Daarbij is het nu overal even warm hetgeen daarvoor met gasverwarming minder het geval was. Ik kan de diensten van Sjoerd en zijn mannen van harte aanbevelen.
Alles wordt prima en inzichtelijk gedocumenteerd en de uitleg en uitvoering van werkzaamheden verliepen vlekkeloos. Uitstekend bedrijf.
Vanaf het moment van aanvraag is alles zeer goed verlopen. nette en deskundige installatie.
Dit is mijn derde Daikin airco. Voor iedere verdieping een single split unit. Beneden is nu een 6Kw unit geplaatst. Zomers airco en in de winter verwarming. Deze keer heb ik gekozen voor Uw-Airco. Goede prijs kwaliteit verhouding. Denken goed mee over de beste plek voor de plaatsing. Zijn flexibel. Monteurs waren vriendelijk en hebben een prima klus geklaard. Netjes gewerkt en ook de rommel opgeruimd. Dit is mijn eerste ervaring met de firma. Kan ze van harte aanbevelen.
De montage is uitermate netjes gedaan, alles in overleg met de nodige uitleg.
Installatie van de airco's is zeer goed verlopen. Er werd gedurende het proces goed meegedacht en ook de communicatie richting huurders verliep soepel.
De airco is snel geleverd en gemonteerd, keurig gedaan. Helemaal tevreden.
De jongens hebben keurig netjes de airco's gemonteerd. Het waren zeer nette en beleefde jongens. We zitten de afgelopen warme dagen heerlijk koel in huis. Hartelijk dank daarvoor.
Argonweg 93
1362 AD Almere
Uw-Airco specialist voor een gezond, duurzaam en comfortabel binnenklimaat. Geïnstalleerd door gecertificeerde installateurs
• Iedereen mag een review schrijven zolang er voldaan wordt aan de gebruikersvoorwaarden.
• Kiyoh & Klantenvertellen zijn onafhankelijke platformen en erkend Google reviewpartner. Of een review nu lovend is of juist kritisch – iedere stem telt.
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan.
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd.
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.