Service met de puntjes op de i
Hallo Ben en Nel, Wauw! Fijn om te horen dat jullie een goede ervaring bij ons hebben gehad. Wij wensen jullie heel veel veilige kilometers op jullie mooie Riese & Müllers!
Hele mooie zaak en deskundig, behulpzaam en vriendelijke medewerkers. Kunnen deze zaak aan iedereen aanraden.
Hallo Paul en Anita, bedankt voor jullie positieve review! Ook fijn dat jullie een tip achterlaten, daar kunnen we het met de collega's eens over hebben.
Na dat ik een tweede hands fiets ge kocht had en de acu al na een jaar kapot ging ze voor mij een oplossing aanboden waar ik mee te vrede was
Hallo Chris en Truus, Heel fijn om te horen dat we jullie hebben kunnen helpen en een goede oplossing hebben kunnen bieden. Wij wensen jullie nog veel plezierige kilometers met de nieuwe accu.
Wij zijn uitstekend geholpen bij het selecteren van een nieuwe e-bike, de fietsen voldoen precies aan wat we hebben besproken en aangegeven. Fijne mensen en een Top Service, Super!
Hallo Evert en Wilma, Wat een mooie review! Fijn om te horen dat alles naar wens is geweest en dat wij jullie hebben mogen helpen in de zoektocht naar jullie perfecte fietsen! Wij wensen jullie uiteraard heel veel fietsplezier.
Ik ben super goed geholpen bij het uitzoeken van een nieuwe fiets die bij mij past. Duidelijke en eerlijke uitleg. Heel klantvriendelijk en er wordt echt de tijd genomen bij het uitzoeken van een nieuwe fiets.
Hallo Nathalie, Wat fijn om te horen dat je zo enthousiast bent over hoe Huub jou geholpen heeft bij het uitzoeken van je nieuwe fiets! Wij wensen je uiteraard heel veel plezier met je nieuwe fiets.
Vriendelijke en deskundige verkoper, vriendelijk personeel, regelmatig goede tips. Zeer tevreden!!
Hallo Mart, Wat fijn om te horen dat je zo blij bent met je mooie nieuwe Trek e-bike! Wij wensen je heel veel fietsplezier!
Mijn elektrische fiets deed het niet meer, ruim twee maanden na afloop onderhoudscontract. Ik werd op een uitstekende manier geholpen, waardoor de rekening ontzettend meeviel. Ze denken echt met je mee bij Dekkers tweewielers. Heel goed en heel vriendelijk geholpen. Dikke pluim. Ik kan iedereen aanraden om bij Dekkers een fiets te kopen.
Open eerlijke communicatie ondanks het feit de er beschadigingen waren op de nieuwe fiets.
Hallo Teun, Wat fijn om te horen dat je alles zo prettig hebt ervaren en dat Toon de beschadigingen goed met jou heeft opgelost. Team Dekkers Tweewielers
Goede uitleg en goede service
Mijn ervaring met Dekkers Tweewielers Wanssum is het vriendelijke en kundige personeel die ruim de tijd voor je nemen om advies en uitleg te geven over de fietsen. Het is op afspraak zodat je als klant alle aandacht krijgt.
In het nieuws was al een paar keer genoemd dat de verkoop van elektrische fietsen enorm is gestegen door de COVID pandemie. Omdat wij een tweede kindje verwachtte en we goede ervaringen hadden met een bakfiets, wisten we eigenlijk al maanden dat er een Urban Arrow moest komen. Desondanks gingen we slechts 2mnd voor de uitgerekende datum over tot het bestellen van een fiets. De fietsenmaker waar we eerder een nieuwe fiets gekocht hebben, vertelde ons dat een nieuwe Urban Arrow pas in September geleverd kon worden! Dat was de aanleiding om te kijken bij Dekkers Tweewielers omdat zij officieel dealer van Urban Arrow zijn en gelukkig was er een fiets in pre-order die in Juli geleverd kon worden. Na een prettig gesprek in April is meteen overgegaan tot bestellen en rond 14 Juli zou de fiets geleverd worden. Uiteindelijk werd het 2 weken later voordat we de fiets konden ophalen maar dat mag de pret niet drukken! Iets betere communicatie rondom de leverdatum hadden wij wel gewenst, we hebben nu zelf vaker gebeld om te status te checken... Of waren wij misschien iets te ongeduldig?! Wij zijn erg goed geholpen bij de aflevering en raden Dekkers Tweewielers bij iedereen aan!
Werd prima te woord gestaan in een Mooi verzorgde winkel!
Prima geholpen
Ik had hoge verwachtingen van Dekkers.. Kan me dan ook totaal niet vinden in de slogan beste tweewielerwinkel van Nederland.. De communicatie is veruit onder de maat te noemen. Dit mede doordat de verkopers niet hun eigen persoonlijke contact met de klant zelf kunnen plannen en het contact closer kunnen maken..je krijgt een mailtje met 1 uur afleveren van de fiets en dan denk je als klant nou ik koop een fiets van 3000 euro en het moet met een uurtje beklonken zijn.. als er iemand op vakantie gaat wordt dit niet (in Mjn geval ) bij een collega neergelegd maar doorgeschoven als hij terug is.. Ik wilde rustig kijken naar een helm en accessoires maar hier was weinig tijd voor gezien de verkoper om privé omstandigheden weg moest.. Al met al hoop ik dat de nazorg beter zal zijn en er de tijd voor je wordt genomen.. als je groter wilt zijn moet je het ook goed organiseren..
Zeer prettige gesprekken gehad met verkoper . Duidelijke uitleg. Veel fietsen kunnen testen. En alle tijd voor jou . Het op afspraak werken werkt erg prettig .
Zeer deskundig en vriendelijke verkopers! Zeer goede service!
Voor onze fietsvakantie zochten we een elektrische fiets met de eisen die we hebben voor onze kampeervakantie. Het meedenken en de service heeft ons geholpen om de juiste keuze te maken.
Nvt
Huub heeft ons heel goed en vakkundig geadviseerd en nam ook alle tijd voor ons. Wij zouden Dekkers zeker aanbevelen bij anderen.
Altijd vriendelijk en alle tijd om goed advies te geven. Goede service.
Snel en efficient, we zijn zeer goed geholpen
Bij het uitzoeken van de fietsen werden we op een leuke spontane manier te woord gestaan door Huub. We kregen uitgebreide uitleg over de fietsen en de service en verzekeringsvoorwaarden. Ook kregen we enkele onderdelen zoals de fietstassen gratis erbij. We kregen de mogelijkheid om het weekend na te denken of we allebei de Gazelle fietsen wilden kopen die er stonden of dat mijn man toch de (2e hands) RIH wilde kopen "wat hij in eerste instantie wilde" als die er dan nog was. Toen de fietsen klaar waren heeft Paul ons ook uitstekend geholpen. Ook de extra presentjes zoals fietsroute, fles drank e.d. was heel leuk Het was heel fijn dat de fietsen thuisbezorgd konden worden.
Goede service
Goede uitleg en goede service
mijn eerste indruk was meteen goed werd goed geholpen en kreeg goede uitleg over de fietsen en welk soort fiets zowat bij mij past
De Gagel 12
5861CZ Wanssum
In 1991 is het allemaal begonnen: de start van Dekkers Tweewielers. In een klein winkeltje achter het woonhuis wordt er gestart met de verkoop van fietsen en het uitvoeren van kleine fietsreparaties. Een nieuwe fietswinkel is geboren, het blijkt een daverend succes! Dekkers Tweewielers groeit uit tot een bekende fietswinkel in Wanssum en omstreken. Precies tien jaar later, in 2001, neemt ook zoon Rob intrede in het bedrijf, de huidige eigenaar van Dekkers Tweewielers. De winkel én het aantal klanten blijft ook deze jaren steeds meer groeien. De winkel barst uit haar voegen. Hierdoor wordt er in 2008 een tweede verdieping bovenop de winkel gebouwd. In 2018 wordt de knoop doorgehakt en verhuist Dekkers Tweewielers naar een nieuwe locatie, zo’n 200 meter van waar het ooit allemaal begonnen is. Dit gloednieuwe en innovatieve pand biedt meer dan genoeg ruimte voor onze fietsen, de werkplaats én een uniek fietsparcours.
• Iedereen mag een review schrijven zolang er wordt voldaan aan de gebruikersvoorwaarden
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.