Reviews voor Dekkers Tweewielers

2021 nieuwe ATB gekocht te vervanging van mijn oude. ik ben niet in de showroom geweest want ik wist wat ik wilde hebben. Dus begonnen met mail daarna telefonisch. prima en snel geregeld. dan oproep gelregen voor spaken natrekken, afspraak kon pas over 3 maanden. kom ik daar na 3 maanden voor die afspraak zeggen ze doorleuk je had ook zo binnen kunnen lopen zonder afspraak. na +/- 3 maanden stok tussen achterwiel en 2 spaken eruit gerukt en 2 krom. mail gestuurd wat dat mij ging kosten. advies was nieuwe velg en alle spaken vervangen. kosten +/- 150 euro. Niemand die het advies geeft van gewoon nieuw achterwiel. want had natuurlijk op internet gekeken en vond daar origineel achterwiel voor 115 euro. dan mijn 2de beurt ook weer via mail oproep gekregen en weer 3 maanden wachten. als fiets in onderhoud is krijg ik telefoon dat mijn hele aandrijflijn vervangen moest worden kosten ruim 300 euro. bij afhalen gevraagd of de rekening klopte en ja hoor klop. vond ik het vreemd dat mijn tandwielen versleten waren en mijn remblokken niet vervangen waren. aangezien ik alleen van nov. t/m febr. op de ATB zit voor hoofdzakelijk woon werk verkeer. met tandwielen naar andere fietszaken geweest die mij bevestigde dat mijn tandwielen nog wel een hele tijd mee gekund hadden. en ze zetten er ook ongevraagd duurder spul op als er standaard op zit Aankoop was super vandaar nog 2 sterren maar service ver onder de maat het draait alleen maar op zo veel mogelijk geld verdienen

Zeer Klantvriendelijke medewerkers. Het geeft een vertrouwd gevoel dat we een duidelijk en helder advies krijgen. Het maken van een vrijblijvende afspraak is ook fijn, ze nemen echt de tijd voor je.

Er wordt alle tijd genomen. Collega’s ondersteunen elkaar. Wordt met je mee gedacht.

Geen flauwekul verhaal. De maat van de fiets die ik op het oog had was niet voorradig. Kreeg een demo fiets mee met de goede maat, deze uitgebreid kunnen testen. Ik kreeg een net bedrag terug voor mijn oude MTB. In alle rust alles kunnen afhandelen. Bij uitlevering van de fiets ruimschoots de tijd om alles uit te leggen. Kortom, Gewoon goed.

Wij hebben in november 2022 twee nieuwe ebike gekocht

Eerlijk en duidelijke service

Heel fijn geholpen door de medewerkers. Zal dit altijd aanraden.

Ze nemen de tijd om alles goed en duidelijk uit te leggen.

Wij komen al vanaf t begin bij Dekkers toen nog Karel altijd goed geholpen dus de keuze was heel gemakkelijk waar gaan we nieuwe fietsen kopen weer naar Dekkers nu bij de zoon .

We hebben gisteren onze fietsen gekregen, tot zo ver super

Vandaag mochten we onze fiets ophalen. Deze had al een week vertraging op gelopen, waarschijnlijk omdat men vergeten was dat deze voor ons “gereserveerd” was toen de fiets volgens standaard lever momenten werd geleverd. Na een telefoontje van ons werd als herinnering; werd er een week later een afspraak gemaakt voor het ophalen van de fiets. Bij aankomst in de showroom bleek dat de bestelde bagagedrager niet op de fiets gemonteerd was. Daarvoor werd direct excuses aangeboden en beloofd dat deze snel gemonteerd kon worden. Echter het wachten duurde langer dan dat we hadden verwacht, we misten bijna onze volgende afspraak. Wat betreft de snelbinders is er bij ons verwarring ontstaan, tijdens het monteren van de bagagedrager meenden wij dat er ook snelbinders uit de winkel werden gehaald voor onze fiets. Maar toen we uiteindelijk met haast vertrokken, zaten deze er niet op. Aangezien we geen tijd meer hadden heb ik dit op dat moment laten gaan, maar ik vraag me wel af of deze eigenlijk wel gemonteerd zouden worden maar uiteindelijk om tijd te besparen niet zijn gemonteerd?

Zeer tevreden

Fijne winkel, informeel en deskundig advies

Zowel bij het uitzoeken als ophalen van de fietsen super geholpen. Vriendelijk ontvangst. Duidelijke uitleg en kennis vd fietsen etc.

Vanaf binnenkomst een vertrouwd gevoel. Gedurende het hele proces van oriëntatie tot aankoop uitstekend geholpen door Luuk. Een enthousiaste verkoper met kennis van zaken en vanuit die basis goed luistert naar de wensen van de klant, de klant de ruimte geeft om ongedwongen kennis te maken met de diverse fietsen om vervolgens samen met de klant tot een uiteindelijke keuze te komen. Luuk is niks teveel en denkt continu met de klant mee en voorziet in oplossingen. Top ervaring tot dusver!

Jonge enthousiaste verkoper. Weet waar hij het over heeft. Heeft humor en voelt de klant tegenover zich goed aan

De verkoper nam voor mij ruim voldoende de tijd om een nieuwe e-bike uit te zoeken. Ik werd gewezen op de voor en nadelen van verschillende merken. Dus de keuze was vrij snel gemaakt. Mijn "oude" e-bike kon ik weer inruilen, dat scheelde weer in de aanschafprijs. Vandaag de nieuwe fiets op kunnen halen en alles was naar wens geïnstalleerd. Top!!!

Fijne ontvangst Goede uitleg Ze nemen de tijd voor je Je wordt gezien door iedereen aldaar En begroet door de werknemers Heel persoonlijk waardoor je jezelf welkom voelt

Deskundig, klantgericht, ruim assortiment

heb goede ervaring met dit bedrijf

De service was zeer goed en vriendelijk, ook werd er genoeg tijd genomen om mij te helpen met mijn eerste aankoop.

Een vriendelijke verkoper met kennis, hij verkocht duidelijk een fiets aan mijn vader door ook tegen hem te praten en niet alleen met mij. Had alle geduld en duidelijke uitleg voor mijn vader.

Geweldige zaak, zeervklant vriendelijk en over ieder detail is nagedacht. Perfect

Op afgesproken tijdstip kon ik mijn e-bike komen ophalen. In 1 uur uitvoerige uitleg, afstelling en het doornemen van service, verzekering, en onderhoud over de fiets. Daarna nog verrast met een leuke attentie die ik mee kreeg i.v.m. lange levertijd.

Vriendelijk personeel, kop koffie, snelle levering