Reviews voor 1KOMMA5˚ Nederland

Dit bedrijf neemt de tijd voor al je vragen en ze doen echt wat ze beloven. Carlo heeft ons heel erg goed begeleid en er voor gezorgd alle beloftes waar zijn gemaakt. De batterij hangt er nu ruim een maand en alles werkt heel erg goed en is duidelijk te zijn in de app. echt een aanrader

k heb bij het bedrijf 1komma5.nl een warmtepomp en een thuisbatterij aangeschaft ter waarde van €21.751. Op 26 juni 2024 kwam een schouwer langs om foto's te maken van alle ruimtes, waaronder ook de meterkast. Op 2 juli 2024 arriveerde een installateur om de thuisbatterij te installeren. Tijdens de installatie constateerde hij dat de omvormer defect was. Achteraf bleek dat de omvormer al op 26 juni 2024 beschadigd was geraakt, waarschijnlijk doordat de schouwer aan de meterkast had gezeten. Op 3 juli 2024 heb ik contact opgenomen met 1komma5.nl om dit probleem te bespreken. Een medewerker van het bedrijf zou het voorval onderzoeken en mij terugbellen. Helaas ontving ik vandaag bericht dat de schade niet wordt vergoed. Ondanks twaalf telefoongesprekken en veel stress is er geen oplossing geboden. Mijn laatste telefoongesprek met het bedrijf was bijzonder onaangenaam. De medewerker maakte duidelijk dat hij nergens voor terugdeinst, zelfs niet voor een rechtszaak. Deze houding past niet bij het beleid van een modern en transparant bedrijf. Naast het feit dat ik mijn installatie en mijn geld niet terugkrijg, ben ik ook nog eens behandeld als een misdadiger. Ik heb mijn meest waardevolle bezit, mijn huis, toevertrouwd aan dit bedrijf en zij hebben mijn vertrouwen geschaad. Ik raad iedereen aan om voorzichtig te zijn als men overweegt samen te werken met dit bedrijf. Gelukkig mogen we in Nederland reviews schrijven zonder bang te hoeven zijn voor represailles. Update: Ik ben prima geholpen door Laurens en Dan van 1KOMMA5. Zij hebben vakkundig en constructief naar een oplossing gezocht en deze aan mij aangeboden. Ik raad iedereen aan om een samenwerking aan te gaan. Een goede dialoog en goed luisteren naar elkaar brengt een effectieve samenwerking tot stand.

Alle telefonische medewerkers zijn erg klantvriendelijk en komen behulpzaam over. Voor het plaatsen van de zonnepanelen werd niet goed geschouwd (16 mei), 24 mei zouden ze geplaatst worden, maar melden de monteurs dat ze de juiste bevestiging niet bij zich hadden. Daarna nieuwe schouwafspraak op 5 juni en tevens zelfde middag nog panelen geplaatst. De week daarop kwam de monteur in de meterkast alles aansluiten en bijbehorende app geïnstalleerd. Die heeft nooit gewerkt en na diverse keren daarover gebeld te hebben en mij beloofd is om dat op te pakken, blijft het bij beloftes. Eigenlijk zou ik al zonnepanelen kunnen hebben vanaf 24 mei, dan zou het plaatsen en aansluiten zelfde gedaan worden, nu is de aansluiting 10 juni gedaan en is mij gisteren (17 juni) beloofd dat ik vandaag teruggebeld zou worden, maar helaas….

Onze ervaring met de mannen van zonduurzaam is absoluut super! We kregen netjes een dag van te voren een herrinnering dat ze zouden komen, en de avond voordat ze kwamen installeren stonden ze al aan de deur. Geweldig leuk contact, ze hadden een flinke aanhanger met steigermatriaal bij zich en de vraag van hun kant was of ze die al bij ons op de oprit mochten plaatsen omdat ze niet wisten hoe veilig deze bij hun hotel gestald kon worden. Tevens de vraag of ze iets eerder (7 uur) mochten beginnen. Prima, zijn ze ook mooi op tijd klaar. Volgende ochtend hebben ze heel netjes en correct alles gemonteerd, aangesloten en uitgelegd en tevens een verrotte panlat hersteld waar ik ze heel dankbaar voor ben zodat ik niet nog iemand extra daarvoor moest laten komen. Dus al met al een dikke 10 ! voor Gerrit en z'n team Ga zo door. met vr.gr. Guus Tienkamp

Er werd goed meegedacht over mijn specifieke wensen en mogelijkheden, zelfs nog ter plekke door de installateurs werd extra werk uitgevoerd. Vriendelijk, schoon en de tijd nemend hebben ze net werk geleverd en ben ik blij hoe mijn panelen liggen!

Zonduurzaam heeft goede communicatie, per mail en ook telefonisch goed en snel bereikbaar. Afspraak schouw wel 1x verzet en 1x niet gekomen, dat was vervelend. Maar toen ik ze belde kreeg ik wel meteen excuses en werd er snel een andere afspraak ingepland. De plaatsing is uiteindelijk ook erg netjes gegaan, met goede communicatie vooraf. Op verzoek belde het plaatsingsteam me 30 min van tevoren; daardoor hoefde ik niet het gehele tijdsvak af te wachten. Ook na afloop vd plaatsing nette bevestigingen via mail en telefonische instructies over aanmelden bij energieleveren.nl Ik ben over het algemeen heel tevreden

Heel prettig contact. Heldere uitleg en gehele planning verliep vlekkeloos Met 2 uurtjes lagen de panelen op het dak. Zijn goed bereikbaar.

Uitleg was goed, monteurs waren vriendelijk, sociaal en kundig.

Vanaf eerste contact prima geholpen met het maken van de juiste keuze. 2 bijzonder vriendelijke en mee denkende monteurs. Ondanks het slechte weer montage voltooid.

Goede service, volgens planning. Vriendelijke medewerkers.

Keurige verkopers, duidelijke afspraken.

Goed eerste contact met Roan. Mooie offerte gekregen en snelle , keurige levering en montage.

Goede voorlichting vooraf, mooi op tijd, netjes gewerkt en snel geregeld. Nu maar hopen dat de zon gaat schijnen.

Na een schouw ontving ik een week later de offerte. De installatie kon na akkoord op korte termijn worden ingepland. Na de installatie bleek dat een onderdeel defect was geraakt. Dit werd snel verholpen en momenteel leveren de panelen al hun opbrengst.

Heldere informatie, meedenken met wensen, snelle levering, goede installatie.

We werden stap voor stap meegenomen in de aanschaf en installatie. Eenvoudig en met prima service.

In juli panelen geplaatst. Na uiteindelijk 5 afspraken liggen ze erop. Maar vraag niet hoe ze geplaatst zijn. Werken niet met valbescherming etc. En gaan zeker niet zorgvuldig om met de panelen. Gelukkig hebben we dit allemaal gefilmd. Hebben mooie praatjes maar komen niks na. Vervolgens schade aan dak waarbij het natuurlijk niet hun schuld is...... en zij vergoeden niks. Kunnen enkel aanhoudend vragen wanneer je betaald...... Kortom kies voor goede service en kundige legging en dat is niet bij zonduurzaam.

Kwamen ervaren monteurs langs die op een moeilijk dag het werk goed en snel geklaard hebben. Ook de kabel trekken binnen is netjes en veilig verlopen.

Aanbieding via telefoon als goed ervaren. Opname thuis als goed ervaren. Montage als goed ervaren. Alleen het aansluit verhaal van de thuis opname en de daadwerkelijke montage komt niet geheel overeen. Bij opname was ons verteld dat de kabel van een afgelegen dakvlak, allereerst naar het hoofdvak geplaatst moest worden, aldaar de verbinding met de andere panelen moet maken voordat het weer naar de meterkast naar beneden gemonteerd wordt. Bij de administratie en de montage blijkt het niet nodig te zijn en volstaat een verbindingsdoos. Scheelt wel een aantal meter kabel. Dat alles ter zijde zijn we wel blij met het resultaat.

Er was een hoekpan gesneuveld bij het plaatsen van de zonnepanelen. Deze had ik op dat moment niet, omdat ik hier geen rekening mee had gehouden. Ik had aangegeven dat ik deze zelf zou vervangen, omdat ik wist dat iemand voor mij dit wilde doen. Diegene lukte dat ook niet en brak een 2e hoekdakpan. Uiteindelijk zou hij de panelen moeten verwijderen en dat wilde hij en ik niet, i.v.m. garantie. Na deze melding heeft zonduurzaam een team gestuurd. Op dat moment zat alles tegen. Het waren oude hoekdakpannen, waren vastgeschroefd en de hele zijkant moest eraf. Uiteindelijk bleek dat de oude en alternatieve hoekdakpannen niet konden. Het team van zonduurzaam wat bestond uit: Bilal, Moes en Kwem regelde zelf nieuwe dakpannen, wat met een privé auto werd gebracht, omdat accu van bedrijfsbusje leeg was en plaatste deze dezelfde avond nog in het donker. Een geweldige service met dank aan het team van zonduurzaam.

prima uitleg service van het bedrijf .de installateurs leverden goed werk en waren zeer vriendelijk en gaven goede uitleg

Bij het eerste telefonische contact werd door Floris Evers alle tijd genomen om mij voor te lichten over de door mij gewenste aanschaf van zonnepanelen. Dat werd, voor mij als leek, op een rustige en begrijpelijke manier uitgelegd. Ik had het gevoel een klik te hebben. Na het gesprek en de mij toegestuurde offerte kwam Zonduurzaam bovenaan mijn lijst te staan. Andere bedrijven en offertes konden er niet aan tippen. Volgende gesprekken met Floris Evers waren ook prettig en duidelijk. Dus was het logisch dat uiteindelijk de keus op Zonduurzaam viel. De plaatsing van de zonnepanelen verliep ook naar wens.

Bij het zoeken naar een aanbieder voor zonnepanelen, kwam Zonduurzaam er als voor ons als beste uit. Gedegen advies, goede prijskwaliteit van het aanbod en een mooi trackrecord. De installatie kon sneller dan verwacht plaatsvinden en de installateurs van Team Nijmegen waren kundig en hebben zelfs nog geholpen met een extra klusje in huis!

Gisteren waren er 2 gezellige monteurs geweest en ze hebben heel snel me panelen gemonteerd. Vanaf eerste contact tot montage is alles top en soepel gelopen. Tot nu toe ben ik heel blij mee! We gaan verder kijken hoe panelen zijn werk gaan uitvoeren :)

Zonduurzaam heeft ons overtuigd met hun duidelijke verhaal en komen afspraken na. Altijd goed bereikbaar en het plaatsen zijn we ook heel tevreden over. Er word netjes gewerkt en alles in overleg. Beleefde en harde werkers en na afloop alles uitgelegd en opgeruimd.