Reviews voor 1KOMMA5˚ Nederland

Bedankt 1KOMMA5 / Otto voor de goede begeleiding van onze keuze van de thuis batterij en back-up batterij vervolgens een zeer vakkundig installateur Marvin over de vloer gehad zowel voor het schouwen als de installatie zeer deskundig en goed meedenken echt top, dus 1KOMMA5 een echte aanrader als je goed en eerlijk advies wil en deskundig installateur.

Zou iedereen het aanbevelen

hele goede ervaring tijdens de verkooptraject, maar toen begon de ellende. 1) je moet een 3 fase aansluiting hebben, dat vertellen ze pas na dat je akkoord hebt gegeven, dus 400 euro verder en 6 weken wac hten op Liander. 2) Monteurs die thusi bij je komen zonder alle apparatuur, waardoor de montage van 1 uur, werd een 2 x bezoek voor in totaal bijna 8 uur 3) Eindelijk 3 fase, ik bellen, ja meneer, alleen de grote schakelaar aanzetten, alles is al voorbereidt, dus niet, accu stond uit en die moet je ook eerst inschakelen. 4) Hartbit activeren met de code op het apparaat? Blijkbaar moeten zij eerst een niet demo account aanmaken. 5) Inmiddels is het 18 November, accu werkt niet, 1KOMMA5 dagelijks aan de telefoon, elke keer vragen ze om even dit of dat te doen, al meer dan 15 uur gespendeerd, maar oh, een monteur sturen ze niet. Conclusie to nu toe? Mijn gemiddelde dagprijs van stroom via die variabele contract is hoger dan wat ik had, ik heb GEEN werkende batterij en GEEN info van 1KOMMA 5 wanneer dit probleem opgelost wordt, 15 uur aan de telefoon, 5 keer thuis moeten zijn tijdens werkuren en 8299 euro lichter. IK BEVEEL DIT BEDRIJF NIET AAN.

Van het begin tot het einde van het aankoop traject voor een thuisbatterij heel goed voorzien van info. Ik kon ten allen tijden met mijn vragen terecht bij Nick via de whatsapp en had regelmatig binnen 10 minuten antwoord. Hij kon al mijn vragen goed en vakkundig beantwoorden en nam hier ook ruim de tijd voor zodat het helemaal duidelijk was. Tijdens de schouwing raadde de monteur aan een houten ombouw voor de verwarming te maken zodat daar de batterij aan vast gemaakt kon worden. Niet verplicht maar wel verstandig, een goed advies! Op de dag van de installatie van de thuisbatterij arriveerde de monteur netjes op de aangegeven tijd. Alle werkzaamheden werden toegelicht en er werd samen bepaald hoe alles geïnstalleerd zou worden. Na afloop is de monteur alles met mij nagelopen en werden al mijn vragen netjes beantwoord. Super ervaring van begin tot eind. Bedankt 1komma5 ^_^

De installatie van de zonnepanelen is vlot en professioneel verlopen. Ik kwam in contact met dit bedrijf via VEH (Vereniging Eigen Huis). In één dag hebben twee monteurs het hele systeem geplaatst, inclusief het zware werk (ballast plaatsen). Ze werkten netjes en efficiënt, en alles functioneert naar wens. Ik ben tevreden met het resultaat! Ik snap alleen niet dat VEH in de offerte standaard met een serieel systeem komt. Dit bedrijf was het helemaal met mij eens dat je vandaag de dag beter een parrallel systeem oost/west kunt plaatsen.

De installatie van de thuisbatterij is op een prettige, gezellige manier gedaan door ervaren installateurs met kennis van zaken, goede uitleg. ze werken netjes en schoon en na afloop goed en netjes opgeruimd.

Duidelijke informatie. Erg vriendelijk. Met name Benny Foks als contact persoon gesproken en wil hem hierbij even in het zonnetje zetten. Het contact voelde, ondanks we elkaar nog nooit gezien hebben, als een vriend. Benny bedankt.

Monteur Jesse was mooi op tijd, na bakje koffie aan de klus begonnen Vanaf de start steeds goede uitleg gehad. Beoordeel hem dan ook als een monteur die er zeker voor de klant is, en zijn werk goed doet, vakman dus Zulke mannen moet je koesteren. Ook de onderlinge samenwerking verliep soepel Nadat alles was aangesloten, systeem in bedrijf gesteld, alles werkte. Regeling gaat nu nodige aanpassingen doen om energie zo efficiënt mogelijk te gaan benutten. Dikke pluim voor Jesse Jörg

Warmtepomp en thuisbatterij goed geïnstalleerd door enthousiaste en vriendelijke mensen. Systeem werkt prima en het levert me iedere maand een kostenbesparing op. Maar, ik ben vooral goed te spreken over de service. Meedenken met het dynamische contract, BTW teruggave, enz. Fijn dat ze ook na de tijd nog informeren. De service is gewoon uitstekend!

De monteurs die de batterij hebben gemonteerd hebben het erg netjes gedaan. Wat mij wel opviel is dat er veel losse onderdelen bij zaten wat veel installatie tijd kost. Mijn advies aan 1KOMMA5 is dan ook, probeer de batterij zodanig te leveren dat hij alleen moet worden opgehangen en aangesloten. Ik heb buiten een kast waar de batterij in geplaatst is, maar als dat er niet is zou een simpele kunst of stalen kast een goede mogelijkheid zijn om zo'n batterij in te plaatsen. Dan hoeft de koper dat niet zelf voor te zorgen.

Goede aandacht voor de vragen van de klant. Duidelijk met de informatie en snelle communicatie. Installatie werd deskundig uitgevoerd op een nette manier.

Eigenlijk ging alles heel soepel: de adviesgesprekken, het verkoopproces en de installatie. Met name over de installatie waren we heel tevreden. Sami heeft het top gedaan!

We volgen 1komma5 al een tijdje en hebben onlangs de thuisbatterij samen met Heartbeat aangeschaft. Alles werkt super, de installatie verliep soepel en in de app is alles heel duidelijk te volgen. Fijn om te zien dat het in de praktijk echt zo goed werkt als verwacht.

Installatie ging soepel, gasten waren gezellig en netjes. Nu zie ik elke dag in de app hoeveel ik zelf opwek en gebruik.

Vorig jaar een thuisbatterij laten plaatsen, super tevreden over. Sinds kort ook een warmtepomp erbij. Alles werkt goed samen en is heel duidelijk te volgen in de app. De monteurs waren aardige kerels die netjes werk afleverden en alles goed uitlegden.

Met Heartbeat sla ik m’n zonnestroom slim op in de batterij en overtollige stroom levert het systeem vanzelf terug aan het net, vaak op het juiste moment wanneer de prijs het hoogste is. meestal scheelt dat wel 30 cent en vandaag zelfs bijna 80. De installatie ging goed, en de mensen van 1komma5 waren vriendelijk en goed bereikbaar. Alles werkt erg goed.

Ik ben recent klant geworden bij 1KOMMA5° na een vlotte verkoop met mooie beloftes over service en garantie. Helaas blijkt de werkelijkheid teleurstellend. Het is al 8 dagen dat ik met een defecte gateway kamp, bevestigd door fabrikant Enphase, die aangaf dat het apparaat vervangen moet worden. Ondanks herhaaldelijk contact, zowel telefonisch als per e-mail, onderneemt 1KOMMA5° geen enkele actie. Ik heb zelf alles moeten uitzoeken, Enphase moeten bellen, gegevens moeten doorsturen, en zelfs na 8 dagen gebeurt er nog niets. Het ergste is dat Enphase aangaf dat er vanuit 1KOMMA5° géén communicatie in hun systeem zichtbaar is. Dat wekt ernstig wantrouwen. Ik begin sterk te twijfelen aan de 25 jaar service en garantie die mij beloofd is. Als dit nu al zo gaat, hoe ziet de service er dan over een paar jaar uit? Conclusie: Goed verkoopverhaal, maar zeer gebrekkige en frustrerende service achteraf. Klant wordt aan zijn lot overgelaten. Absoluut geen aanrader.

afspraken worden keurig nagekomen, informatie wordt duidelijk gedeeld en hulp bij afronding bij instanties. Zeer correcte medewerkers!

Deze week zijn mijn zonnepanelen geplaatst en ik ben ontzettend blij met het resultaat, zeker nu de zon volop schijnt. Leuke kerels die kwamen installeren.

Vanaf het eerste contact tot de afronding van de installatie verliep alles vlekkeloos. Het team dacht goed mee, communiceerde duidelijk en werkte netjes. De thuisbatterij werd volgens plan geplaatst en de uitleg over de app was helder.

Na lang wikken en wegen hadden wij toch besloten om voor zonnepanelen in combinatie met een accu te gaan. Het verkoopteam kwam bij mij professioneel over, dus ij hadden dan ook alle vertrouwen in 1komma5. Afspraak gemaakt dat alles 6 januari zou worden gemonteerd. Op tijd kwam er een monteur, maar het eerste wat hij zij mijn collega is ziek, kan gebeuren. Hij heeft de meterkast gedemonteerd en een nieuwe gemonteerd en nog wat werkzaamheden gedaan. Nieuwe afspraak op 31 januari toen waren ze wel met zijn tweeën en de rest van de werkzaamheden uitgevoerd. Het probleem is de zonnepanelen werken naar behoren, maar niet de batterij en de heartbeat. De beste man is er een hele poos mee bezig geweest, maar ondanks dat hij tig keer telefonisch contact met 1komma5, kon hij de batterij en haertbeat niet aan de "praat"krijgen. Hij zou het aan het kantoor melden. Ik heb de problemen zelf ook gemeld. Na een week kreeg ik een reactie van 1komma5 we zijn er mee bezig en we gaan het zo spoedig mogelijk oplossen, we zijn nu 3 weken verder probleem is nog niet opgelost en ook geen reactie meer van 1komma5 gehad. Waar ze wel heel vlot mee zijn is het sturen van de rekening, en er alle druk op zetten de rekening te betalen. Mijn advies is aan iedereen die op zoek is naar zonnepanelen etc geen zaken te doen met 1komma5.

Na het vlot sturen van de rekening, welke ook snel is betaald, gaan de zaken erg stroef. De terugbetaling van de opzegvergoeding van de Greenchoice is na 5 weken nog niet terug betaald. Het oplossen van een thuisbatterij welke niet oplaad en niet terug kan leveren duurt ook erg lang. Hierdoor worden veel inkomsten gemist en ook hiervoor wordt geen compensatie aangeboden. Kortom tot op heden loopt het verkoop traject en het versturen van facturen door de firma goed, de service kan wel sneller en beter. Hopen dat er nog snel een oplossing komt.

Op 16/12/2024 werd thuisbatterij geïnstalleerd, maar werkte 4 dagen later niet meer (20/12). Meermaals gemeld (telefoon, e-mail). Nu, 30/01/2025 nog steeds niet opgelost of zelfs maar reactie.

Sami deed echt geweldig werk met de installatie! Hij was supervriendelijk en heel kundig. In no time had hij de thuisbatterij geregeld. Wat ik echt tof vind is dat alles nu slim wordt aangestuurd via de 1komma5 app. Het is zo makkelijk om mijn energieverbruik in de gaten te houden

Op 23 september en daarna 28 september (reminder) heb ik een e-mail gestuurd om de resterende zonnepanelen te installeren en de huidige zonnepanelen aan te sluiten op de nieuwe 3-fase aansluiting. Helaas heb ik na ruim een maand nog steeds geen reactie mogen ontvangen. In de eerste instantie heb ik een e-mail naar Mika gestuurd maar helaas is zijn e-mailadres niet meer in gebruik. Daarna heb ik dezelfde e-mail naar [email protected] gestuurd samen met een reminder een week later. Zou iemand van 1komma5 contact met mij op kunnen nemen?